Menerapkan AI yang canggih dan dapat dijelaskan di seluruh toolchain operasi TI (ITO) Anda untuk menilai, mendiagnosis, dan menyelesaikan insiden di seluruh beban kerja yang sangat penting dengan percaya diri. IBM Cloud Pak® for AIOps menggunakan pendekatan unik yang berpusat pada aplikasi pada ITOps yang membantu Anda mengotomatiskan proses TI yang padat karya dan secara proaktif memitigasi kejadian berdampak tinggi.
Ketika peristiwa apa pun terjadi, kelompokkan peristiwa secara otomatis untuk mengidentifikasi peristiwa lain yang ada dan memiliki akar masalah yang sama. Ketika sebuah insiden muncul, lihat secara otomatis insiden peringkat teratas yang mirip dengan deskripsi peristiwa yang diberikan, dengan memfokuskan upaya dan kemampuan Anda untuk menemukan resolusi yang tepat dengan lebih cepat.
Penguraian otomatis mendeteksi anomali lebih awal dari peringatan berbasis aturan. Ketika anomali terdeteksi, layanan cerita menghasilkan tiket, obrolan, atau peringatan di layanan obrolan pilihan Anda, yang kemudian diisi dengan tiket historis dan data bukti dari alat domain. Artinya, solusi preskriptif diperoleh dalam satu pengalaman, bukan dari pemantauan beberapa layar, sehingga memberikan konteks yang dibutuhkan tim untuk mengelola lingkungan secara proaktif.
Proses secara otomatis data input dari sumber tidak terstruktur seperti catatan, tiket, dan obrolan, dengan mengekstraksi teks paling informatif untuk memperkaya peringatan prediktif yang diperoleh dari analisis data operasional Anda.
Dapatkan komponen akar kesalahan dan radius ledakan dari komponen yang terkena dampak untuk memahami konteksnya, mengisolasi dan menyelesaikan masalah secara real-time menggunakan saran preskriptif yang tepat dan tindakan remediasi otomatis.
Gunakan AI yang dapat dijelaskan dan memberikan saran kepada tim berdasarkan input di DevOps, yang berpotensi membantu tim memperbaiki pemadaman lebih cepat dengan membekali mereka dengan pembelajaran dari pemadaman atau insiden sebelumnya.
Perubahan kode dan konfigurasi merupakan faktor terbesar yang berkontribusi terhadap insiden TI. Model pembelajaran mendalam IBM menemukan hubungan antara perubahan dan memberikan prediksi risiko, dengan operator menerima peringatan proaktif yang mencakup bukti berdasarkan data historis.
Otomatiskan penyediaan TI, manajemen beban kerja, orkestrasi, tugas, dan acara. Terapkan layanan-mandiri untuk tim TI Anda, terus temukan kondisi terkini lingkungan Anda, tegakkan kepatuhan dan optimalkan kinerja dan pemanfaatan lingkungan Anda melalui tagihan balik dan pelaporan.
Fondasi otomasi
Bangun sekali dan gunakan kembali
Seperangkat komponen AI dan otomatisasi umum memberi daya pada setiap IBM Cloud Pak dan menyediakan integrasi yang kaya akan keamanan di antara komponen-komponen tersebut—sehingga Anda bisa membangunnya sekali dan menggunakannya kembali di seluruh operasi bisnis dan TI Anda. Komponen-komponen utama meliputi:
- Penambangan proses untuk mengidentifikasi tren, pola, dan detail tentang bagaimana suatu proses berlangsung
- Penambangan tugas untuk menemukan peluang RPA yang mudah dijangkau
- Otomatisasi proses robotik untuk mengotomatiskan tugas yang berulang
- Repositori aset terpadu untuk menyimpan dan berbagi artefak otomatisasi yang dapat digunakan kembali
- Hub peristiwa tunggal untuk memproses data peristiwa secara real-time dan memberikan machine learning
AI yang pribadi dan interaktif
Berikan alat interaktif AI yang sudah biasa mereka gunakan, seperti email, kalender, dan perangkat lunak kolaborasi Slack®, kepada para pekerja, untuk membantu mereka melakukan tugas-tugas rutin dan tugas-tugas yang sangat penting dengan lebih cepat. Mulai pekerjaan dengan mudah melalui obrolan dan kemudian mesin AI yang kuat akan bekerja menggabungkan keterampilan yang sudah dikemas berdasarkan pengetahuan organisasi dan interaksi sebelumnya.
Diterapkan di mana saja
Automation foundation dan IBM Cloud Paks adalah perangkat lunak terkontainerisasi yang berjalan di Red Hat® OpenShift®, platform Kubernetes yang siap untuk perusahaan. Kontainer semacam itu siap diterapkan di mana saja: hybrid cloud, multicloud, dan edge. Red Hat Open Shift menawarkan satu titik kontrol untuk menyederhanakan orkestrasi di seluruh lingkungan Anda.
IBM memberikan sertifikasi dan mengelola templat kontainer untuk mengotomatiskan siklus hidup perangkat lunak mulai dari konfigurasi hingga pemantauan, penskalaan, kepatuhan, dan penambalan. Teknik-teknik pengerasan keamanan mengurangi kemungkinan terjadinya kerentanan yang umum terjadi.
Catatan kaki
Slack adalah merek dagang terdaftar dan merek layanan dari Slack Teknologi, Inc.