Apa yang dimaksud dengan SAP SuccessFactors?

Sistem perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) adalah salah satu dari beberapa modul yang ditawarkan oleh SAP, salah satu vendor perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) yang paling populer di dunia. Rangkaian sumber daya manusia unggulan ini dirancang untuk memusatkan dan merampingkan hampir semua aspek dari proses manajemen SDM di seluruh siklusnya, termasuk:

• Orientasi, rekrutmen, dan retensi

• Manajemen kinerja, metrik, dan analisis individu

• Manajemen kompensasi, administrasi gaji dan tunjangan

• Waktu dan kehadiran

• Pengelolaan SDM, perencanaan suksesi, dan perekrutan

• Pembelajaran dan pengembangan bakatprofesional

Seperti beberapa produk dan modul SAP lainnya, SAP SuccessFactors terutama berbasis cloud tetapi dalam kasus yang memerlukan penyimpanan data lokal, perangkat lunak dapat diterapkan sebagai bagian dari model hybrid cloud. Perangkat lunak ini dapat digunakan sendiri atau bersama-sama dengan produk SAP lainnya, seperti SAP CRM untuk manajemen hubungan pelanggan atau SAP SCM untuk manajemen rantai pasokan.

SuccessFactors awalnya didirikan pada tahun 2001 oleh Lars Dalgaard yang berbasis di San Francisco. Perusahaan ini go public pada tahun 2007. Pada tahun 2011, SAP mengakuisisi SuccessFactors senilai 3,4 miliar USD dalam sebuah merger yang secara luas dipahami sebagai investasi jangka panjang raksasa ERP di cloud.¹

Menurut SAP, solusi SDM saat ini digunakan oleh lebih dari 12.000 perusahaan di lebih dari 200 negara. Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan telah memfokuskan diri pada manajemen pengalaman manusia (HXM) daripada HCM, yang menunjukkan pentingnya pengalaman karyawan dalam lingkungan bisnis yang semakin cepat dan digital.²

Rangkaian HXM SAP SuccessFactors dibangun untuk mengelola hampir semua aspek dari proses SDM. Selain fungsi-fungsi SDM inti seperti penggajian dan tunjangan, platform ini memfasilitasi manajemen pengalaman karyawan tingkat lanjut dengan alat bantu untuk penilaian keseimbangan kehidupan kerja dan perencanaan suksesi. Dengan menggunakan solusi SAP SuccessFactors, para manajer juga dapat memperoleh insight yang lebih luas tentang tren tenaga kerja.

Fitur utama SAP SuccessFactors meliputi:

Kompendasi: Platform SuccessFactors Compensation dari SAP membantu para manajer membangun dan mengatur program kompensasi, mengotomatisasi dan menyederhanakan penghargaan karyawan.

Manajemen kinerja berkelanjutan (CPM): Dengan menggunakan SuccessFactors, manajer dapat memiliki visibilitas yang berkesinambungan terhadap aktivitas karyawan, memberikan masukan yang tepat waktu mengenai topik dan pertanyaan yang relevan. Dengan menggunakan sistem ini, karyawan dapat menandai pencapaian yang kemudian dikaitkan dengan tujuan kinerja dan pengembangan.

Employee Central: SAP SuccessFactors Employee Central adalah sistem informasi sumber daya manusia (HRIS) SAP. Hal ini memungkinkan organisasi untuk menstandarkan proses SDM, mengelola profil pengguna dan bagan organisasi, serta mengelola tunjangan. HRIS mencakup alat bantu layanan mandiri dan peringatan bagi karyawan.

Penggajian Employee Central: Sistem manajemen penggajian berbasis cloud SAP SuccessFactors mengotomatiskan proses penggajian dan menyediakan analitik tingkat lanjut, mengurangi kesalahan, dan memastikan pembayaran ditangani secara tepat waktu.

Pusat Layanan Pusat Karyawan: Dengan menggunakan Pusat Layanan Pusat Karyawan, karyawan memiliki akses langsung ke pakar SDM organisasi mereka dan informasi kebijakan yang dipersonalisasi dari perangkat apa pun.

Pembelajaran: Organisasi menggunakan sistem manajemen pembelajaran (LMS) yang didukung AI dari SuccessFactors untuk membuat skenario keterlibatan yang disesuaikan dan memunculkan peluang pengembangan karyawan baru.

Orientasi: Perangkat lunak orientasi SAP mempermudah proses penerimaan karyawan baru dengan menyediakan dasbor dan pelatihan khusus serta formulir elektronik yang terintegrasi.

Manajemen kinerja dan tujuan: Alat kinerja dan tujuan SuccessFactors menyediakan analitik canggih untuk mengukur produktivitas tim dan peluang untuk masukan berkelanjutan, meningkatkan kinerja karyawan.

Perekrutan: Organisasi menggunakan SAP SuccessFactors Recruiting untuk menarik, mengidentifikasi, dan mempekerjakan talenta. Sistem pelacakan pelamar dan sistem otomatis perangkat lunak ini terintegrasi dengan aliran data lainnya, sehingga manajer dapat melacak dampak jangka pendek dan jangka panjang dari upaya perekrutan.

Pelaporan dan analisis: SuccessFactors memiliki fitur analitik SDM yang canggih untuk intelijen yang akurat dan tepat waktu, yang memungkinkan manajer menjawab pertanyaan terkait tenaga kerja dengan cepat dan mengungkap tren SDM yang luas.

Suksesi dan pengembangan: Dengan menggunakan alat perencanaan suksesi SuccessFactors, organisasi dapat mengidentifikasi kandidat internal yang menjanjikan dan menilai kinerja karyawan secara objektif, mengembangkan bakat utama.

Kehidupan kerja: Dengan menggunakan penilaian dan dasbor kehidupan kerja SuccessFactors, karyawan dapat melacak kesejahteraan mereka dan menyelesaikan aktivitas untuk mempertahankan praktik sehat di tempat kerja. Alat bantu manajemen pengalaman manusia ini juga tersedia bagi para manajer, yang dapat menggunakannya untuk menyusun laporan anonim dan membandingkan data di berbagai departemen.

Seperti aplikasi dan modul SAP ERP lainnya, SAP SuccessFactors memungkinkan organisasi untuk menyatukan beberapa proses bisnis ke dalam satu sistem dengan satu antarmuka pengguna. Rangkaian HCM platform ini memiliki fitur dan analitik berkemampuan AI yang sangat berguna bagi organisasi skala menengah atau besar yang menangani data karyawan dalam jumlah besar.

Dengan sistem SDM SuccessFactors, bisnis dapat melakukan perencanaan tenaga kerja yang lebih efektif. Di antara manfaat utama SAP SuccessFactors adalah:

Skalabilitas berbasis cloud: Sebagai platform berbasis cloud, sistem SDM SuccessFactors sangat dapat diskalakan. Data SDM dan karyawan dapat diakses dari mana saja, meningkatkan fleksibilitas dan mobilitas.

Perbaikan berkelanjutan: Platform ini memantau dan meningkatkan pencapaian karyawan, memberikan rekomendasi untuk pengembangan profesional dan memunculkan bakat untuk perencanaan suksesi yang efektif.

Analisis kinerja: Analisis SDM canggih SAP SuccessFactors memungkinkan pengambil keputusan untuk menanggapi kebutuhan tenaga kerja secara real-time dan mengungkap insight yang terkubur, meningkatkan produktivitas.

Proses yang disederhanakan: SAP SuccessFactors membawa seluruh siklus hidup SDM ke satu platform dengan satu pengalaman pengguna, memungkinkan organisasi untuk memvisualisasikan alur kerja yang berbeda.