Apa itu pemantauan cloud?

Ketika bisnis menskalakan infrastruktur dan jejak digital mereka, menjadi sangat penting bagi administrator TI dan tim DevOps untuk menjaga visibilitas ke dalam kinerja aset digital mereka. Pemantauan cloud menyediakan cara yang efisien untuk mencapai visibilitas ini sambil memberikan insight yang dapat ditindaklanjuti bagi perusahaan untuk meningkatkan ketersediaan dan pengalaman pengguna.

Mengingat kompleksitas sebagian besar penerapan berbasis cloud, pemantauan kinerja di seluruh tumpukan aplikasi dan layanan cloud dapat memakan waktu dan menguras sumber daya internal. Solusi pemantauan cloud dirancang untuk mengumpulkan data kinerja secara real-time, menggunakan alat otomatis yang melacak kinerja, alokasi sumber daya, ketersediaan jaringan, dan indikator kinerja utama (KPI) terkait cloud penting lainnya. Ini memberi staf TI visibilitas dan kontrol atas seluruh infrastruktur berbasis cloud mereka.

Alat-alat ini menyediakan kemampuan yang hampir tak terbatas untuk mengidentifikasi tren penting dalam aktivitas pengguna dan memainkan peran kunci dalam menghindari waktu henti, beban kerja yang kurang disediakan, dan potensi masalah keamanan.

Beberapa kemampuan lain yang disediakan perangkat lunak pemantauan cloud antara lain sebagai berikut:

• Pemantauan real-time, 24x7 untuk mesin virtual, layanan, database, dan aplikasi
  
  
• Visibilitas multilayer ke dalam aplikasi, pengguna, dan perilaku akses file di semua aplikasi dan layanan berbasis cloud
  
  
• Kemampuan pelaporan dan audit tingkat lanjut untuk memastikan bahwa standar peraturan terpenuhi
  
  
• Integrasi pemantauan kinerja skala besar di seluruh lingkungan multicloud dan hybrid cloud

Berbagai alat pemantauan cloud ada di pasaran saat ini, masing-masing dirancang untuk tujuan yang unik. Namun, sebagian besar solusi pemantauan cloud dapat dipecah menjadi kategori berikut:

Pemantauan situs web. Setiap bisnis perlu memastikan bahwa situs web dan layanan webnya tetap sangat mudah diakses, dioptimalkan, dan aman. Alat pemantauan cloud membantu mengidentifikasi kegagalan perangkat keras kecil dan skala besar serta celah keamanan sehingga pengembang dan administrator dapat mengambil tindakan korektif sebelum masalah memengaruhi pengalaman pengguna.

Pemantauan basis data. Memastikan bahwa kinerja dan kesehatan sistem manajemen database Anda tetap terjaga adalah bagian penting dari keberlangsungan bisnis. Solusi pemantauan cloud secara aktif memantau sumber daya cloud database, proses pelacakan, kueri, dan ketersediaan layanan untuk memastikan keakuratan dan keandalan sistem manajemen database, terlepas dari jumlah instance dan bagaimana mereka digunakan.

Pemantauan kinerja aplikasi (APM).APM adalah komponen penting dari setiap solusi pemantauan cloud dan memainkan peran penting dalam menjaga aplikasi Anda berjalan lancar dan efisien. APM mengukur ketersediaan dan kinerja aplikasi, menyediakan alat yang dibutuhkan tim pengembang untuk memecahkan masalah dengan cepat dalam lingkungan aplikasi. Solusi APM membantu perusahaan meningkatkan pengalaman pengguna, memenuhi perjanjian tingkat layanan aplikasi dan pengguna (SLA), meminimalkan waktu henti, dan menurunkan biaya operasional secara keseluruhan.

Perusahaan saat ini menggunakan berbagai solusi lokal dan berbasis cloud. Penggabungan infrastruktur dan proses operasional yang mendukungnya dapat mengarah ke lingkungan multicloud dan hybrid cloud yang memerlukan lapisan tambahan pemantauan, pemeliharaan, dan kontrol. Pemantauan cloud membantu menyederhanakan administrasi sistem yang kompleks ini sekaligus mengurangi sumber daya internal yang diperlukan untuk mengelolanya.

Pemantauan cloud hybrid. Lingkungan hybrid cloud menggabungkan penggunaan layanan cloud publik dan infrastruktur lokal pribadi. Hal ini memungkinkan organisasi untuk menyimpan elemen-elemen sensitif dari bisnis mereka, seperti data klien dan proses transaksi, di tempat sambil menjalankan aplikasi dan layanan lain di lingkungan cloud yang sangat dapat diskalakan dan andal.

Namun, kurangnya visibilitas ujung ke ujung dalam aplikasi dan layanan dalam lingkungan hybrid dapat membuat sulit untuk mengidentifikasi dan mengatasi kegagalan penting atau hambatan dalam pipeline pengembangan perangkat lunak, kinerja situs web dan aplikasi, konfigurasi jaringan, dan proses terkait TI lainnya. Solusi pemantauan hybrid cloud menyediakan integrasi dengan data kinerja vendor cloud, memberikan visualisasi data yang mudah dipahami. Ini membawa KPI berbasis cloud ke garis depan, memungkinkan tim membuat keputusan yang lebih baik mengenai penghentian layanan, penyediaan sumber daya aplikasi, ketangkasan mobile, dan manajemen basis data.

Pemantauan multicloud. Lingkungan multicloud mirip dengan hybrid cloud karena menggunakan solusi lokal yang dikombinasikan dengan lingkungan komputasi berbasis cloud, namun menambahkan kompleksitas penggunaan beberapa penyedia cloud.

Menjalankan pengaturan multicloud memberikan fleksibilitas bagi organisasi untuk memilih layanan cloud yang paling sesuai dengan beban kerja mereka. Namun, ada beberapa tantangan yang dapat terjadi ketika beroperasi di lingkungan multicloud.

Multicloud menambah kompleksitas pada pengelolaan infrastruktur Anda saat Anda mengelola alat, layanan, dan konfigurasi jaringan organisasi Anda melalui beberapa penyedia pihak ketiga. Tambahkan ke tantangan ini bahwa setiap penyedia cloud beroperasi di bawah SLA yang berbeda. Ketika menyangkut ketersediaan, kepatuhan, dan keamanan, mudah untuk kehilangan kendali atas pengeluaran sumber daya dan skalabilitas secara keseluruhan.

Manajemen kinerja aplikasi membantu menjaga pengalaman pengguna yang konsisten di seluruh infrastruktur Anda dengan memantau sinyal emas latensi, lalu lintas, kesalahan, dan saturasi. Dengan menggunakan standar terpadu ini, organisasi dapat menerima pemberitahuan berdasarkan kebijakan saat insiden muncul dan menjalankan proses otomatis untuk menyelesaikannya dengan cepat.

Pindah ke lingkungan hybrid atau multicloud dapat memberikan banyak keuntungan bagi perusahaan yang berkembang, terutama ketika ingin membuat operasi yang lebih tangkas. Namun untuk mendapatkan manfaat maksimal dari penerapan berbasis cloud Anda, Anda harus mengikuti beberapa praktik terbaik pemantauan cloud standar.

Pemantauan pengalaman pengguna akhir. Meskipun menciptakan efisiensi internal yang lebih baik di sekitar manajemen proses diperlukan, tujuan utama setiap bisnis harus memantau dan mengatasi pengalaman pengguna di semua tingkatan. Mendapatkan insight tentang cara meningkatkan kinerja dan ketersediaan aplikasi Anda bagi pengguna dapat berdampak signifikan pada laba Anda dan keberlanjutan produk dan layanan Anda secara keseluruhan.

Ada dua cara organisasi dapat menerapkan pemantauan pengalaman digital dalam pengaturan perusahaan:

• Pemantauan sintetis: Juga dikenal sebagai pemantauan aktif, pemantauan sintetis menyediakan sudut pandang pengguna akhir yang disimulasikan untuk memberikan masukan tentang kinerja aplikasi dalam berbagai kondisi. Hal ini memungkinkan Anda untuk menjalankan tolok ukur dan baseline seluruh infrastruktur terhubung Anda dan bagaimana infrastruktur tersebut merespons proses yang kompleks dan beban kerja yang berat sebelum aplikasi digunakan, sehingga membantu memaksimalkan ketersediaan dan keandalan secara keseluruhan.
  
  
• Pemantauan pengguna nyata (RUM): Pemantauan pengguna nyata menggunakan metrik pengguna untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pengalaman digital secara keseluruhan. RUM dirancang untuk mengumpulkan semua aktivitas pengguna secara real-time, mengikuti perjalanan pengguna sambil mengukur kinerja layanan backend, metrik kinerja aplikasi, waktu muat server, dan KPI lainnya.

Dalam infrastruktur yang kompleks dan penyebaran hybrid cloud, pemantauan pengguna sintetis dan nyata bekerja sama satu sama lain untuk memberikan visibilitas lengkap ke dalam pengalaman digital. Ini termasuk memberikan analisis terperinci tentang kinerja jaringan, backend, dan front end, serta insight pengguna mendalam yang membantu organisasi mengisolasi masalah utama dan mengalamatkannya.

Pindah ke platform terpadu. Menyeimbangkan kebutuhan sistem berbasis lokal dan cloud dapat menjadi perjuangan berat yang mengarah pada inefisiensi, kurangnya komunikasi, dan ketidakstabilan layanan. Dengan memindahkan semua aspek infrastruktur Anda di bawah satu platform pemantauan terpadu, Anda dapat mengelola semua KPI secara efisien di satu tempat dan memiliki visibilitas lengkap ke dalam pengoptimalan kinerja.

Meningkatkan otomatisasi. Otomatisasi pemantauan cloud memberi perusahaan peningkatan yang signifikan dalam efisiensi operasional yang didorong oleh kecerdasan dan sinyal emas prediktif. Melalui solusi pemantauan yang diterapkan di lingkungan cloud pribadi, publik, dan hybrid, organisasi memiliki visibilitas dan kontrol yang lebih baik atas seluruh tumpukan infrastruktur mereka. Transparansi tambahan ini memberi tim kemampuan untuk secara efektif mengoptimalkan semua area bisnis mereka, termasuk kinerja situs web, manajemen sumber daya, ketersediaan aplikasi, dan banyak lagi.

Layanan pemantauan cloud yang ditawarkan oleh berbagai penyedia cloud berusaha menghilangkan beban berat bagi tim internal dalam hal pemantauan kinerja dan manajemen layanan dan aplikasi yang dihosting.

CMaaS (Cloud-Monitoring-as-a-Service) adalah solusi perangkat lunak populer untuk perusahaan kecil atau besar yang ingin mendapatkan manfaat dari layanan pemantauan cloud yang dikelola sepenuhnya untuk cloud dan lingkungan virtual. Solusi ini ditawarkan melalui penyedia pihak ketiga dan dipantau 24 jam sehari oleh para pakar di ruang TI yang memiliki akses ke teknologi terbaru dan layanan APM.