Dokumentasi dan dukungan
Pusat Bantuan IBM Aspera
 Ilustrasi isometrik unduhan dan dokumentasi Aspera
Pertanyaan Umum Dukungan

Dapatkan jawaban atas pertanyaan dukungan umum.

Bagaimana cara membuat tiket lewat portal Dukungan IBM?

Kirim dan lacak tiket di portal Dukungan IBM baru, yang menawarkan kemampuan layanan-mandiri berikut:

  • Pembuatan dan pembaruan tiket
  • Tinjau dokumen, file, dan log yang dilampirkan dengan aman
  • Kemampuan pencarian yang disederhanakan untuk melihat riwayat tiket dan artefak basis pengetahuan
Bagaimana cara membuka dan mengelola kasus di portal Dukungan IBM?

Ikuti langkah-langkah dalam artikel ini dan pelajari cara membuka kasus Dukungan IBM.

Baca artikelnya
Bagaimana cara melakukan pencarian di portal Dukungan IBM?

Tonton videonya dan pelajari cara melakukan pencarian di komunitas Dukungan IBM.

Tonton videonya (2:19)
Bagaimana cara mengakses forum Dukungan IBM?

Tonton video yang menguraikan cara menggunakan forum komunitas Dukungan IBM.

Tonton video (2:38)
Bagaimana cara meminta akses ke akun Dukungan IBM perusahaan saya?

Tonton videonya dan pahami langkah-langkah untuk meminta akses ke akun Dukungan IBM perusahaan Anda.

Tonton videonya (1:34)
Bagaimana cara mengurus Nomor Pelanggan IBM?

Tonton videonya, untuk administrator akun, yang menunjukkan langkah-langkah mengurus permintaan akses dukungan ke akun Dukungan perusahaan Anda.

Tonton video (2:19)
Apa kebijakan IBM untuk mendukung rilisan versi produk Aspera sebelumnya?

IBM Aspera mendukung peningkatan dua versi rilis terbaru. Tiket yang dikirim untuk produk sebelum dua versi terbaru akan dirujuk ke layanan profesional untuk mendapatkan bantuan peningkatan.

Dokumentasi perangkat lunak yang diterapkan oleh klien IBM Aspera

Lihat dokumentasi
Lihat dokumentasi
Lihat dokumentasi
Lihat dokumentasi

Dokumentasi perangkat lunak server IBM Aspera

Lihat dokumentasi
Lihat dokumentasi
Lihat dokumentasi
Lihat dokumentasi
Lihat dokumentasi
Lihat dokumentasi
Lihat dokumentasi
Lihat dokumentasi
Lihat dokumentasi
Ambil langkah selanjutnya

Mari diskusikan kebutuhan transfer data Anda.