Kirim dan lacak tiket di portal Dukungan IBM baru, yang menawarkan kemampuan layanan-mandiri berikut:

• Pembuatan dan pembaruan tiket
• Tinjau dokumen, file, dan log yang dilampirkan dengan aman
• Kemampuan pencarian yang disederhanakan untuk melihat riwayat tiket dan artefak basis pengetahuan

Ikuti langkah-langkah dalam artikel ini dan pelajari cara membuka kasus Dukungan IBM.

Tonton videonya dan pelajari cara melakukan pencarian di komunitas Dukungan IBM.

Tonton video yang menguraikan cara menggunakan forum komunitas Dukungan IBM.

Tonton videonya dan pahami langkah-langkah untuk meminta akses ke akun Dukungan IBM perusahaan Anda.

Tonton videonya, untuk administrator akun, yang menunjukkan langkah-langkah mengurus permintaan akses dukungan ke akun Dukungan perusahaan Anda.

IBM Aspera mendukung peningkatan dua versi rilis terbaru. Tiket yang dikirim untuk produk sebelum dua versi terbaru akan dirujuk ke layanan profesional untuk mendapatkan bantuan peningkatan.