Dorong ketersediaan dan konsistensi yang tinggi di seluruh pusat data Anda dengan opsi dukungan dan layanan untuk IBM Power®, IBM® Z® , IBM LinuxONE dan IBM Storage, serta server dan penyimpanan pihak ketiga.
Mempertahankan ketersediaan yang tinggi sangat penting untuk sistem tertentu, dan mengontrak dukungan proaktif untuk sistem-sistem yang sangat penting tersebut adalah salah satu cara organisasi dapat mengurangi potensi efek downtime.
Dapatkan Perspektif IDC - Biaya Downtime di Lingkungan Pusat Data: Faktor Pendorong Utama dan Bagaimana Penyedia Dukungan Dapat Membantu →
Memperkenalkan IBM Support Insights Pro
Ketahui bagaimana IBM Support Insights Pro dapat membantu Anda menyederhanakan manajemen inventaris, mengurangi risiko keamanan, dan memanfaatkan metrik kasus dukungan dengan lebih baik.
Laporan Forrester, "The Total Economic Impact of IBM’s Hybrid IT Support, commissioned by IBM", menunjukkan bahwa memanfaatkan IBM di seluruh infrastruktur IBM dan vendor pihak ketiga lainnya di pusat data dapat mengurangi biaya pemeliharaan dan dukungan IT perangkat keras sebesar 25% dan mengurangi waktu rata-rata untuk menyelesaikan pemadaman perangkat keras dan insiden sebesar 21%.
delete this
IBM Support Services for Multivendor menawarkan pengalaman pemeliharaan yang lebih baik dengan menyediakan satu titik kontak untuk beragam produk perangkat keras dan perangkat lunak OEM, untuk mengakomodasi kebutuhan dukungan pemeliharaan server, penyimpanan, jaringan, keamanan, dan perangkat lunak dengan sebaik-baiknya. Selain itu, hal ini membantu mempertahankan mata uang dan memberikan penyelesaian masalah secara tepat waktu melalui satu titik pertanggungjawaban. IBM menyediakan akses cepat ke seluruh dunia untuk mendapatkan personel dukungan teknis yang berpengalaman sepanjang waktu, dengan serangkaian layanan dukungan perangkat keras dan perangkat lunak yang komprehensif yang membantu mengidentifikasi ketergantungan di seluruh portofolio IT klien.
Layanan premium
Menurut laporan resmi IDC, strategi dukungan dan layanan pusat data yang holistik mencakup layanan siklus hidup untuk "mengatasi hambatan yang signifikan dalam memelihara dan mengoptimalkan infrastruktur IT multicloud yang kompleks yang diperlukan untuk mendukung bisnis digital."
Solusi berkelanjutan dari penyebaran hingga pembuangan
Dari penerapan hingga pembuangan, biarkan TLS membantu menjaga infrastruktur Anda tetap mutakhir, melindungi data, dan melindungi investasi infrastruktur Anda.
Layanan berbasis tugas untuk pusat data Anda
TLS menyediakan layanan berbasis tugas perangkat keras dan perangkat lunak untuk berbagai proyek. Layanan tersedia untuk acara khusus seperti relokasi, inspeksi inventaris fisik, dan bahkan tinjauan operasi pusat data. Ketahui lebih lanjut tentang layanan proyek yang disediakan IBM untuk Infrastruktur IBM Anda dan di seluruh pusat data.
Orkestrasi dan manajemen pusat data
Praktik terbaik untuk ketersediaan layanan IT yang tinggi mencakup penguatan manajemen layanan, pengetatan eksekusi end-to-end, dan memanfaatkan teknik analisis data untuk memungkinkan pergeseran dukungan teknis dari reaktif menjadi preventif. IBM Accelerated Value Program menyediakan tim khusus yang berfokus pada orkestrasi proaktif di tingkat dunia, geografis, dan proses kepada klien. Cari tahu lebih lanjut tentang IBM Accelerated Value Program.
Penilaian ketersediaan dan ketahanan layanan TI
High Availability Center of Competency (HACoC) memanfaatkan para ahli teknologi dan manajemen layanan dari seluruh IBM dan industri untuk menilai infrastruktur TI klien dan praktik-praktik penyampaiannya, serta berkolaborasi dalam menentukan strategi dan solusi yang diperlukan untuk membantu mereka mencapai sasaran ketersediaan.
IBM Support Insights adalah alat bantu berkemampuan AI yang kuat yang meningkatkan keandalan IT dan merampingkan manajemen aset. Ini menyediakan analitik pemeliharaan preventif untuk membantu tim Anda memecahkan masalah IT sebelum menjadi keadaan darurat. Gunakan untuk menyederhanakan pengelolaan infrastruktur IT Anda dan mengurangi kesenjangan dalam cakupan dukungan.
Dapatkan keterampilan dan keahlian teknis yang mendalam untuk server dan penyimpanan infrastruktur IBM Anda.
Cari tahu lebih lanjut tentang dukungan dan layanan untuk solusi jaringan dan keamanan.
Temukan lebih lanjut tentang dukungan dan layanan untuk perangkat lunak IBM Infrastructure, serta vendor perangkat lunak pihak ketiga tertentu.