Tuntutan akan hasil yang instan merembet ke dalam setiap aspek kehidupan kita, dan tuntutan ini tidak akan melambat. Kecepatan internet mencapai titik tertinggi sepanjang masa, pengiriman di hari yang sama makin umum, akses tanpa batas ke informasi ada di tangan kita yang memegang perangkat, dan kita ingin mendapatkan berita terbaru kemarin.
Tidak ada lagi masa-masa ketika siaran cuaca hanya dapat diakses di televisi dan radio. Sekarang, pemirsa berulang kali memuat ulang aplikasi seluler dan media sosial mereka untuk mendapatkan informasi terkini. Dengan banyaknya pilihan yang dapat dipilih oleh konsumen, stasiun penyiaran dan ahli meteorologi perlu melibatkan audiens dengan segmen siaran yang inovatif dan konten digital yang cepat—atau berisiko tertinggal.
"Stasiun penyiaran harus memberikan penekanan yang ekstrem pada digital karena jika Anda tidak multiplatform di zaman sekarang ini, Anda ketinggalan zaman," kata Danielle Breezy, Chief Meteorologist di WKRN-TV di Nashville, Tennessee. "Semua pemirsa kami multiplatform; semuanya, bahkan pemirsa tertua yang kami miliki, juga multiplatform pada beberapa hal. Jadi, kami ingin memberikan fokus kuat pada tim digital kami.”
Peningkatan Lalu Lintas
Lalu lintas aplikasi cuaca seluler meningkat 80% dan unduhan meningkat 6,5X lipat
Peningkatan Berlipat Ganda
Halaman web stasiun melihat lebih dari dua kali lipat dan pengunjung unik empat kali lipat
Saat tiba di WKRN pada tahun 2016, perhatian utama Breezy sebagai ahli meteorologi adalah memastikan bahwa ia dapat mengudara dengan cepat dan berkonsentrasi pada aspek televisi tanpa khawatir untuk meliput platform digital stasiun secara bersamaan, tetapi gangguan terkadang tidak dapat dihindari. Sangat sulit untuk menangani semua bentuk komunikasi selama peliputan yang diperpanjang. Akibatnya, ahli meteorologi WKRN sangat bergantung pada tim digital kecil jaringan untuk memasukkan konten ke media sosial, aplikasi seluler, dan situs web. Terlepas dari hambatan tersebut, aplikasi cuaca seluler stasiun juga perlu dirombak untuk menarik lebih banyak unduhan aplikasi dan keterlibatan.
"Saya berpendapat bahwa aplikasi cuaca kami yang sebelumnya biasa saja," tambah Breezy. "Meskipun kami mendapatkan banyak dukungan dari para audiens melalui pengunduhan, tetapi itu tidak terlalu menggembirakan dan menarik. Kami siap untuk naik ke level berikutnya.”
Stasiun ini memilih untuk memperluas hubungan jangka panjangnya dengan IBM dengan mengintegrasikan Max Engage with Watson dan Max Social dari The Weather Company, sebuah Bisnis IBM, ke dalam platformnya untuk memperluas kemampuan digitalnya dan membantu para ahli meteorologi dalam siaran langsung. Alat AI ini membantu para ahli meteorologi WKRN secara otomatis memproduksi, mendistribusikan, dan memonetisasi konten cuaca yang menarik dan relevan di seluruh platform mereka sepanjang hari, memudahkan alur kerja mereka, meningkatkan keterlibatan pemirsa, dan meningkatkan pendapatan.
"Sebagai seorang ahli meteorologi, saya bisa berkonsentrasi pada aspek televisi, dan Max Engage akan mengurus yang lainnya," tambah Breezy. "Saya sering mengatakannya, ketika saya sendirian dan berada di tengah-tengah peringatan tornado, ini adalah alat yang sangat berguna karena dapat mengumpulkan data dan melakukan segalanya."
Peristiwa tersebut terjadi tepat setelah tengah malam pada dini hari tanggal 3 Maret 2020. Peringatan tornado dikeluarkan saat angin puting beliung dengan cepat turun ke area tersebut. Breezy ingat bahwa dia dan timnya tampil di televisi selama hampir 24 jam berturut-turut. Namun, dengan bantuan solusi perpesanan lintas platform otomatis dari Max Engage, stasiun radio ini dapat mengirimkan peringatan baru ke aplikasi cuaca dan halaman media sosialnya. Solusi Max juga membuat Breezy tetap waspada saat berada di televisi, memberitahukannya saat peringatan baru dikeluarkan, dan membantu WKRN mengirimkan data real-time ke pasar dengan cepat dan akurat, yang pada gilirannya menyelamatkan banyak nyawa.
Aplikasi cuaca stasiun ini sendiri mulai berkembang pesat dengan tata letak baru yang menggabungkan fitur Max Engage. Tim penjualan WKRN memanfaatkan pertumbuhan ini dan berkolaborasi dengan ahli meteorologi dalam memonetisasi peluang. Tidak ingin pemirsa mereka terjebak dengan iklan yang tak ada habisnya dan tidak ada hubungannya, tim WKRN memutuskan untuk memilih papan iklan yang disponsori klien 3–5 detik untuk video cuaca pendek. Papan iklan ini kemudian mengalir mulus ke dalam video, dimunculkan sebagai iklan bergaya promo yang mencantumkan nama merek klien dengan berita.
"Cuaca sangat penting bagi masyarakat; mereka tidak ingin menonton iklan berdurasi 30 detik sebelum mendengarkan ramalan cuaca," jelas Kimberly Hood, Digital Sales Director di WKRN. "Jadi, kami butuh sedikit coba-coba dan pertimbangan tentang kapan dan di mana kami harus menempatkan pesan iklan pada video, tetapi pada akhirnya kami menemukan titik terang."
Karena Nashville terus menjadi pusat bagi para pendatang baru, dengan perkiraan 100 orang pindah ke kota musik ini setiap harinya, mendapatkan pemirsa setia saat mereka menurunkan kotak barang pindahannya sangatlah penting, dan WKRN telah melakukannya. Max Engage dan Max Social membantu menghasilkan pertumbuhan substansial untuk situs web, platform sosial, dan aplikasi seluler stasiun. WKRN telah melihat lonjakan penjualan yang signifikan dengan menyematkan iklan di dalam konten.
“Kami melihat perbedaan besar dalam kualitas aplikasi itu sendiri. Anda dapat melihat bahwa audiens juga merasakannya karena mereka menonton lebih lama," kata Hood. "Kami mendapatkan lebih banyak tayangan untuk iklan kami di mana kami menambahkan video orang-orang cuaca kami yang dapat dipercaya, dan loyalitas pun meningkat—itu sangat berarti. Pemirsa sangat menghargai fitur-fitur baru.”
Upaya WKRN, dengan dukungan fitur Max Engage, telah menghasilkan beberapa manfaat yang terukur:
- Tayangan halaman web keseluruhan stasiun di desktop, seluler, dan semua aplikasi mereka meningkat lebih dari dua kali lipat, dan pengunjung unik meningkat empat kali lipat
- Lalu lintas aplikasi seluler meningkat 80%, dan unduhan meningkat 6,5X lipat; penayangan video meningkat 2,7X lipat
- Halaman Facebook WKRN telah mengumpulkan 6.000 penggemar baru
"Ini adalah alat yang sangat efektif dengan fitur-fitur seperti penargetan geografis, terutama jika Anda berada di pasar berita cuaca yang aktif. Saya merasa seolah-olah kami adalah yang pertama di pasar kami, selalu menjadi yang pertama, dan yang pertama mendapatkan fitur terbaru," kata Breezy. "Apakah Anda ingin menjadi yang pertama atau tidak dengan alat ini, pada akhirnya, menjadi konsisten, dapat diandalkan, dan selalu ada untuk pemirsa Anda adalah yang paling penting. Ada begitu banyak aplikasi yang dapat dipilih, tetapi yang paling penting adalah personalisasi dan penyesuaian yang dilakukan oleh produk ini.""
WKRN milik Nexstar Media Group (tautan berada di luar ibm.com) adalah afiliasi ABC dan banyak berinvestasi dalam berita lokal, memproduksi 38 jam program lokal setiap minggunya. WKRN telah melayani penduduk Tennessee tengah dan Kentucky selatan selama lebih dari 60 tahun. Stasiun ini telah mendapatkan berbagai penghargaan dan apresiasi atas liputan beritanya, termasuk Midsouth Emmy, Peabody Awards, Edward R. Murrow Awards, dan masih banyak lagi.
Tentang The Weather Company, IBM Business
The Weather Company, sebuah Bisnis IBM, membantu orang membuat keputusan dan mengambil tindakan yang tepat dalam menghadapi cuaca. Kombinasi yang kuat antara kemampuan AI dan cloud IBM yang canggih dengan data cuaca bervolume tinggi dari The Weather Company membantu orang, bisnis, dan komunitas di seluruh dunia untuk mempersiapkan diri dan mengurangi dampak cuaca. Sebagai peramal cuaca paling akurat di dunia (tautan berada di luar ibm.com) secara global, perusahaan ini menawarkan lebih dari 25 miliar prakiraan cuaca setiap hari dengan data dan wawasan cuaca yang dipersonalisasi dan dapat ditindaklanjuti. The Weather Company berkomitmen terhadap kepercayaan dan transparansi, dan properti digitalnya dari The Weather Channel (weather.com) dan Weather Underground (wunderground.com) dipercaya oleh ratusan juta orang untuk memberikan prakiraan cuaca yang akurat dan tepat waktu yang membantu mereka mengambil keputusan penting setiap hari—dan bahkan dinobatkan sebagai salah satu merek yang paling tepercaya (tautan berada di luar ibm.com).
Catatan kaki
Hak Cipta IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Watson, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, November 2021.
IBM, logo IBM, ibm.com, dan With Watson adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di https://www.ibm.com/id-id/legal/copytrade.
The Weather Company dan logo Weather adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari TWC Product and Technology, LLC, sebuah Bisnis IBM.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.