Memantau dan mengoptimalkan pengalaman pengguna akhir di seluruh titik akhir dengan perangkat lunak pemantauan pengalaman digital cloud native
Pemantauan kinerja aplikasi dan DEM dalam satu alat
Kompleksitas lingkungan TI modern sering kali menyebabkan masalah kinerja yang tidak terdeteksi, yang berdampak pada kepuasan pengguna dan dapat menghabiskan waktu berjam-jam untuk melakukan analisis akar masalah dan remediasi. Karena tidak memiliki visibilitas menyeluruh terhadap perjalanan pengguna, tim TI kesulitan memastikan pengalaman digital yang lancar di aplikasi, situs web, dan aplikasi seluler.
IBM Instana Observability adalah alat pemantauan pengalaman digital yang memberdayakan tim DevOps dan SRE untuk menyelidiki masalah kinerja aplikasi secara real-time, membantu mereka mengoptimalkan pengalaman pengguna, mengurangi waktu henti, dan mendorong transformasi digital. Pelacakan otomatis dan terdistribusi mempercepat penentuan akar masalah, sementara kemampuan AI agen mempercepat penyelidikan insiden, membantu tim secara proaktif memecahkan masalah kinerja di seluruh titik akhir, perangkat pengguna, dan perjalanan pengguna.
Fitur utama
- Manfaatkan skrip pengujian API otomatis untuk mensimulasikan interaksi pengguna (juga disebut pengujian sintetis) dengan aplikasi seluler atau web Anda, memeriksa kinerja dan ketersediaan dari perspektif pengguna hipotetis.
- Memberdayakan DevOps dengan alat pemantauan pengalaman digital yang membantu mengidentifikasi masalah seperti waktu respons yang lambat, tingkat kesalahan yang tinggi, atau fungsi yang hilang sebelum pengguna terkena dampaknya.
- Lacak interaksi pengguna secara real-time dan amati perjalanan pengguna lengkap dengan aplikasi, situs web, atau aplikasi seluler Anda. Dapatkan konfigurasi peringatan otomatis, yang dikenal sebagai SmartAlertTM yang didasarkan pada cetak biru inovatif seperti kelambatan situs web, kesalahan JavaScript, dan kode status HTTP, yang dikirimkan pada saluran peringatan pilihan.
- Manfaatkan dukungan pelacakan komprehensif yang tak tertandingi untuk mengonsumsi dan menganalisis setiap jejak, terlepas dari bagaimana cara menangkapnya dengan IBM Instana AutoTrace.
- Pelacakan otomatis yang digabungkan dan dikaitkan dengan jejak sumber terbuka lainnya memberikan konteks dan informasi relevan yang Anda butuhkan untuk memberikan pengalaman pengguna web terbaik.
- Terus pantau dan analisis pengalaman pengguna di seluruh endpoint penting untuk memahami perjalanan, preferensi, dan pola pengguna.
- Tim TI dapat menggunakan insight dari pemantauan pengalaman pengguna akhir (EUEM) tidak hanya untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna yang sudah ada, tetapi juga untuk berinovasi dengan cepat guna melampaui ekspektasi pengguna.
- Hilangkan kebutuhan untuk mempelajari bahasa kueri baru yang kompleks; gunakan pembuat kueri berbasis tag dengan sumber data bawaan untuk menghasilkan insight baru, dan selesaikan masalah pengguna akhir dengan cepat.
- Lakukan analisis dan pemfilteran permintaan pengguna akhir dengan mudah, dari perspektif apa pun. Padukan jejak, metrik, dan profil untuk mencapai pemantauan situs web yang komprehensif dengan menggunakan mesin IBM Instana yang tak terbatas.
- Dengan menggabungkan data RUM dan SM, IBM Instana menyediakan optimalisasi perjalanan pengguna dalam satu alat pemantauan pengalaman digital.
- Dukung tim TI dengan alat bantu DEM yang membantu mengidentifikasi dan menangani masalah sebelum berdampak negatif pada kepuasan pengguna akhir.
- Manfaatkan skrip pengujian API otomatis untuk mensimulasikan interaksi pengguna (juga disebut pengujian sintetis) dengan aplikasi seluler atau web Anda, memeriksa kinerja dan ketersediaan dari perspektif pengguna hipotetis.
- Memberdayakan DevOps dengan alat pemantauan pengalaman digital yang membantu mengidentifikasi masalah seperti waktu respons yang lambat, tingkat kesalahan yang tinggi, atau fungsi yang hilang sebelum pengguna terkena dampaknya.
- Lacak interaksi pengguna secara real-time dan amati perjalanan pengguna lengkap dengan aplikasi, situs web, atau aplikasi seluler Anda. Dapatkan konfigurasi peringatan otomatis, yang dikenal sebagai SmartAlertTM yang didasarkan pada cetak biru inovatif seperti kelambatan situs web, kesalahan JavaScript, dan kode status HTTP, yang dikirimkan pada saluran peringatan pilihan.
- Manfaatkan dukungan pelacakan komprehensif yang tak tertandingi untuk mengonsumsi dan menganalisis setiap jejak, terlepas dari bagaimana cara menangkapnya dengan IBM Instana AutoTrace.
- Pelacakan otomatis yang digabungkan dan dikaitkan dengan jejak sumber terbuka lainnya memberikan konteks dan informasi relevan yang Anda butuhkan untuk memberikan pengalaman pengguna web terbaik.
- Terus pantau dan analisis pengalaman pengguna di seluruh endpoint penting untuk memahami perjalanan, preferensi, dan pola pengguna.
- Tim TI dapat menggunakan insight dari pemantauan pengalaman pengguna akhir (EUEM) tidak hanya untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna yang sudah ada, tetapi juga untuk berinovasi dengan cepat guna melampaui ekspektasi pengguna.
- Hilangkan kebutuhan untuk mempelajari bahasa kueri baru yang kompleks; gunakan pembuat kueri berbasis tag dengan sumber data bawaan untuk menghasilkan insight baru, dan selesaikan masalah pengguna akhir dengan cepat.
- Lakukan analisis dan pemfilteran permintaan pengguna akhir dengan mudah, dari perspektif apa pun. Padukan jejak, metrik, dan profil untuk mencapai pemantauan situs web yang komprehensif dengan menggunakan mesin IBM Instana yang tak terbatas.
- Dengan menggabungkan data RUM dan SM, IBM Instana menyediakan optimalisasi perjalanan pengguna dalam satu alat pemantauan pengalaman digital.
- Dukung tim TI dengan alat bantu DEM yang membantu mengidentifikasi dan menangani masalah sebelum berdampak negatif pada kepuasan pengguna akhir.
IBM Instana telah memenangkan penghargaan G2 Summer 2025 sebagai Pemimpin Terbaik secara Keseluruhan, Pasar Menengah, UKM dan Momentum DEM. Jelajahi semua fitur IBM Instana dan baca apa yang dikatakan pengguna nyata tentang kami.
Manfaat
Otomatisasi observabilitas sambil mengurangi latensi, tingkat kesalahan, dan waktu respons.
Tangkap data pelacakan dan metrik di berbagai platform dan layanan untuk meningkatkan visibilitas tim teknik.
Temukan dengan cepat titik-titik masalah bahkan ketika berhadapan dengan tingkat kesalahan yang tinggi.
Dapatkan insight yang sesuai dengan konteks tentang kinerja aplikasi Anda.