Keberanian yang teguh dalam menghadapi gangguan

Setelah memulai kariernya sebagai insinyur kimia, Kalms kini menjabat sebagai Chief Digital Officer di Woodside Energy, produsen gas alam terkemuka di Australia. Aset-aset yang dioperasikan perusahaan ini terkenal akan keamanan, keandalan, efisiensi, dan kinerja lingkungannya.

LNG adalah gas alam yang telah didinginkan hingga menjadi bentuk cair yang terkondensasi. Perkembangan dalam produksi, penyimpanan kriogenik, dan transportasi memungkinkan LNG bersaing dengan bahan bakar lain di pasar global.

Namun, pandemi COVID-19 dan perselisihan Organisasi Negara-negara Pengekspor Minyak +1 (OPEC +1) menyebabkan volatilitas harga minyak, yang mengarah pada penundaan beberapa pengembangan LNG yang diusulkan oleh Woodside. Woodside memiliki pengalaman yang luas dalam menerapkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya, dan dalam lingkungan yang terus berubah ini, Kalms dan bisnisnya menggandakan inisiatif strategis ini sebagai sebuah keharusan bisnis.

Woodside telah menetapkan tujuan untuk mengurangi pengeluaran operasional sebesar 30%, dan perusahaan memiliki rencana untuk mewujudkannya dengan cara yang terukur dan strategis. Woodside mencari perubahan jangka panjang dan berkelanjutan dalam cara beroperasi dan menciptakan nilai. Untuk membangun saluran pipa energi yang paling aman dan paling efisien, Woodside mengeksplorasi gagasan operasi otonom dan mencari cara untuk mengoptimalkan hubungan manusia dan mesin dengan menambah peran dengan AI dan otomatisasi. Perusahaan sedang menyelidiki konsep-konsep seperti manajemen kontrak otomatis, pengoptimalan material, manajemen inventaris, dan pemeliharaan prediktif di seluruh anjungan, pabrik, dan jaringannya.

Untuk memberikan besarnya dan laju transformasi yang diperlukan, Kalms perlu meningkatkan kapasitas digital dan kemampuan bisnis, dan dengan demikian Woodside bermitra dengan “akselerator transformasi” IBM yang telah terbukti — IBM Garage™.

Kalms pertama kali tertarik dengan IBM Garage pada tahun 2019 karena fokusnya pada manusia dan desain yang berpusat pada pengguna. Dia menyadari bahwa transformasi bukan hanya tentang memodernisasi teknologi dan memanfaatkan wawasan data. Ini tentang orang-orang yang menerima cara kerja baru. "Transformasi digital tidak boleh dilakukan terhadap perusahaan, melainkan harus dilakukan bersama perusahaan." Kalms melanjutkan, "Transformasi harus tertanam dalam hati dan pikiran orang-orang."

IBM Garage, sebuah kerangka kerja transformasi yang telah terbukti mengintegrasikan orang, proses, dan teknologi, tampaknya sangat cocok. Namun, sebelum Woodside menjadi besar, hal itu terbukti kecil. Jadi, perusahaan berkolaborasi dengan IBM Garage untuk menyederhanakan, memusatkan, mendigitalkan, dan mengotomatiskan proses orientasi SDM Woodside. Tim gabungan Woodside dan IBM mempertemukan para manajer perekrutan dan karyawan yang baru saja direkrut, bersama dengan para karyawan dari bagian hukum, TI, keamanan, pengadaan, dan manajemen darurat.

Setelah menetapkan peta jalan produk selama Lokakarya IBM Garage Enterprise Design Thinking™ dan melakukan riset pengguna, anggota tim membangun alur kerja cerdas di empat sistem dan mendesain ulang pengalaman orientasi. Hanya dalam waktu 10 minggu, tim meluncurkan produk minimum yang layak (MVP) orientasi SDM ke dalam produksi. Hasilnya, karyawan baru menerima orientasi lebih cepat.

Setelah menyaksikan kecepatan IBM Garage dalam memberikan nilai tambah dengan inisiatif orientasi SDM, Woodside siap untuk meningkatkan transformasi dan mengubah operasi bisnis yang sangat penting. Untuk memastikan pendekatan yang disengaja dan bijaksana, tim mengembangkan model operasi yang inovatif - Woodside Accelerator.

Praktik IBM Garage yang tertanam dalam perusahaan - Woodside Accelerator - mencakup tim kolaboratif Woodside, karyawan IBM dan ekosistem mitra Woodside yang telah merangkul cara-cara baru dalam bekerja dan menerapkan desain yang gesit, DevOps dan berpusat pada pengguna. Woodside Accelerator mengikuti Metodologi IBM Garage yang terdiri dari berkreasi bersama, eksekusi bersama, bekerja sama.

Eksekutif operasi Woodside berpartisipasi dalam lokakarya IBM Garage virtual selama tiga hari untuk melihat seluruh operasi bisnis dan melihat di mana perusahaan energi dapat meningkatkan efisiensi dan pendapatan. Untuk setiap inisiatif, anggota tim menganalisis masalah dari berbagai sudut, tanpa mencoba mengidentifikasi solusi sejak dini. Berdasarkan area masalah, mereka menentukan orang, teknologi, dan sumber daya mana yang dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut.

Untuk menghitung kecepatan inisiatif tertentu terhadap nilai dan tingkat transformasi organisasi, tim ini menggunakan kerangka kerja IBM Garage V.O.T.E (Velocity, Outcomes, Technology and administrative debt, Employee experience). Hal ini diperbarui secara terus menerus untuk semua inisiatif yang ada di dalam pipeline dan dikumpulkan di tingkat portofolio untuk menilai potensi investasi dari setiap inisiatif. Wawasan dari V.O.T.E digunakan oleh Dewan Investasi Woodside Accelerator untuk membuat keputusan yang tepat tentang inisiatif mana yang akan didanai dan bagaimana urutannya.

Inisiatif perlu membuktikan kepada dewan investasi bahwa nilai proyeksi kasus bisnis mereka masuk akal dan bahwa mereka dapat mengembalikan nilai bisnis kembali ke organisasi dengan cukup cepat untuk menjamin pendanaan.

Dengan menggunakan proses Best Person for the Job (BPFJ), pemilik produk memilih tim lintas fungsi dan menentukan peran mana yang akan dilibatkan berdasarkan masalah yang sedang diselesaikan. Peran yang ada di dalamnya meliputi peneliti, perancang, insinyur alur kerja cerdas, ilmuwan data, dan pengembang. Selain itu, grup IBM Garage Interface bekerja bersama tim untuk mendorong tata kelola dan menghilangkan hambatan, sehingga anggota tim dapat mengoptimalkan produktivitas mereka dan memberikan nilai secepat mungkin. Woodside Accelerator saat ini memiliki sepuluh regu dalam pesawat yang mengubah, mengotomatisasi, dan menyederhanakan alur kerja cerdas di seluruh nilai dan rantai pasokan Woodside.

Digital Ecosystem Blueprint adalah inisiatif visioner yang merancang lanskap teknologi masa depan Woodside. Semua inisiatif lainnya sedang dalam berbagai tahap pengembangan:

Berkreasi bersama

• Strategi Pemeliharaan Digital mendigitalkan dan menyatukan data yang diperlukan untuk memungkinkan verifikasi cepat strategi pemeliharaan peralatan. Strategi ini akan mengidentifikasi dan menghapus ruang lingkup bernilai rendah dan berulang dari program eksekusi pemeliharaan.

Eksekusi bersama:

• Applied Risk Thinking (ART) bertujuan untuk menyaring dan memprioritaskan tindakan manajemen risiko Woodside dengan lebih baik, memastikan fokus sumber daya yang terbatas pada tindakan bernilai tertinggi dan menghentikan tindakan bernilai rendah yang terlalu tinggi. Tujuannya adalah untuk mengelola risiko sebagai organisasi yang lebih efisien yang mencapai keseimbangan antara ketergantungan pada proses dan prosedur dan ketergantungan pada kompetensi.
• Integrated Safe System of Work (ISSoW) mengembangkan alur kerja cerdas yang menyederhanakan proses perizinan dengan mencocokkan risiko pekerjaan dengan tingkat kontrol yang sesuai.
• Optimalisasi Material mengotomatiskan inefisiensi back-office dalam manajemen inventaris.
• Manajemen Biaya Pemeliharaan meminimalkan pengeluaran melalui transparansi dan kontrol yang lebih besar selama pengambilan keputusan pembelian.

Bekerja sama:

• Pemeliharaan Berbasis Risiko mengoptimalkan frekuensi pemeliharaan, menggunakan model cerdas yang memanfaatkan praktik terbaik industri dan data historis.
• Pemantauan Berbasis Kondisi bergeser dari pemeliharaan reaktif ke pemeliharaan preventif dengan alur kerja cerdas, memanfaatkan AI, sensor Internet of Things (IoT), dan model diagnostik.
• Perencanaan Pemeliharaan mengotomatiskan inefisiensi back-end dalam penjadwalan dan persiapan perintah kerja dengan secara cerdas merekomendasikan pekerjaan yang paling efisien untuk diselesaikan secara bersamaan.

Woodside Accelerator terus berkembang dan telah mengidentifikasi lebih dari 30 inisiatif untuk ditinjau dan disempurnakan lebih lanjut. Program yang dinamis ini terus berkembang dan bertumbuh seiring dengan diperkenalkannya inisiatif-inisiatif baru dan diluncurkannya inisiatif-inisiatif yang sudah ada serta meningkatnya produk dan layanan baru bagi bisnis dan sekitarnya.

Tim Woodside Accelerator memproyeksikan bahwa inisiatif yang ada saat ini dapat mengurangi biaya operasional sekitar AUD 110 juta per tahun jika diimplementasikan. Tim akan terus meningkatkan skala Woodside Accelerator hingga mencapai target 30%.

Seperti yang diharapkan, Woodside Accelerator tidak hanya menunjukkan potensi dampak bisnis dan keuangan yang signifikan, tetapi juga transformasi budaya. "IBM Garage adalah tentang perubahan budaya dan teknologi. Peningkatan berkelanjutan kini menjadi pola pikir dalam cara kami bekerja di Woodside," kata Kalms. Karyawan dihadapkan pada cara kerja baru, dan mereka yang telah bergabung dengan proyek yang menggunakan percepatan pengiriman tangkas dengan sepenuh hati menerimanya. Leon Burgin, Manajer Proyek Operasi Jarak Jauh Terpadu di Woodside, mengatakan: "Anda dapat benar-benar melihat perubahan secara real-time. Anda tidak perlu menunggu satu tahun untuk melihat hasilnya. Anda akan melihat hasilnya setiap dua, empat, enam, delapan, dan dua belas minggu."

Karena Woodside terus berfokus pada pengoptimalan nilai, proses bisnis menjadi lebih cerdas dan berbasis data. Teknologi dan otomatisasi dapat memungkinkan karyawan untuk fokus pada prioritas tertinggi mereka, membuat pengalaman kerja mereka lebih menarik. Kalms berbicara tentang masa depan di Woodside, di mana manusia mengawasi para pekerja digital bertenaga AI. Dalam satu contoh hipotetis, sensor di pabrik mungkin memberi sinyal bahwa sebuah bantalan berada di luar parameter operasinya. Ini secara otomatis akan menghasilkan perintah kerja untuk mengganti bantalan tersebut. Database mungkin menunjukkan bahwa tidak ada stok yang tersedia, sehingga sistem akan memesan bantalan pengganti, menjadwalkan perintah kerja, dan memberikan sumber daya kepada karyawan yang memiliki keahlian yang tepat. Sistem akan memberi tahu karyawan tersebut bahwa dia harus tiba di pabrik pada pukul 10 pagi keesokan harinya untuk mengganti bantalan. "Itu semua bersifat otonom. Itulah yang sedang kami kembangkan.”

Kalms menjelaskan lebih lanjut: "Untuk melakukan hal ini, Anda tidak hanya harus mentransformasi teknologi tetapi juga budaya-dan di situlah kami melihat IBM Garage untuk membantu memampukan para karyawan kami untuk membuat perbedaan, untuk menciptakan nilai jangka panjang yang berkesinambungan."

Siap melihat apa yang dapat dilakukan IBM Garage untuk bisnis Anda?Bicaralah dengan ahli IBM Garage.

Sebagai produsen gas alam terkemuka di Australia, Woodside (tautan berada di luar ibm.com) berkantor pusat di Perth, Australia, dan didirikan pada tahun 1954. Perusahaan ini merupakan pelopor dalam industri gas alam cair (LNG) dan diakui atas kemampuannya sebagai pemasok energi hulu yang terintegrasi. Pada tahun 2020, perusahaan ini melaporkan pendapatan sebesar USD 3,6 miliar dan saat ini memiliki lebih dari 3.500 karyawan.