AI dalam akuisisi talenta

AI juga dapat membantu kandidat menemukan informasi yang mereka butuhkan untuk memutuskan apakah mereka ingin melamar pekerjaan. Mereka dapat menggunakan alat AI seperti chatbot untuk mengajukan pertanyaan spesifik tentang peran dan persyaratan, jika ada dalam deskripsi pekerjaan yang tidak jelas. Selain itu, talenta terbaik, terutama yang bekerja di bidang teknologi informasi, ingin melihat calon atasan mereka menggunakan teknologi AI untuk meningkatkan alur kerja.

Ketika pekerjaan manual dihilangkan dari tanggung jawab profesional SDM, mereka dapat berfokus pada inisiatif yang lebih strategis. Algoritma AI dapat mengurangi beban kerja profesional SDM sehingga mereka dapat menghabiskan lebih banyak waktu dengan kandidat terbaik untuk menjawab pertanyaan mereka dan menyampaikan alasan mengapa mereka harus bergabung dengan organisasi.

Kemungkinan karyawan HR memiliki beberapa tugas manual yang harus mereka selesaikan selama bekerja. Jika AI dapat mengambil beberapa tanggung jawab tersebut, karyawan HR dapat berfokus pada aktivitas yang lebih bermanfaat yaitu berinteraksi dengan calon karyawan.

AI generatif dapat membantu profesional SDM membuat keputusan lebih cepat dan menanggapi pertanyaan karyawan yang sulit. Meskipun karyawan dapat menggunakan alat bantu gratis seperti ChatGPT untuk menghasilkan naskah potensial saat berbicara dengan kandidat, perusahaan lebih baik membangun atau melisensikan alat bantu AI generatif yang lebih spesifik untuk membantu mendiskusikan peluang dengan kandidat.

Organisasi dapat menggunakan AI untuk menganalisis informasi publik dari seorang kandidat, seperti unggahan media sosial mereka, untuk mengidentifikasi potensi masalah. Menggunakan AI untuk memeriksa kandidat potensial secara real time menghemat waktu dan sumber daya.

Seorang karyawan baru tidak benar-benar menjadi karyawan hingga organisasi memberikan orientasi kepada mereka dan mereka mulai bekerja. AI membantu mempercepat proses tersebut sehingga mereka dapat dengan cepat menyiapkan karyawan baru untuk mulai melakukan pekerjaan yang menjadi tanggung jawab mereka.

Tim perekrutan dapat merasa kewalahan selama proses perekrutan karena banyaknya iklan pekerjaan yang harus mereka buat. Biasanya, mereka menggunakan deskripsi yang umum untuk menarik perhatian audiens yang paling banyak. AI dapat membantu perekrut mengotomatiskan tugas-tugas yang memakan waktu itu dan membuat banyak versi iklan pekerjaan yang disesuaikan untuk berbagai jenis kandidat.

Organisasi dapat menggunakan AI untuk mengajukan serangkaian pertanyaan penyaringan kepada kandidat sebelum wawancara langsung berlangsung. Namun, organisasi yang menggunakan opsi ini harus sangat berhati-hati untuk menjelaskan proses ini dan mengapa mereka melakukannya, agar tidak berpotensi membuat kandidat tidak tertarik.

Sebuah organisasi harus mengidentifikasi alur kerja dan sumber daya akuisisi talenta mereka saat ini, sehingga mereka dapat mulai membangun strategi perekrutan yang didorong oleh AI yang berhasil untuk semua pihak: organisasi, kandidat, dan karyawan.

Ada kombinasi alat dan teknologi AI gratis dan berbayar, umum dan khusus industri yang bisa diadopsi oleh tim SDM. Tim eksekutif harus berkoordinasi dengan tim TI dan staf SDM untuk mengidentifikasi investasi terbaik yang dapat meningkatkan strategi akuisisi talenta mereka.

Sebelum mengadopsi AI ke dalam proses mereka, organisasi harus mengeksplorasi apa arti AI yang bertanggung jawab bagi mereka. Ada konsekuensi reputasi, etika, dan hukum jika tidak menggunakan AI dengan benar.

Sangat penting untuk menguji coba teknologi AI sebelum meluncurkannya ke semua kandidat. Dengan cara ini, organisasi dapat mengidentifikasi apakah ada bias dalam sistem atau jika proses mengkhawatirkan kandidat. Organisasi harus menguji peningkatan AI baru dan menganalisis hasilnya sebelum memutuskan untuk memasukkannya ke dalam semua pencarian aktif.

Memasukkan AI ke dalam kegiatan akuisisi talenta membutuhkan penilaian konstan tentang cara kerja prosesnya. Organisasi harus membuat jadwal peninjauan yang alami untuk melihat aspek mana yang telah membaik dan mana yang tidak.

Mungkin mahal untuk merekrut dan mempekerjakan kandidat baru. AI dapat merampingkan banyak proses manual dalam proses akuisisi talenta. Dengan menjadwalkan janji temu secara otomatis berdasarkan ketersediaan kandidat dan memindai resume untuk keahlian utama, lebih sedikit perwakilan SDM yang perlu mengerjakan tugas-tugas yang sangat manual. Sebaliknya, mereka dapat berfokus pada tugas bernilai lebih tinggi.

Misalnya, AI dapat menjadwalkan wawancara berdasarkan waktu yang tersedia, sehingga para profesional SDM tidak perlu memeriksa kalender dan mencari waktu yang tepat untuk mewawancarai kandidat.

AI meningkatkan proses pengambilan keputusan dan mengurangi waktu untuk merekrut dalam beberapa cara. Tim SDM dapat menggunakan alat perekrutan yang didukung AI untuk menjaring kandidat dengan lebih cepat dan memberikan penawaran sebelum kompetisi berlangsung. AI dapat mengotomatiskan penyaringan resume dan mencocokkan kandidat dengan lowongan yang ada.

Menggunakan AI untuk membuat pesan yang lebih baik mengarah pada hasil yang lebih baik dengan kandidat. Organisasi dapat menggunakan data historis untuk lebih memahami apa yang menarik di masa lalu dan apa yang harus digunakan oleh perekrut untuk menarik perhatian kandidat. Interaksi yang didukung AI dapat menawarkan rekomendasi pekerjaan yang dipersonalisasi dan menanggapi pertanyaan tertentu. Analisis prediktif juga dapat membantu organisasi memastikan strategi perekrutan mereka di masa depan dengan lebih baik sehingga mereka tahu bagaimana preferensi prospek berubah.

AI dapat membantu organisasi menemukan karyawan yang tepat dengan lebih sedikit pekerjaan daripada proses manual historis. Hal ini juga dapat membantu retensi karyawan, yang membantu proses akuisisi talenta dengan meminimalkan kehilangan karyawan yang berharga, dan pencarian talenta untuk menggantikan mereka. AI juga dapat membantu mengidentifikasi metrik untuk mengetahui bagaimana organisasi menarik karyawan terbaik, dan mengulangi keberhasilannya.

Karena manusia membangun sistem yang menggerakkan AI, bias manusia itu dapat terbawa ke sistem AI ini. Organisasi dapat menggunakan AI untuk menelusuri ribuan resume dan lamaran untuk menemukan calon karyawan yang sesuai dengan kriteria apa pun yang dimiliki organisasi untuk posisi terbuka.

Berinvestasi dalam teknologi AI bisa mahal di awal proses. Namun, peningkatan efisiensi, seperti waktu perekrutan, pada akhirnya dapat menurunkan biaya organisasi dan membuat keseluruhan proses lebih berharga.

Organisasi yang memfokuskan semua upaya mereka pada akuisisi talenta AI mungkin akan kehilangan kandidat yang merasa prosesnya kurang sentuhan manusiawi. Cara terbaik untuk menghindari skenario ini adalah memperlakukan AI sebagai peningkatan, bukan pengganti manusia.

Beberapa calon karyawan dan karyawan saat ini mungkin memiliki kekhawatiran tentang bagaimana organisasi menggunakan AI untuk melakukan tugas-tugas tertentu. Organisasi harus secara transparan mendiskusikan bagaimana mereka menggunakan teknologi dan bagaimana hal itu menguntungkan semua pihak. Lebih dari 61% orang Amerika tidak menyadari (tautan berada di luar ibm.com) bahwa organisasi menggunakan AI dalam proses perekrutan mereka^.2