Apa itu rencana pemulihan bencana (DRP)?

DRP membantu memastikan bahwa bisnis siap menghadapi berbagai jenis bencana, seperti pemadaman listrik, serangan ransomware dan malware,serta bencana alam dan lainnya.

 DRP yang solid membantu memulihkan konektivitas dan memulihkan data dengan cepat dan efektif setelah terjadi bencana. Menurut Worldwide Semiannual Security Products Tracker oleh International Data Corporation, pendapatan dunia untuk produk keamanan mencapai 106,8 miliar USD pada tahun 2023, meningkat 15,6% dibandingkan dengan tahun 2022.

Seperti DRP, rencana keberlangsungan bisnis (BCP) adalah bagian dari proses pemulihan bencana yang membantu bisnis memulihkan operasi normal setelah bencana terjadi. BRP biasanya mencakup ancaman yang lebih luas dan opsi resolusi dibandingkan dengan DRP, dengan berfokus pada kebutuhan perusahaan untuk memulihkan fungsi bisnis inti setelah insiden terjadi.

Rencana tanggap insiden (IRPs) adalah jenis DRP yang berfokus secara eksklusif pada keamanan siber dan ancaman terhadap sistem informasi. IRP dengan jelas menguraikan respon darurat organisasi dari saat mereka mendeteksi ancaman hingga mitigasi dan penyelesaiannya. IRP berusaha mengatasi kerusakan spesifik yang dilakukan oleh serangan siber dan berfokus secara eksklusif pada kesiapan terhadap ancaman terhadap teknologi, infrastruktur TI, operasi bisnis dan reputasi.

DRP memainkan peran penting dalam pengembangan rencana keamanan secara keseluruhan yang membantu memastikan para pemangku kepentingan, klien, dan investor bahwa bisnis beroperasi secara bertanggung jawab. Perusahaan yang tidak mengambil langkah yang diperlukan untuk memastikan kesiapan dapat menghadapi berbagai risiko, termasuk kehilangan data yang merugikan, waktu henti operasional, penalti finansial, dan kerusakan reputasi.

Berikut adalah beberapa manfaat yang dapat dinikmati oleh bisnis yang berinvestasi dalam menciptakan DRP yang kuat:

Banyak bisnis teratas saat ini sangat bergantung pada teknologi untuk operasi normal. Ketika insiden yang tidak direncanakan mengganggu bisnis seperti biasa, itu bisa menelan biaya jutaan. Sifat serangan siber yang terkenal dan lamanya waktu henti yang sering dianalisis juga dapat mengakibatkan pelanggan dan investor kehilangan kepercayaan. DRP yang kuat dan teruji memastikan perusahaan dapat kembali beroperasi dengan cepat dan lancar setelah terjadi insiden tak terduga.

Pulih dari suatu insiden bisa mahal. Menurut Laporan Biaya Pelanggaran Data terbaru IBM®, biaya rata-rata pelanggaran data pada tahun 2023 adalah 4,45 juta USD, peningkatan 15% dibandingkan tiga tahun sebelumnya. Perusahaan dengan DRP yang kuat dapat secara signifikan mengurangi biaya pemulihan bisnis dan dampak lain dari insiden yang tidak direncanakan. Laporan yang sama menemukan bahwa, rata-rata, organisasi yang menggunakan AI keamanan dan otomatisasi secara ekstensif menghemat 1,76 juta USD dibandingkan dengan organisasi yang tidak.

Karena skala dan frekuensi serangan siber, banyak perusahaan mengandalkan asuransi siber untuk melindungi mereka dari pelanggaran keamanan yang berbahaya. Banyak perusahaan asuransi tidak akan mengasuransikan perusahaan yang belum membangun DRP yang kuat. DRP dapat membantu mengurangi profil risiko bisnis Anda secara keseluruhan dengan perusahaan asuransi dan membantu menjaga premi tetap rendah.

Bisnis yang beroperasi di sektor yang sangat diatur, seperti perawatan kesehatan dan keuangan pribadi, menghadapi denda dan hukuman yang besar untuk pelanggaran data. Memperpendek siklus respons dan pemulihan sangat penting dalam sektor ini karena jumlah denda finansial sering kali terkait dengan durasi dan tingkat keparahan pelanggaran. Perusahaan dengan DRP yang kuat dapat pulih lebih cepat dan sepenuhnya dari insiden yang tidak direncanakan dan akibatnya menghadapi lebih sedikit denda.

DRP yang paling efektif dikembangkan bersama dengan BCP dan IRP yang kuat yang memberikan dukungan penting ketika terjadi insiden. Mari kita lihat beberapa istilah kunci yang penting dalam memahami cara kerja DRP dan apa yang harus dipertimbangkan saat membuat DRP Anda sendiri:

Failover adalah proses di mana operasi TI dipindahkan ke sistem sekunder ketika sistem utama gagal karena pemadaman listrik, serangan siber, atau ancaman lainnya. Failback adalah proses beralih kembali ke sistem asli setelah dipulihkan. Misalnya, bisnis mungkin failover dari pusat data ke situs sekunder di mana sistem redundan berlaku secara instan. Jika dijalankan dengan benar, failover atau failback dapat menciptakan pengalaman yang mulus di mana pengguna atau pelanggan bahkan tidak menyadari bahwa mereka sedang dipindahkan ke sistem sekunder.

RTO mengacu pada jumlah waktu yang diperlukan untuk memulihkan operasi bisnis setelah insiden yang tidak direncanakan. Menetapkan RTO yang masuk akal adalah salah satu hal pertama yang perlu dilakukan oleh bisnis saat membuat DRP-nya.

RPO bisnis Anda adalah jumlah data yang mampu hilang dalam bencana dan masih pulih. Beberapa perusahaan terus-menerus menyalin data ke pusat data jarak jauh untuk memastikan kontinuitas jika ada pelanggaran besar-besaran. Beberapa perusahaan menetapkan RPO dalam hitungan menit—atau jam—memastikan bahwa mereka dapat memulihkan data yang hilang dalam rentang waktu tersebut.

DRaaS semakin populer belakangan ini karena meningkatnya kesadaran akan pentingnya keamanan data. Perusahaan yang mengambil pendekatan DRaaS untuk menciptakan DRP mereka melakukan outsourcing untuk pemulihan bencana mereka ke pihak ketiga. Pihak ketiga ini meng-host dan mengelola infrastruktur yang diperlukan untuk pemulihan, kemudian membuat dan mengelola rencana respons dan memastikan dimulainya kembali operasi bisnis yang penting dengan cepat. Menurut laporan terbaru dari Global Market Insights, ukuran pasar untuk DRaaS adalah 11,5 miliar USD pada tahun 2022 dan akan tumbuh sebesar 22% pada tahun 2023.

Dengan meningkatnya prevalensi dan kecanggihan kejahatan siber, banyak organisasi kini memfokuskan upaya DRP pada infrastruktur TI mereka, mencakup prosedur pencadangan data penting (baik di lokasi maupun di cloud), serta perlindungan data. Berikut ini beberapa contoh rencana pemulihan bencana TI yang telah disesuaikan agar sesuai dengan ancaman atau kebutuhan bisnis tertentu:

Pengembangan DRP dimulai dengan analisis proses bisnis, analisis risiko, dan beberapa tujuan pemulihan yang ditetapkan dengan jelas. Meskipun tidak ada satu templat yang cocok untuk semua, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil, terlepas dari ukuran perusahaan atau industri, guna memastikan Anda memiliki proses untuk menghadapi berbagai insiden.

Analisis dampak bisnis (BIA) adalah penilaian yang cermat terhadap setiap ancaman yang mungkin dihadapi perusahaan dan apa saja konsekuensinya. BIA yang kuat memeriksa bagaimana potensi ancaman dapat berdampak pada hal-hal seperti operasi harian, saluran komunikasi dan keselamatan pekerja. Beberapa contoh pertimbangan potensial untuk BIA termasuk hilangnya pendapatan, biaya waktu henti, biaya perbaikan reputasi (hubungan masyarakat), kehilangan pelanggan dan investor (jangka pendek dan panjang) dan setiap penalti yang timbul dari pelanggaran kepatuhan.

Setiap industri dan jenis bisnis menghadapi ancaman yang berbeda, sehingga analisis risiko sangat penting untuk menentukan respons yang tepat terhadap masing-masing ancaman. Anda dapat menilai setiap risiko secara terpisah dengan mempertimbangkan kemungkinan terjadinya dan dampak potensialnya. Terdapat dua metode umum untuk menentukan risiko: analisis risiko kualitatif dan kuantitatif. Analisis kualitatif didasarkan pada persepsi risiko, sedangkan analisis kuantitatif dilakukan dengan menggunakan data yang dapat diverifikasi.

Untuk memulihkan diri dari insiden siber, penting memiliki pemahaman yang menyeluruh tentang semua aset yang dimiliki perusahaan Anda. Inventarisasi rutin membantu mengidentifikasi perangkat keras, perangkat lunak, infrastruktur TI, data, dan aset penting lainnya yang mendukung operasional bisnis. Anda dapat menggunakan label seperti "Kritis", "Penting" dan "Tidak Penting" sebagai titik awal untuk membagi aset Anda ke dalam tiga categories, kemudian memberikan label yang lebih spesifik sesuai kebutuhan:

• Kritis: Hanya beri label aset sebagai aset penting jika perusahaan Anda membutuhkannya untuk operasi bisnis normal.
• Penting: Berikan label ini pada aset yang Anda gunakan setidaknya sekali sehari dan yang akan berdampak pada operasi bisnis (namun tidak menutupnya sepenuhnya) jika mengalami gangguan.
• Tidak penting: Ini adalah aset yang jarang digunakan bisnis Anda dan tidak penting untuk operasi bisnis normal.

Bagian peran dan tanggung jawab DRP Anda bisa dibilang yang paling penting. Tanpa itu, tidak ada yang tahu apa yang harus dilakukan ketika insiden yang tidak direncanakan terjadi. Meskipun peran dan tanggung jawab yang sebenarnya sangat bervariasi tergantung pada jenis bisnis yang Anda jalankan, berikut ini beberapa peran dan tanggung jawab umum yang terdapat dalam sebagian besar DRP:

• Pelaporan insiden: Anda harus menugaskan seorang individu (atau beberapa individu) di setiap departemen yang tanggung jawab utamanya adalah berkomunikasi dengan tim manajemen, pemangku kepentingan, dan semua otoritas terkait saat terjadi peristiwa yang mengganggu.
• Manajemen DRP: Anda harus menunjuk supervisor DRP untuk memastikan bahwa anggota tim menjalankan tugas yang diberikan, dan bahwa DRP berjalan dengan lancar.
• Perlindungan aset: Anda harus memberikan tugas kepada seseorang untuk mengamankan dan melindungi aset-aset Anda yang paling penting saat terjadi bencana dan melaporkan statusnya kepada manajemen dan pemangku kepentingan.
• Komunikasi pihak ketiga: Anda harus memiliki seseorang yang bertanggung jawab untuk berkoordinasi dengan vendor pihak ketiga yang Anda sewa sebagai bagian dari DRP Anda. Orang tersebut harus secara konstan memberikan informasi terbaru tentang status DRP kepada pemangku kepentingan yang relevan.

Untuk memastikan bahwa DRP Anda berjalan dengan lancar saat terjadi insiden yang sebenarnya, Anda harus mempraktikkannya secara teratur dan memperbaruinya sesuai dengan perubahan yang berarti yang Anda buat pada bisnis Anda. Misalnya, jika perusahaan Anda memperoleh aset baru setelah DRP Anda terbentuk, Anda harus memasukkannya ke dalam rencana Anda untuk memastikan aset tersebut terlindungi di masa mendatang.

Pengujian dan penyempurnaan dapat disederhanakan menjadi tiga langkah:

1. Buat simulasi yang akurat: Cobalah untuk menciptakan lingkungan yang sedekat mungkin dengan skenario aktual yang akan dihadapi perusahaan Anda tanpa membahayakan siapa pun secara fisik.
2. Identifikasi masalah: Gunakan proses pengujian untuk mengidentifikasi kesalahan dan inkonsistensi dengan rencana Anda, lalu atasi masalah tersebut di iterasi DRP berikutnya.
3. Uji kemampuan pencadangan dan pemulihan Anda: Mengetahui cara Anda akan menanggapi suatu insiden sangatlah penting, tetapi sama pentingnya untuk menguji prosedur yang telah diterapkan untuk memulihkan sistem penting Anda saat insiden telah berakhir. Uji bagaimana Anda akan mengaktifkan kembali jaringan, memulihkan data yang hilang, dan melanjutkan operasi bisnis normal.