Akademi AI
Tonton episode ini (11:33)
Seorang pria yang duduk di bangku di dalam gedung sedang melihat ke kiri
Memanfaatkan AI untuk layanan pelanggan

Tingkatkan layanan Anda dan puaskan pelanggan dengan AI generatif. Lihat kemungkinannya dan unduh buku panduan untuk memulai.

Beranda Akademi AI
Tonton (11:33)
Apa yang akan Anda pelajari
  • Pengalaman banyak saluran yang didukung AI
  • Meningkatkan upaya agen layanan lapangan Anda
  • Cara meningkatkan operasi pusat kontak Anda dengan AI
Bagi perusahaan yang ingin mengintegrasikan AI dalam layanan pelanggan mereka, pertanyaannya bukanlah mengapa, melainkan kapan. Manish Goyal Wakil Presiden dan Mitra Senior, Analitik dan AI Global IBM
Ilustrasi proses layanan pelanggan
Unduh buku panduan
Cara mengambil tindakan

Mari kita praktikkan teorinya. Temukan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti dari buku panduan ini guna menerapkan AI generatif dengan baik untuk memuaskan pelanggan dan meningkatkan produktivitas di seluruh perusahaan Anda.

Episode Topik 3 lainnya
Trek 3 Manfaatkan AI untuk modernisasi aplikasi Operasi bisnis berkembang seiring berjalannya waktu, dan aplikasi yang mendukungnya harus bisa mengikuti perkembangan. Lihat bagaimana AI generatif dapat mempercepat proses ini, dan unduh buku panduan untuk membantu Anda memulai. Buka halaman episode
Topik 1: Esensi strategis
Bangkitnya AI generatif untuk bisnis

Pelajari sejarah AI generatif dan pengaruhnya bagi perusahaan modern.

 Jadilah kreator bernilai dengan AI generatif

Ketahui beberapa pendekatan yang berbeda dalam menerapkan AI generatif—dan bagaimana platform AI yang ditargetkan untuk contoh penggunaan Anda dapat mendongkrak nilai bisnis.

Topik 2: Elemen AI perusahaan
Mengapa model dasar merupakan perubahan paradigma untuk AI

Pelajari tentang kelas baru model AI yang dapat digunakan kembali dan fleksibel yang dapat membuka pendapatan baru, mengurangi biaya, dan meningkatkan produktivitas. Lalu gunakan buku panduan kami untuk mempelajari lebih dalam.

 Kepercayaan, transparansi, dan tata kelola di AI

Jelajahi masalah-masalah seperti halusinasi AI, bias dan risiko, serta pelajari cara menerapkan etika AI dan tata kelola AI yang membangun kepercayaan. Kemudian praktikkan teori dengan buku panduan kami.

Terima informasi terbaru Akademi AI

Kami harap Anda menikmati pengalaman bersama AI Academy sejauh ini. Tetaplah terhubung dengan kami dengan mendaftar untuk mendapatkan informasi terbaru melalui email tentang konten AI Academy dan berita terkini tentang AI untuk bisnis.

 Tetap terhubung dengan Akademi AI
AI untuk sumber daya bisnis Akses seri dan video IBM Pelajari tentang topik dan tren teknologi Gandakan kekuatan AI Jelajahi watsonx Percepat AI untuk adopsi bisnis Meminta pengarahan strategi AI