Aplikasi sangat penting bagi bisnis, seperti yang disadari oleh TI dan bisnis. Namun, organisasi TI tidak memiliki visibilitas ke dalam proses bisnis spesifik yang dihasilkan aplikasi tersebut, serta konteks bagaimana proses tersebut terhubung dan terkait dengan sistem yang mendasarinya. Mengandalkan alat yang terpisah-pisah, tim yang terpisah-pisah, dan pengetahuan institusional menghambat komunikasi dan berbagi informasi yang relevan antara analis bisnis dan insinyur keandalan lokasi (SRE). Tim dipaksa untuk bekerja dalam mode operasi yang sangat reaktif, dan hanya menyadari dampak bisnis ketika dilaporkan oleh tim bisnis.
Pemantauan aktivitas bisnis denganIBM® Instana® Observability menambahkan konteks penting yang menjembatani kesenjangan antara peristiwa bisnis dan TI. Program ini memastikan tim memahami bagaimana proses bisnis tertentu terhubung dengan dan dipengaruhi oleh etergantungan logis dan fisik mereka di seluruh seluler, web, aplikasi, dan infrastruktur, sehingga lebih mudah memprioritaskan masalah berdasarkan dampak bisnis. Pendekatan unik Instana menjadikannya satu-satunya produk observabilitas yang sadar akan proses bisnis di pasar saat ini.
Diinstal hanya dalam beberapa menit, agen Instana secara otomatis mulai menginstrumentasi perangkat lunak otomasi bisnis yang didukung, termasuk IBM Business Automation Workflow, IBM Business Automation Manager Open Editions , dan Camunda. Secara opsional, data payload bisnis dapat disertakan dengan perubahan konfigurasi sederhana.
Instana menjembatani kesenjangan antara acara bisnis dan TI dengan menggabungkan observabilitas full-time dan full-stack dengan konteks dan wawasan bisnis. Dengan Instana, 100% transaksi secara otomatis ditangkap pada granularitas 1 detik, sehingga data penting dan konteks bisnisnya tidak akan pernah hilang.
Mengorganisir pelacakan TI berdasarkan proses bisnis atau nama aktivitas bisnis memungkinkan SRE untuk melihat bagaimana aplikasi, layanan, dan infrastruktur TI memengaruhi proses. Dengan konteks bisnis tambahan, semua tim diberdayakan untuk memprioritaskan pekerjaan mereka dengan lebih baik untuk menemukan dan memperbaiki masalah lebih cepat.
Instana meningkatkan komunikasi dan berbagi informasi yang relevan antara tim bisnis dan SRE. Perangkat ini membantu memastikan bahwa mereka dapat menyelaraskan indikator kinerja utama (KPI), seperti keterlibatan pengguna, tingkat konversi, dan kepuasan pelanggan, dengan tujuan tingkat layanan (SLO) dan indikator tingkat layanan (SLI) yang berarti.
Instana membantu memastikan SRE menyadari dampak bisnis dari insiden sehingga mereka dapat memprioritaskan pekerjaan dan mengelola sumber daya secara lebih efektif.
Dengan Instana, analis bisnis dan SRE memiliki cara jitu untuk merespons masalah apa pun dengan cepat dan mengurangi ketidakpuasan pelanggan.
Instana terintegrasi dengan alat pemantauan lainnya, seperti manajemen log dan alat pemantauan jaringan seperti IBM® Turbonomic® untuk memberikan gambaran komprehensif mengenai kinerja aplikasi di seluruh infrastruktur TI tanpa plug-in atau memulai ulang aplikasi.