Untuk membantu organisasi yang mencari cara yang paling andal dan hemat biaya untuk mendukung aplikasi-aplikasiJavaTM yang sangat penting, IBM menawarkan dukungan untuk OpenJDK, sebuah implementasi sumber terbuka yang didukung oleh industri dan komunitas pengembang
IBM® Runtimes for Business menyediakan dukungan komersial untuk lingkungan runtime Java sumber terbuka, serta kemampuan pemantauan dan manajemen untuk aplikasi Java.
Anda memilih penerapan mana yang memerlukan dukungan dari tim dukungan IBM di seluruh dunia yang terbaik di kelasnya.
IBM Runtimes for Business mendukung Eclipse OpenJ9 JVM, yang memberikan waktu startup dan peningkatan yang lebih cepat.
IBM mengakui bahwa Java JDK sangat penting untuk aplikasi bisnis di berbagai platform runtime.
Mendiagnosis masalah dengan cepat dan meningkatkan kualitas layanan.
Pertanyaan umum
IBM Runtimes for Business mendukung binari OpenJDK 8, OpenJDK 11, dan OpenJDK 17 yang didistribusikan oleh komunitas AdoptOpenJDK (AdoptOpenJDK), Eclipse Adoptium (Temurin) dan IBM (Semeru Runtimes).
IBM Runtimes for Business mendukung Eclipse OpenJ9 atau HotSpot binari OpenJDK berbasis JVM yang didistribusikan oleh komunitas AdoptOpenJDK (AdoptOpenJDK), Eclipse Adoptium (Temurin), dan IBM (Semeru Runtimes).
IBM Runtimes for Business mendukung IcedTea-Web ketika diinstal sebagai komponen opsional untuk OpenJDK 8 saja. Icedtea-Web memiliki kemampuan yang setara dengan Java Web Start.
Tidak. Produk IBM yang membundel runtime Java, seperti IBM WebSphere® Application Server, telah menyertakan dukungan untuk runtime Java yang disematkan. Tidak ada dukungan atau lisensi tambahan yang diperlukan untuk runtime Java ini.
Ya. Saat mengirimkan tiket, selalu rujuk nama produk "Runtimes for Business" untuk memastikan masalah Anda dialihkan ke tim dukungan IBM yang benar untuk penyelidikan dan penyelesaian.
Tidak. OpenJDK tetap gratis untuk digunakan.
Tidak. Anda hanya membayar untuk server dan workstation yang Anda inginkan dukungannya. Catatan: Produk IBM yang membundel runtime Java sudah menyertakan dukungan untuk runtime Java tertanam. Tidak ada dukungan atau lisensi tambahan yang diperlukan untuk runtime Java yang diperoleh sebagai bagian dari produk ini.
Tidak. Anda memilih lingkungan runtime OpenJDK mana yang Anda inginkan untuk didukung oleh IBM, apakah lingkungan tersebut berjalan di desktop atau di server.
Ya, tambalan keamanan dan pembaruan tersedia tanpa biaya oleh masing-masing proyek.
Jam dukungan adalah Senin hingga Jumat dari pukul 09.00 hingga 17.00 (atau jam kerja normal di negara tersebut, tidak termasuk hari libur nasional atau hari libur resmi, di zona waktu Anda). Cakupan untuk masalah tingkat keparahan 1 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 52 minggu dalam setahun.
Dua jam kerja. Catatan: Target respons adalah tujuan tim Dukungan IBM untuk merespons permintaan dukungan dengan tingkat keparahan tinggi. Dalam beberapa kasus, tanggapan awal dapat menghasilkan resolusi atas permintaan Anda, atau akan merumuskan tindakan tambahan apa yang diperlukan untuk mencapai resolusi teknis atas permintaan Anda.
Tidak.
Ya.