IBM® Sterling Partner Engagement Manager (PEM) mengurangi waktu dan sumber daya yang diperlukan untuk menerima mitra baru sekaligus mengelola dan memelihara mitra yang sudah ada. Dengan mengotomatiskan proses onboarding, Partner Engagement Manager membatasi kesalahan manual yang merugikan dan meningkatkan efisiensi karena mitra dapat menyimpan catatan mereka sendiri.
Dari sudut pandang IBM, membangun hubungan bisnis dengan mitra mencakup tiga pertimbangan.
1) Aktivitas onboarding yang diperlukan untuk menyiapkan mitra baru atau dokumen baru dengan mitra yang sudah ada
2) Pendekatan "sentuhan berkelanjutan" untuk mengelola hubungan
3) Menawarkan layanan mandiri yang diperlukan kepada lini bisnis dan staf mitra untuk mengakhiri ketergantungan pada TI
Untuk lebih memahami pendekatan IBM dalam mengurangi rasa sakit saat proses onboarding, fitur PEM, dan arsitektur PEM, bacalah tinjauan teknis IBM® Sterling Partner Engagement ini.
Kelola data kontak dan sertifikat secara terpusat untuk menghilangkan tugas manual dan berulang, sementara dasbor kemajuan memantau aktivitas, kinerja, dan kepatuhan SLA.
Kurangi waktu onboarding di seluruh aplikasi, bantu kelola hubungan mitra di seluruh organisasi Anda, dan dorong kolaborasi dengan komunitas mitra dengan platform layanan mandiri yang dapat diperluas.
Pilih dari opsi penerapan on premises atau penyedia cloud pada Red Hat OpenShift Certified Containers berdasarkan strategi IT dan persyaratan keamanan data Anda.
Lihat berapa minggu waktu yang dapat Anda hemat melalui onboarding otomatis dengan IBM PEM.