Beranda Page Title Perjalanan Vivere Vivere.travel
Memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan untuk membantu wisatawan menemukan destinasi ideal mereka
Orang-orang yang menyaksikan matahari terbenam

Bingung hendak berlibur ke mana tahun ini? Biarkan Vivere.travel menginspirasi Anda. Didukung oleh teknologi kecerdasan buatan IBM, Vivere.travel memungkinkan pengguna untuk menelusuri konten yang dikurasi secara ahli yang menampilkan keindahan tujuan perjalanan terbaik Eropa, menemukan liburan yang mereka cari dan memesan liburan ideal mereka.

Tantangan bisnis

Untuk menginspirasi para wisatawan yang merencanakan perjalanan mereka berikutnya, Vivere.travel ingin menampilkan gambar tempat-tempat yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Bagaimana bisa menandai ribuan gambar secara akurat tanpa menambah jumlah karyawan?

Transformasi

Vivere.travel menerapkan sistem manajemen konten yang digerakkan oleh kecerdasan buatan, yang memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan, mengatur, dan menandai berbagai macam konten dengan cepat dan mudah.

Hasil Meningkatkan
pengalaman pelanggan dengan konten yang dipersonalisasi, meningkatkan keterlibatan
Menyimpan
waktu dengan penandaan konten yang otomatis dan cerdas, mengurangi beban staf
Memberikan
pengembang web memiliki fleksibilitas yang lebih besar untuk berinovasi dan meningkatkan platform
Kisah tantangan bisnis
Petualangan yang menginspirasi

Bayangkan Anda sedang berada di dalam rumah pada hari hujan, sambil menelusuri media sosial di ponsel Anda. Di sela-sela jepretan teman dan keluarga Anda, ada sesuatu yang membuat Anda terhenti sejenak: foto pantai yang indah; matahari yang menyinari pasir putih bersih dan laut yang biru. Anda memeriksa tag lokasi—Ios, sebuah pulau Yunani di Laut Aegea—dan membuat catatan mental. Anda baru saja menemukan tujuan liburan berikutnya.

"Kami percaya bahwa ada peluang besar untuk menggunakan konten berkualitas di media sosial untuk menginspirasi dan menginformasikan proses pengambilan keputusan, serta membantu wisatawan menemukan destinasi yang sempurna," kata Matteo De Santis, Kepala Pengembangan Bisnis di Vivere.travel. "Orang-orang terinspirasi oleh foto-foto yang mereka lihat di media sosial dan di web, yang membuat mereka ingin pergi dan mengalami tempat-tempat itu sendiri."

Vivere.travel, platform penemuan destinasi digital, percaya bahwa tidak ada yang memiliki kekuatan untuk memengaruhi rencana liburan seperti konten yang dikurasi dengan indah dan dipersonalisasi.

Matteo De Santis menjelaskan: "Vivere.travel adalah pengalaman visual yang dominan. Dengan menggunakan platform online kami, pelanggan memasukkan informasi mengenai minat mereka, tanggal perjalanan yang direncanakan, dan anggaran, dan kami menyajikan foto dan video yang menakjubkan dari destinasi yang sesuai dengan preferensi unik mereka. Tujuan kami adalah untuk membantu pelanggan menemukan dan memesan destinasi dan hotel yang paling menarik bagi mereka. Bagaimanapun, sebuah gambar melukiskan seribu kata.

“Kami bekerja dengan kreatif freelance untuk menghasilkan citra berkualitas tinggi dan konten lainnya. Yang kurang dari kami adalah cara yang efisien dan cerdas untuk mengelola semuanya—khususnya karena jumlah konten terus bertambah seiring dengan perluasan dan penambahan lebih banyak destinasi ke dalam platform. Kami tahu itu akan sampai pada titik di mana kami tidak lagi dapat mengelola dan menandai konten secara manual.

"Agar pelanggan kami menemukan apa yang mereka cari, kami menginginkan cara untuk mengumpulkan, mengatur, dan menandai sejumlah besar konten visual dan non-visual seefisien dan secerdas mungkin."
 

Kita sudah bisa melihat betapa hebatnya alat bantu IBM Watson Content Hub, namun ketahuilah bahwa alat ini memiliki lebih banyak hal yang bisa ditawarkan. Giacomo Lanza Lead Web Developer Vivere.travel
Kisah transformasi
Mengkurasi konten

Untuk membantu memberikan konten yang dipersonalisasi kepada pelanggan, Vivere.travel memilih IBM® Watson® Content Hub sebagai fondasi layanannya.

Giacomo Lanza, Pemimpin Pengembang Web di Vivere.travel, mengenang: "Apa yang awalnya membuat kami tertarik pada IBM Content Hub adalah fakta bahwa ini adalah sistem manajemen konten tanpa kepala—hanya bagian backend saja. Ini berarti kami memiliki fleksibilitas yang jauh lebih besar dalam mengembangkan antarmuka pengguna front-end berbasis web dibandingkan dengan sistem manajemen konten all-in-one tradisional. Kami dapat menurunkan situs web kami untuk mengerjakan peningkatan tanpa memengaruhi IBM Watson Content Hub, yang berarti tim konten dapat melanjutkan pekerjaan mereka tanpa gangguan.

"Kami juga sangat terkesan dengan dokumentasi API—tingkat detail yang sangat fantastis. Ada petunjuk langkah demi langkah tentang cara membuat paket aplikasi, dan menurut kami informasinya cukup komprehensif dan dapat diandalkan. Hal ini telah membuat hidup lebih mudah bagi para pengembang yang saat ini sedang mengerjakan rilis kedua dari platform ini.

"Terlebih lagi, dukungan dari tim IBM sangat luar biasa. Mereka sangat senang membantu kami dengan pertanyaan apa pun yang kami miliki, dan kami selalu menerima balasan yang cepat."

Dengan IBM Watson Content Hub, Vivere.travel mendapatkan tempat penyimpanan pusat untuk semua kontennya-—termasuk gambar, video, dan teks—yang diberi harga per jumlah konten yang disimpan, bukan per pengguna.

Matteo De Santis berkomentar: "Semua personel kami dapat mengakses konten yang mereka butuhkan, kapan pun mereka membutuhkannya—tanpa menaikkan biaya kami. Kolaborasi ini sangat penting karena kami sedang mengerjakan rilis kedua platform kami. Memiliki satu sistem terpusat untuk menyimpan dan mengelola konten telah menjadi pengubah permainan yang nyata."
 

Didukung oleh teknologi IBM Watson, kami yakin bahwa kami akan dapat memberikan konten yang dikurasi dengan indah yang menarik bagi setiap jenis wisatawan, dan mengubah cara orang merencanakan dan memesan liburan menjadi lebih baik. Matteo De Santis Head of Business Development Vivere.travel
Kisah hasil
Mempersonalisasi pengalaman digital

Saat ini sedang mengerjakan pengembangan versi kedua situs web Vivere.travel, perusahaan ingin memanfaatkan sepenuhnya kemampuan kecerdasan buatan IBM Watson Content Hub sesegera mungkin.

Giacomo Lanza berkomentar: "Kita sudah bisa melihat betapa hebatnya alat bantu IBM Watson Content Hub, namun ketahuilah bahwa pada alat bantu ini masih banyak lagi yang bisa ditawarkan. Kami berencana untuk mengintegrasikan dua layanan Watson tambahan ke solusi: IBM Watson Visual Recognition, untuk mengotomatiskan penandaan metadata, dan IBM Watson Retrieve & Rank, untuk meningkatkan akurasi hasil pencarian.

"IBM Watson Content Hub akan menggunakan pengenalan visual untuk menganalisis gambar untuk adegan, objek, warna, dan lainnya, dan secara otomatis menandai gambar dengan pengklasifikasi yang mudah dicari. Kami berharap hal ini akan menghemat banyak waktu dan tenaga kami di masa depan. Saat ini, kami masih mengandalkan tim konten kami untuk menandai gambar secara manual—tetapi karena jumlah destinasi yang tersedia di platform kami terus bertambah, kami tahu bahwa hal ini tidak dapat dipertahankan. Dengan kecerdasan buatan otomatis untuk penandaan gambar, IBM Watson Content Hub akan memungkinkan kami untuk terus mengembangkan platform kami tanpa menambah jumlah karyawan."

Matteo De Santis menambahkan: "Yang terpenting, penandaan gambar yang cerdas akan membuatnya lebih cepat dan lebih mudah untuk mencari konten yang relevan tentang lokasi tertentu, dan meningkatkan kemampuan kami untuk mengeluarkan konten yang dipersonalisasi kepada pelanggan kami. Semakin spesifik kami dapat mengkurasi konten untuk wisatawan perorangan, dan semakin personal serta menarik pengalaman yang dapat kami berikan, semakin besar kemungkinan kami dapat mengembangkan basis pelanggan kami dan mendorong pemesanan liburan melalui platform. Dan dengan mengumpulkan lebih banyak data perilaku pelanggan, kami meningkatkan peluang untuk meningkatkan akurasi algoritme personalisasi kami—memperbaiki platform dan pengalaman pelanggan."

Dengan IBM Watson Content Hub, Vivere.travel berharap dapat memberikan pengalaman digital pribadi yang lebih responsif kepada wisatawan.

Matteo De Santis menyimpulkan: “Didukung oleh teknologi IBM Watson, kami yakin bahwa kami akan dapat memberikan konten yang dikurasi dengan indah yang menarik bagi setiap jenis wisatawan, dan mengubah cara orang merencanakan dan memesan liburan menjadi lebih baik.”
 

Kata VIVERE ditulis dengan huruf kapital hitam.
Vivere.travel

Vivere.travel adalah pengalaman visual online revolusioner yang menemani wisatawan melalui setiap langkah perjalanan mereka, membantu mereka mencari, menemukan, dan memesan tujuan yang paling sesuai dengan minat dan keinginan mereka. Vivere.travel adalah bagian dari Positioner, agen komunikasi dan pemasaran digital terkemuka yang berspesialisasi dalam perjalanan dan perhotelan mewah.
 

Ambil langkah selanjutnya

Untuk mempelajari lebih lanjut solusi IBM MaaS360, silakan hubungi perwakilan IBM Anda atau Mitra Bisnis IBM.

Tampilkan lebih banyak cerita klien atau pelajari lebih lanjut tentang Interaksi Pelanggan IBM Watson

Catatan kaki

© Hak Cipta IBM Corporation 2018. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 Amerika Serikat. Diproduksi di Amerika Serikat, Oktober 2017. IBM Cloud, dan IBM Watson adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/legal/copytrade.shtml. Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi. Contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut. Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.