Apa itu manajemen aset IT (ITAM)?
Jelajahi solusi ITAM IBM Berlangganan Pembaruan Keberlanjutan
Ilustrasi dengan kolase piktogram profil wajah, daun, awan
Apa itu ITAM?

Manajemen aset TI (ITAM) adalah pelacakan menyeluruh dan pengelolaan aset TI untuk memastikan bahwa setiap aset digunakan, dipelihara, ditingkatkan, dan dibuang dengan benar pada akhir siklus hidupnya.

 

 

ITAM melibatkan penggunaan data keuangan, kontrak dan inventaris dengan alat manajemen untuk melacak dan membuat keputusan strategis tentang aset TI. Tujuan utamanya adalah untuk memastikan bahwa sumber daya TI digunakan secara efisien dan efektif. ITAM juga membantu mengoptimalkan biaya dengan mengurangi jumlah total aset yang digunakan dan memperpanjang umur aset tersebut, menghindari peningkatan yang mahal. Bagian penting dari ITAM adalah memahami total biaya kepemilikan dan menemukan cara untuk mengoptimalkan penggunaan aset.

Apa yang dimaksud dengan aset TI?

Aset teknologi informasi (TI) adalah setiap informasi atau data, perangkat lunak atau perangkat keras yang digunakan oleh organisasi dalam operasi bisnisnya. Aset perangkat keras mencakup peralatan komputasi fisik seperti server fisik di pusat data, komputer desktop, perangkat seluler, laptop, keyboard, dan printer. Sebagai alternatif, aset perangkat lunak mencakup aplikasi yang lisensinya biasanya dikeluarkan per pengguna atau mesin, serta sistem perangkat lunak dan database yang dibangun dengan menggunakan sumber daya sumber terbuka. Aset perangkat lunak juga mencakup aset berbasis cloud dan layanan cloud, seperti aplikasi perangkat lunak sebagai layanan (SaaS).

Pertajam Keunggulan Kompetitif Manufaktur Anda dengan Manajemen Aset yang Lebih Cerdas

Pelajari bagaimana perangkat pendeteksi generasi berikutnya mengubah layanan manajemen aset dari rangkaian pemeliharaan rutin menjadi proses prediktif yang didukung AI.

Konten terkait

Daftar untuk mendapatkan buku elektronik tentang kerangka pelaporan ESG

Proses manajemen aset TI

Manajemen aset TI biasanya melibatkan langkah-langkah berikut.

Identifikasi aset

Langkah pertama dalam proses manajemen aset TI adalah membuat inventaris terperinci dari semua aset TI. Hal ini memungkinkan identifikasi yang mudah dan memastikan bahwa aset yang berlebihan dioptimalkan untuk efisiensi yang lebih besar.

Pelacakan aset

Proses ini menggunakan alat atau sistem ITAM untuk terus memantau aset TI. Informasi yang dikumpulkan untuk melacak setiap aset meliputi keuangan (biaya aset), kontraktual (jaminan, lisensi, dan perjanjian tingkat layanan (SLA)) dan data inventaris (lokasi dan kondisi aset fisik).

Pemeliharaan aset

Aset TI dipertahankan sesuai dengan tahap siklus hidupnya. Pemeliharaan melibatkan perbaikan aset, peningkatan, dan penggantian. Semua aktivitas pemeliharaan yang dilakukan pada aset TI dicatat sebagai bagian dari proses ITAM sehingga data tersebut dapat digunakan untuk menilai kinerja aset.

Siklus hidup aset TI

Setiap aset TI memiliki siklus hidup yang terbatas. Manajemen aset TI (ITAM) adalah tentang mengelola siklus hidup aset untuk memastikan produktivitas maksimum. Meskipun mungkin berbeda di setiap organisasi, siklus hidup aset TI sering kali mencakup tahapan-tahapan ini:

Perencanaan

Proses ini melibatkan pengambilan keputusan tentang aset yang dibutuhkan organisasi, tujuan penggunaannya dan cara memperolehnya. Organisasi juga mempertimbangkan alternatif yang kompetitif dan melakukan analisis biaya-manfaat dan TCO (total biaya kepemilikan) dari semua opsi yang memungkinkan saat merencanakan akuisisi aset.

Pengadaan

Aset dapat diperoleh melalui pembelian (termasuk perangkat lunak sebagai layanan), pembangunan, lisensi, atau penyewaan.

Deployment

Penerapan aset dapat melibatkan instalasi, integrasi dengan alat lain, memberikan akses pengguna dan memberikan dukungan teknis.

Pemeliharaan

Setelah aset diterapkan, ketentuan harus dibuat untuk pemeliharaan rutin, peningkatan, dan perbaikan untuk mengoptimalkan penggunaan dan memaksimalkan nilainya. Proses ini memperpanjang umur aset, meminimalkan biaya dan mengurangi risiko.

Penghentian

Suatu aset dihentikan ketika penyusutan mulai terjadi dan biaya dukungan tidak layak lagi. Artinya, aset TI mencapai akhir siklus hidupnya ketika pemeliharaan menjadi lebih sering dan organisasi menghabiskan lebih banyak sumber daya daripada sebelumnya. Sebuah organisasi juga dapat memutuskan untuk menghentikan aset jika ada alternatif yang lebih baik di pasar. Penghentian aset mencakup pembuangan aset lama, memperbarui informasi aset, mengakhiri perjanjian dukungan dan lisensi, serta membuat rencana untuk beralih ke aset baru.

Manfaat ITAM

ITAM yang efisien dapat membantu organisasi memusatkan dan menyederhanakan pelacakan aset, mengoptimalkan penggunaan aset, memastikan kepatuhan lisensi perangkat lunak, dan meningkatkan pengambilan keputusan terkait aset.

Sentralisasi dan sederhanakan pelacakan aset

Aset sulit dikelola ketika dilacak di tempat yang berbeda. Ketidakakuratan dan kekacauan dapat terjadi, yang menyebabkan inefisiensi dan keputusan bisnis yang buruk. Memiliki basis data atau inventaris aset terpusat membuat pelacakan aset menjadi lebih mudah dan efisien. Organisasi dapat melihat di satu tempat aset apa saja yang perlu dibuang, ditingkatkan, atau dioptimalkan untuk produktivitas maksimum.

Mengoptimalkan penggunaan aset

Manajemen aset TI mengarah kepada penggunaan sumber daya yang efisien, mengurangi risiko, meminimalkan pemborosan, dan mengurangi biaya. Dengan membangun proses ITAM, organisasi mendapatkan data real-time tentang keadaan semua asetnya dan dapat membuat keputusan berdasarkan informasi tentang penggunaan aset.

Mempromosikan kepatuhan terhadap lisensi perangkat lunak

Organisasi yang melisensikan perangkat lunak pihak ketiga sering menjalani audit perangkat lunak oleh penyedia perangkat lunak yang ingin memastikan organisasi ini mematuhi syarat dan ketentuan lisensi. Gagal dalam perjanjian ini dapat menyebabkan denda serius. Oleh karena itu, organisasi menggunakan perangkat lunak ITAM untuk secara otomatis memantau semua perangkat lunak yang diinstal pada semua komputer di jaringan mereka dan memastikan mereka mematuhi perjanjian lisensi terkait.

Meningkatkan pengambilan keputusan terkait aset

Data ITAM membantu dalam evaluasi pembelian dan penerapan sebelumnya, yang kemudian menginformasikan tindakan selanjutnya. ITAM dapat meningkatkan pembelian aset TI dan proses bisnis.

Perangkat lunak manajemen aset TI

Ketika aset TI organisasi tumbuh, mengelolanya melalui sistem manual, berbasis kertas atau spreadsheet menjadi rumit. Perangkat lunak manajemen aset TI (ITAM) adalah aplikasi terpusat yang digunakan untuk manajemen dan pelacakan siklus hidup aset. Solusi perangkat lunak ITAM biasanya mencakup fitur dan fungsionalitas yang memberikan kontrol lebih baik bagi organisasi atas lingkungan TI mereka dan memungkinkan mereka melacak aset, baik aset on premises maupun aset cloud, misalnya:

  • Deteksi otomatis: Sebagian besar sistem manajemen aset TI secara otomatis mendeteksi semua perangkat keras dan perangkat lunak yang terpasang di jaringan komputer organisasi.
     

  • Basis data manajemen konfigurasi (CMDB): CMDB adalah basis data terpusat yang menyimpan informasi tentang aset TI organisasi dan hubungan antar aset.
     

  • Manajemen lisensi: Dengan dapat melakukan referensi silang lisensi aset dengan data inventaris yang relevan, perangkat lunak ITAM dapat memperingatkan organisasi akan masa berlaku lisensi yang akan datang, terhadap aset yang kurang berlisensi yang berisiko melanggar lisensi, atau aset yang berlisensi berlebihan (kurang digunakan).
     

  • Manajemen permintaan: Beberapa perangkat lunak ITAM dapat melacak semua permintaan untuk aset TI dan memungkinkan organisasi menentukan alur kerja permintaan aset. Mereka mengevaluasi persyaratan lisensi untuk aset-aset ini dan mengelola proses akuisisi dan penyebaran.
     

  • Versi dan manajemen tambalan: Peranti lunak manajemen aset melacak penerapan patch dan versi peranti lunak baru untuk menjaga agar rangkaian komputer organisasi tetap aman, mutakhir, dan berjalan dengan lancar.

  • Manajemen inventaris: Alat ITAM menyimpan catatan semua aset yang digunakan oleh organisasi. Inventaris aset mencatat data seperti nama, jenis perjanjian lisensi, harga dan versi.

  • Manajemen aset tetap: Sebagian besar solusi manajemen aset TI memiliki repositori khusus untuk mengelola data aset tetap. Aset tetap terutama mencakup perangkat keras.
     

  • Manajemen aset digital : Fitur perangkat lunak ITAM ini melibatkan pengelolaan hak digital dan media kaya (misalnya, konten multimedia seperti video, musik, dan foto).

ITAM vs. manajemen layanan TI (ITSM)

Sementara manajemen aset TI adalah tentang mengelola aset TI sepanjang siklus hidupnya, manajemen layanan TI (ITSM) adalah tentang mengelola dan memberikan layanan TI.

Manajemen layanan TI adalah proses pengelolaan layanan departemen TI dan langganan TI dalam suatu organisasi. Ini mencakup banyak komponen, mulai dari perencanaan dan penerapan layanan TI hingga pemantauan dan audit, untuk kelancaran dan efisiensi operasi. Layanan TI mencakup dukungan meja bantuan dan meja layanan (seperti memandu pengguna tentang cara mengubah kata sandi atau kemampuan layanan mandiri) dan prosedur manajemen perubahan, yang melibatkan penanganan perubahan infrastruktur TI secara efisien.

Tujuan manajemen layanan TI adalah untuk menyediakan layanan TI yang andal dan berkualitas tinggi yang memenuhi kebutuhan bisnis dan pengguna akhir, termasuk pelanggan, karyawan, dan mitra bisnis. ITSM bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kualitas layanan.

Perpustakaan Infrastruktur TI (ITIL) dianggap sebagai pendekatan terbaik untuk memberikan ITSM yang efisien karena menyediakan praktik dan kerangka kerja terbaik. Versi ITIL terbaru, ITIL 4, terdiri dari lima volume, yaitu, Strategi Layanan, Desain Layanan, Transisi Layanan, Operasi Layanan, dan Peningkatan Layanan Berkelanjutan, yang merinci 34 praktik ITSM.

Di satu sisi, ITSM mencakup ITAM. Manajemen aset dan konfigurasi adalah di antara banyak proses ITSM dan CMDB, alat yang didedikasikan untuk proses ini, adalah repositori terpusat dari aset TI organisasi dan hubungan di antara mereka.

Produk terkait
IBM Maximo Application Suite  

Menyentralisasi manajemen aset cerdas, pemantauan, pemeliharaan prediktif, dan keandalan dalam satu platform.

Jelajahi IBM Maximo Application Suite

Flexera One with IBM Observability

Maksimalkan investasi TI Anda dan kurangi risiko dengan manajemen aset TI yang komprehensif dan solusi pengoptimalan cloud.

Jelajahi Flexera One with IBM Observability

IBM Turbonomic  

Mempercepat operasi TI, meningkatkan kinerja cloud, dan meminimalkan biaya dengan pemimpin manajemen sumber daya TI yang mengoptimalkan sendiri.

Jelajahi IBM Turbonomic
Resources Panduan manajemen aset yang cerdas

Pelajari cara memanfaatkan inovasi dengan manajemen aset yang cerdas.

Cara memilih perangkat lunak manajemen aset perusahaan terbaik

Baca tentang alat dan layanan manajemen yang bekerja sama untuk mempertahankan (atau mengontrol) kinerja aset operasional.

Ikuti tur IBM Maximo

Jelajahi IBM Maximo untuk mempelajari bagaimana data IoT, analitik, dan AI dapat membantu merampingkan operasi aset Anda.

Ambil langkah selanjutnya

Buka potensi optimal aset perusahaan Anda dengan IBM® Maximo Application Suite untuk menyatukan sistem pemeliharaan, inspeksi, dan keandalan ke dalam satu platform. Platform ini merupakan solusi berbasis cloud terintegrasi yang memanfaatkan kehebatan AI, IoT, dan analitik tingkat lanjut untuk memaksimalkan kinerja aset, memperpanjang siklus hidup aset, meminimalkan biaya operasional, dan mengurangi waktu henti.

Jelajahi Maximo Pesan demo langsung