AI dalam akuisisi talenta

Kemajuan dalam AI telah menciptakan beberapa contoh penggunaan yang sangat bermanfaat bagi departemen sumber daya manusia untuk menggunakan teknologi guna meningkatkan alur kerja mereka. Organisasi dapat menggunakan machine learning, AI generatif, pemrosesan bahasa alami (NLP), dan otomatisasi canggih lainnya serta alat AI untuk meningkatkan pengalaman perekrutan secara keseluruhan. Alat yang didukung AI dapat membantu organisasi menghemat uang dan menemukan kandidat terbaik.

Organisasi yang menggunakan AI akan menemukan lebih banyak prospek juga menggunakan AI untuk membantu pekerjaan mereka. McKinsey menemukan bahwa 88% responden dalam sebuah survei yang disurvei menggunakan AI generatif untuk meningkatkan pekerjaan mereka.¹ Dengan demikian, mereka mungkin lebih nyaman saat menemuinya selama proses pencarian kerja mereka.

Akuisisi talenta yang didorong oleh AI dapat meningkatkan proses rekrutmen organisasi secara keseluruhan dengan mengurangi waktu yang diperlukan untuk menemukan, menilai, dan merekrut prospek terbaik.

Departemen SDM sangatlah penting dalam organisasi dengan segala ukuran. Manajer perekrutan memiliki banyak tanggung jawab yang pada akhirnya mengarah pada kesehatan organisasi secara keseluruhan. Beberapa dari tanggung jawab ini lebih bersifat menguras tenaga tetapi tidak memerlukan pemikiran strategis yang luas.

Karena itu, manajer perekrutan dapat menggunakan AI dalam akuisisi talenta untuk memenuhi beberapa tujuan utama:

1. Meningkatkan pengalaman kandidat
2. Menyempurnakan strategi perekrutan
3. Membina karyawan yang lebih bahagia

AI juga dapat membantu kandidat menemukan informasi yang dibutuhkan untuk memutuskan apakah mereka ingin melamar pekerjaan. Mereka dapat menggunakan alat AI seperti chatbot untuk mengajukan pertanyaan spesifik tentang peran dan persyaratan, jika ada bagian dari deskripsi pekerjaan yang tidak jelas. Selain itu, SDM terbaik, terutama yang bekerja di bidang teknologi informasi, ingin melihat calon atasan mereka menggunakan teknologi AI untuk meningkatkan alur kerja.

Ketika pekerjaan manual dihilangkan dari tanggung jawab profesional SDM, mereka dapat berfokus pada inisiatif yang lebih strategis. Algoritma AI dapat mengurangi beban kerja profesional SDM sehingga mereka dapat menghabiskan lebih banyak waktu dengan kandidat terbaik untuk menjawab pertanyaan mereka dan menyampaikan alasan mengapa mereka harus bergabung dengan organisasi ini.

Ada kemungkinan bahwa staf SDM menangani berbagai pekerjaan manual yang perlu diselesaikan dalam kegiatan bisnis sehari-hari. Jika AI dapat mengambil beberapa tanggung jawab tersebut, karyawan SDM dapat berfokus pada aktivitas yang lebih bermanfaat yaitu berinteraksi dengan calon karyawan.

1. Pembuatan ide dan naskah
2. Penyaringan kandidat
3. Orientasi karyawan yang cepat
4. Iklan pekerjaan yang disesuaikan
5. Wawancara video satu arah

AI generatif dapat membantu profesional SDM membuat keputusan lebih cepat dan menanggapi pertanyaan karyawan yang sulit. Meskipun karyawan dapat menggunakan alat gratis seperti ChatGPT untuk menghasilkan skrip percakapan dengan kandidat, organisasi akan lebih diuntungkan dengan membangun atau melisensikan alat generative AI yang lebih spesifik untuk industri guna membantu dalam diskusi peluang dengan para kandidat.

Organisasi dapat menggunakan AI untuk menganalisis informasi publik dari seorang kandidat, seperti unggahan media sosial mereka, untuk mengidentifikasi potensi masalah. Menggunakan AI untuk memeriksa kandidat potensial secara real time menghemat waktu dan sumber daya.

Seseorang yang baru direkrut belum dapat dianggap sebagai karyawan sepenuhnya hingga perusahaan menyelesaikan proses orientasi dan orang tersebut mulai menjalankan tugasnya. AI membantu mempercepat proses tersebut sehingga mereka dapat dengan cepat menyiapkan karyawan baru untuk mulai melakukan pekerjaan yang menjadi tanggung jawab mereka.

Tim perekrutan dapat merasa kewalahan selama proses perekrutan karena banyaknya iklan pekerjaan yang harus mereka buat. Biasanya, mereka menggunakan deskripsi yang umum untuk menarik perhatian audiens yang paling banyak. AI dapat membantu perekrut mengotomatiskan tugas-tugas yang memakan waktu itu dan membuat banyak versi iklan pekerjaan yang disesuaikan untuk berbagai jenis kandidat.

Organisasi dapat menggunakan AI untuk mengajukan serangkaian pertanyaan penyaringan kepada kandidat sebelum wawancara langsung berlangsung. Namun, organisasi yang menggunakan opsi ini harus sangat berhati-hati untuk menjelaskan proses ini dan mengapa mereka melakukannya, agar tidak berpotensi membuat kandidat tidak tertarik.

Ada beberapa aspek penting untuk akuisisi talenta strategis dan pendekatan manajemen .

1. Audit peran dan tugas
2. Identifikasi alat yang tepat
3. Bangun AI yang bertanggung jawab
4. Uji dan pelajari

Sebuah organisasi harus mengidentifikasi alur kerja dan sumber daya akuisisi talenta mereka saat ini, sehingga mereka dapat mulai membangun strategi perekrutan berbasis AI yang berhasil untuk semua pihak: organisasi, kandidat, dan karyawan.

Ada kombinasi alat dan teknologi AI gratis dan berbayar, umum dan khusus industri yang bisa diadopsi oleh tim SDM. Tim eksekutif harus berkoordinasi dengan tim TI dan staf SDM untuk mengidentifikasi investasi terbaik yang dapat meningkatkan strategi akuisisi talenta mereka.

Sebelum mengadopsi AI ke dalam proses mereka, organisasi harus mengeksplorasi apa arti AI yang bertanggung jawab bagi mereka. Ada konsekuensi reputasi, etika, dan hukum jika tidak menggunakan AI dengan benar.

Sangat penting untuk menguji coba teknologi AI sebelum meluncurkannya ke semua kandidat. Dengan cara ini, organisasi dapat mengidentifikasi apakah ada bias dalam sistem atau jika proses mengkhawatirkan kandidat. Organisasi harus menguji peningkatan AI baru dan menganalisis hasilnya sebelum memutuskan untuk memasukkannya ke dalam semua pencarian aktif.

Memasukkan AI ke dalam kegiatan akuisisi talenta membutuhkan penilaian konstan tentang cara kerja prosesnya. Organisasi harus membuat jadwal peninjauan yang alami untuk melihat aspek mana yang telah membaik dan mana yang tidak.

Membantu tim HR menyederhanakan proses manual memungkinkan mereka untuk fokus pada pekerjaan yang lebih bermakna, yang memberikan manfaat bagi karyawan, kandidat, dan organisasi secara keseluruhan.

1. Biaya perekrutan dan pengangkatan karyawan yang lebih rendah
2. Keputusan perekrutan yang lebih cepat
3. Peningkatan keterlibatan kandidat
4. Peningkatan kualitas karyawan

Merekrut dan mempekerjakan kandidat baru dapat menjadi proses yang mahal. AI dapat merampingkan banyak proses manual dalam proses akuisisi talenta. Dengan menjadwalkan janji temu secara otomatis berdasarkan ketersediaan kandidat dan memindai resume untuk keahlian utama, lebih sedikit perwakilan SDM yang perlu mengerjakan tugas-tugas yang sangat manual. Sebaliknya, mereka dapat berfokus pada tugas bernilai lebih tinggi.

Misalnya, AI dapat menjadwalkan wawancara berdasarkan waktu yang tersedia, sehingga para profesional SDM tidak perlu memeriksa kalender dan mencari waktu yang tepat untuk mewawancarai kandidat.

AI meningkatkan proses pengambilan keputusan dan mengurangi waktu untuk merekrut dalam beberapa cara. Tim SDM dapat menggunakan alat perekrutan yang didukung AI untuk menjaring kandidat dengan lebih cepat dan memberikan penawaran sebelum kompetisi berlangsung. AI dapat mengotomatiskan penyaringan resume dan mencocokkan kandidat dengan lowongan yang ada.

Menggunakan AI untuk membuat pesan yang lebih baik mengarah pada hasil yang lebih baik dengan kandidat. Organisasi dapat menggunakan data historis untuk lebih memahami apa yang menarik di masa lalu dan apa yang harus digunakan oleh perekrut untuk menarik perhatian kandidat. Interaksi yang didukung AI dapat memberikan rekomendasi pekerjaan yang dipersonalisasi dan menjawab berbagai pertanyaan spesifik. Analisis prediktif juga dapat membantu organisasi memastikan strategi perekrutan mereka di masa depan dengan lebih baik sehingga mereka tahu bagaimana preferensi prospek berubah.

AI dapat membantu organisasi menemukan karyawan yang tepat dengan lebih sedikit pekerjaan daripada proses manual historis. Hal ini juga dapat membantu retensi karyawan, yang membantu proses akuisisi talenta dengan meminimalkan kehilangan karyawan yang berharga, dan pencarian talenta untuk menggantikan mereka. AI juga dapat membantu mengidentifikasi metrik untuk mengetahui bagaimana organisasi menarik karyawan terbaik, dan mengulangi keberhasilannya.

Ada beberapa tantangan untuk menggunakan AI dalam akuisisi talenta.

1. Bias yang diwariskan
2. Peningkatan biaya awal
3. Penurunan hubungan manusia
4. Kekhawatiran karyawan dan calon karyawan

Karena sistem AI dikembangkan oleh manusia, bias manusia dapat terserap dan muncul dalam cara AI berfungsi. Organisasi dapat menggunakan AI untuk menelusuri ribuan resume dan lamaran untuk menemukan calon karyawan yang sesuai dengan kriteria apa pun yang dimiliki organisasi untuk posisi tersedia.

Investasi awal dalam teknologi AI biasanya memerlukan pengeluaran yang cukup tinggi. Namun, peningkatan efisiensi, seperti waktu perekrutan, pada akhirnya dapat menurunkan biaya organisasi dan membuat keseluruhan proses lebih berharga.

Organisasi yang memfokuskan semua upaya mereka pada akuisisi talenta AI mungkin akan kehilangan kandidat yang merasa prosesnya kurang sentuhan manusiawi. Cara terbaik untuk menghindari skenario ini adalah memperlakukan AI sebagai peningkatan, bukan pengganti manusia.

Beberapa calon karyawan dan karyawan saat ini mungkin memiliki kekhawatiran tentang bagaimana organisasi menggunakan AI untuk melakukan tugas-tugas tertentu. Organisasi harus secara transparan mendiskusikan bagaimana mereka menggunakan teknologi dan bagaimana hal itu menguntungkan semua pihak. Lebih dari 61% orang Amerika  tidak mengetahui bahwa organisasi menggunakan AI dalam proses perekrutan mereka.²

AI hanya akan menjadi kekuatan yang lebih faktor dalam akuisisi talenta seiring dengan peningkatan model bahasa dan makin banyak organisasi yang menanamkan teknologi ini ke dalam praktik perekrutan mereka. Tim SDM menggunakan AI dalam kegiatan sehari-hari, dan AI akan makin banyak menangani beberapa fungsi seperti pembuatan iklan pekerjaan dan penyaringan resume. Ketika organisasi mempercayakan lebih banyak tindakan pada AI, mereka harus bekerja keras untuk memastikan bahwa sistem tersebut bebas dari bias dan diatur sedemikian rupa untuk mengidentifikasi kandidat yang beragam di semua industri.