Jelajahi paket harga IBM watsonx Assistant untuk menciptakan pengalaman pelanggan omni-channel.
- Semua yang Anda butuhkan untuk memulai
- AI percakapan kelas dunia dengan Asisten watsonx
- Buat interaksi pengguna yang menarik menggunakan gambar, tombol, dan lainnya
- Integrasi telepon dan SMS
- Mulai dari USD 140 dan termasuk 1.000 MAU
- MAU tambahan dikenakan biaya USD 14 per 100 MAU
- Tingkatkan dan amankan asisten Anda dengan dukungan tingkat perusahaan dan tata kelola data
- Atur pertemuan 1:1 dengan tim penjualan kami untuk menentukan harga kasus penggunaan Anda
Webchat
Add-on Telepon/Suara
SMS dan MMS
Integrasi saluran pesan
API Saluran Khusus
Pengguna aktif bulanan
Hingga 1.000
1.000+
50.000+
Asisten
3
10
30
Retensi data Analytics
7 hari
30 hari
Hingga 90 hari
Versi yang dipublikasikan per asisten
1 versi
10 versi
50 versi
Batas waktu habis sesi
5 menit
24 jam
7 hari
NLP (Pemrosesan Bahasa Alami) terdepan di industri
Integrasi meja layanan pelanggan
Mencari konten yang ada
Ajukan pertanyaan klarifikasi
Ubah topik percakapan
Analisis dengan identifikasi masalah
Pembelajaran otomatis
Ekspor log obrolan
Integrasi segmen
Kapasitas panggilan bersamaan
100
1.000 (batas yang lebih tinggi tersedia)
Integrasi telepon
SMS/MMS
Dukungan untuk transfer panggilan SIP
Konektivitas ke IVR yang ada
Dukungan beberapa bahasa
Sintesis suara saraf
Kustomisasi bahasa, akustik, dan suara
Endpoint pribadi
Pelacak aktivitas
Dukungan orientasi
Isolasi data
Dengan Add-on Isolasi Data
Manfaatkan data log di seluruh instance
Dengan Add-on Isolasi Data
Jumlah instance
Ditagih per instance
Ditagih per instance
Hingga 30 dengan Add-on Isolasi Data
Klasifikasi tujuan batch
Dengan Add-on Isolasi Data
HIPAA diaktifkan
Dengan Add-on Isolasi Data
SLA waktu kerja
99,5%
99,9%
Terapkan di cloud apa pun, termasuk IBM, Amazon, Google, Microsoft, atau lingkungan lokal
Hubungi kami
Mulai menggunakan Asisten watsonx
Jika menggunakan REST API atau integrasi obrolan web kami, Anda harus memberi kami pengenal unik (dibuat oleh Anda) untuk setiap pengguna yang berinteraksi dengan asisten Anda. Kami merekomendasikan ID basis data yang tidak dapat diidentifikasi oleh manusia (seperti GUID) yang tidak berubah sepanjang siklus hidup pelanggan Anda. Jika Anda menggunakan integrasi Facebook, Slack, atau Intercom, kami akan mengambil ID pengguna dari semua sumber ini secara otomatis.
Jika Anda menggunakan REST API kami dan tidak memiliki userID karena pengguna Anda anonim, kami sarankan untuk membuat ID acak pribadi menggunakan sesuatu seperti UUID (tautan berada di luar ibm.com).
Jika Anda menggunakan obrolan web dan pengguna tidak memiliki pengenal yang disediakan oleh Anda, kami akan membuatkan pengenal untuk pengguna Anda dan menetapkan cookie dengan pengenal anonim jika mereka kelak kembali mengunjungi situs Anda pada bulan yang sama. Dengan begitu, Anda hanya akan dikenakan biaya sekali untuk pengguna tersebut.
Jika pesan dikirim dengan dua ID pengguna yang berbeda, Anda akan dikenakan biaya dua kali. Kami menyarankan agar pengguna diminta untuk masuk sebelum memulai obrolan atau menggunakan nilai anonim untuk pengguna tersebut di seluruh sesi mereka.
Kami akan menagih berdasarkan pengenal sesi secara otomatis, yang berarti bahwa jika pengguna ini kembali untuk kedua kalinya dalam satu bulan setelah sesi mereka berakhir, mereka akan diperlakukan sebagai dua MAU.
watsonx Assistant saat ini mendukung 13 bahasa dan 1 bahasa lainnya dalam versi beta. Namun demikian, cakupan dukungan berbeda di tiap fitur. Untuk melihat secara detail cakupan dukungan produk berdasarkan fitur, buka di sini.
Paket Plus mulai dari USD 140 dan mencakup hingga 1.000 pengguna aktif bulanan (MAU). MAU tambahan dikenakan biaya USD 14 per 100 MAU. Ketika pengguna terhubung melalui suara, ada biaya tambahan sebesar USD 9 per 100 MAU suara.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Paket Plus dan pengukuran berbasis pengguna, silakan kunjungi kami di sini.
Paket Korporat dengan Isolasi Data memberikan sejumlah kemampuan keamanan dan privasi tambahan, termasuk penggunaan di lingkungan penyewa tunggal, dukungan untuk kepatuhan HIPAA, peningkatan jumlah instance, dan periode penyimpanan data analitik yang lebih lama.
Catatan kaki
* Harga yang ditampilkan bersifat indikatif, dapat berbeda di setiap negara, tidak termasuk pajak dan bea yang berlaku, serta tergantung pada ketersediaan penawaran produk di wilayah setempat.