Beranda Page Title The Conference Board, Inc. The Conference Board Inc.
Mempercepat pembelajaran dengan wawasan sesuai permintaan yang disampaikan oleh AI
Abstrak siluet pebisnis dalam sebuah pertemuan

Conference Board, bekerja sama dengan solusi yang dikembangkan oleh IBM® Business Partner CBA Strategic IT Ltd. dan didukung oleh teknologi IBM Watson®, memberdayakan para peserta konferensi guna mencari dan mengidentifikasi studi dan temuan yang relevan tanpa mengganggu percakapan mereka saat ini.

Tantangan bisnis

Untuk salah satu acara mendatang, Conference Board Inc. ingin menciptakan platform pembelajaran sesuai permintaan yang akan menyediakan visibilitas instan bagi para peserta ke dalam penelitian yang sudah ada selama satu dekade. 

Transformasi

Lembaga pemikir menerapkan repositori pengetahuan yang didukung AI yang dapat menyaring ribuan rekaman dalam hitungan momen.

Hasil Menjawab pertanyaan kompleks dalam hitungan detik
bersama dengan temuan-temuan tambahan relevan, yang mengarah kepada kebijakan yang lebih efektif
~50% peningkatan keterlibatan anggota
selama konferensi dengan memperluas cakupan topik pembicaraan
Memungkinkan pembelajaran sesuai permintaan
menghasilkan wawasan yang lebih kaya dalam diskusi penelitian
Kisah tantangan bisnis
Tempat kerja yang terganggu

Conference Board berfokus pada masa depan – khususnya masa depan bisnis global di era digital. Dan dalam upaya ini, lembaga pemikir nirlaba ini berkoordinasi dengan para pakar dan perusahaan di berbagai benua dalam rangka mengembangkan penelitian berbasis fakta dan pernyataan kebijakan berdasarkan konsensus yang bertujuan membantu bisnis melayani masyarakat dengan lebih baik.

"Dari penelitian ini, kami sampai pada asumsi bahwa serangkaian teknologi digital baru akan mengganggu struktur pekerjaan," jelas Nick Sutcliffe, Direktur Pelaksana di Conference Board untuk wilayah Asia-Pasifik. "Dan hal ini, pada gilirannya, akan mengganggu struktur bisnis dan profil kepemimpinan."

Untuk lebih memahami disrupsi ini dan cara terbaik untuk menavigasinya, Conference Board meluncurkan proyek penelitian "Masa Depan Pekerjaan". Organisasi ini mengumpulkan ratusan eksekutif dari organisasi anggotanya, menyatukan para pemimpin ini untuk mendiskusikan topik-topik penting terkait pendorong budaya organisasi digital.

"Salah satu tantangan terbesar mengenai tempat kerja di masa depan adalah kita tidak tahu seperti apa budaya yang akan terbentuk atau seperti apa budaya yang seharusnya," tambah Sutcliffe. "Jadi kami telah melakukan cukup banyak penelitian seputar dampak digitalisasi, kecerdasan buatan, dan analitik terhadap kepemimpinan perusahaan."

Untuk membantu peserta merencanakan diskusi kelompok berikutnya, Conference Board telah mengumpulkan grup LinkedIn yang memberi peserta masa depan akses ke banyak penelitian yang ditargetkan pada topik ini. Namun, kekhawatiran merebak.

"Kami menggunakan format ini dalam acara penelitian sebelumnya," kenang Sutcliffe. “Dan ternyata kami menyadari bahwa masyarakat tidak siap. Jika kami memberi orang satu laporan untuk dibaca dan orang tersebut akan melakukannya. Namun, kami memiliki lebih dari 5.000 hasil penelitian yang diunggah ke grup LinkedIn ini, dan tidak ada nilainya bagi siapa pun."

"Kami menyadari bahwa orang perlu belajar 'sesuai permintaan'," lanjut Sutcliffe. "Jadi kami bertanya kepada diri sendiri, 'Bagaimana kami memberi anggota kami akses ke konten dan pengetahuan kami dalam format yang mereka inginkan?'"

CAITO dapat menangkap semua kapasitas intelektual yang dimiliki organisasi kami dan menyampaikannya dengan lebih baik. Nick Sutcliffe Direktur Pelaksana untuk Asia Pasifik The Conference Board Inc.
Kisah transformasi
Kebijaksanaan orang banyak

Pada bulan November 2018, Conference Board mengadakan seri diskusi terbaru untuk upaya penelitian Masa Depan Pekerjaan. Organisasi ini mengumpulkan sekitar 300 eksekutif senior dari departemen sumber daya manusia, keuangan, komunikasi, dan hukum dari lebih dari 100 organisasi anggota, mengumpulkan para pemimpin ini di dua lokasi konferensi di Singapura dan Shanghai, Tiongkok.

"Kami menyebutnya 'unconferences'," sela Sutcliffe, "karena acara ini dirancang untuk secara khusus membatasi pembicara karena kami ingin menangkap kebijaksanaan kolektif dari lebih dari 300 eksekutif, sehingga para peserta diorganisasi ke dalam 16 kelompok kerja yang berfokus pada bagaimana menanggapi dan memanfaatkan perubahan disruptif yang terjadi saat ini. Kami akan mengajukan pertanyaan kepada mereka tentang maksud strategis mereka tentang topik-topik ini, kemudian kami melakukan jajak pendapat secara real time tentang strategi yang mereka tentukan."

Dan untuk membantu para peserta mempersiapkan diri dengan baik selama diskusi ini, Conference Board menggunakan solusi Cognitive Artificial Intelligence Technology for Organizations (CAITO) yang disediakan oleh CBA.

Platform Pengetahuan CAITO dapat menyaring volume besar data yang tidak terstruktur, seperti laporan penelitian selama lebih dari satu dekade, menyatukan informasi ini ke dalam kerangka kerja repositori pengetahuan yang terpusat. Pengguna, pada gilirannya, dapat mencari melalui repositori ini dengan pertanyaan bahasa alami yang menghasilkan wawasan baru. Untuk proyek penelitian Masa Depan Pekerjaan, repositori ini mencakup lebih dari 5.000 studi dari Conference Board, mitra penelitiannya Korn Ferry, dan beberapa organisasi lain yang studinya tersedia dalam domain publik.

"Kami bermitra dengan CBA untuk menciptakan model CAITO untuk menyediakan platform pembelajaran sesuai permintaan," tambah Sutcliffe. "Jadi, para peserta mungkin akan mendiskusikan cara terbaik untuk mengelola generasi Milenial di dunia kerja, dan mereka akan bertanya kepada CAITO tentang penelitian apa saja yang ada mengenai topik tersebut. Namun, hal yang indah dari CAITO adalah bahwa perusahaan ini dapat memahami pertanyaan tersebut dan tidak hanya menjawabnya, namun juga mengatakan, 'Hei, Anda seharusnya berfokus pada cara menangani tenaga kerja multigenerasi. Dan berikut beberapa penelitian tentang hal itu juga.'”

Bekerja di bawah Perjanjian Solusi Tertanam IBM (ESA), CBA memperluas kemampuan kognitif yang dibangunnya ke dalam platform CAITO untuk menggabungkan teknologi IBM Watson Discovery, yang menyediakan kemampuan pencarian dan analisis tambahan untuk alat ini. Dan setiap model CAITO di-hosting dalam kerangka kerja cloud lokal yang dipantau menggunakan penawaran IBM Cloud® Foundry, yang mendukung penerapan dan skalabilitas aplikasi tanpa perlu mengonfigurasi dan mengelola server secara manual. Lebih lanjut, solusi IBM Cloud Kubernetes Service memungkinkan pengiriman aplikasi yang cepat, yang dapat terhubung ke layanan canggih seperti teknologi Watson.

Jadi kami bertanya pada diri sendiri, 'Bagaimana kami memberi anggota kami akses ke konten dan pengetahuan kami dalam format yang mereka inginkan?' Nick Sutcliffe Direktur Pelaksana untuk Asia Pasifik The Conference Board Inc.
Kisah hasil
Masa depan pekerjaan

Dengan selesainya diskusi Masa Depan Pekerjaan 2018, Conference Board merasa puas dengan pilihannya untuk bekerja sama dengan CBA dan IBM. "Bagi kami, program ini sangat sukses," jelas Sutcliffe, "karena program ini memberikan akses kepada para anggota kami untuk mendapatkan riset dan konten yang mereka butuhkan. Dan mereka memberikannya sesuai permintaan.”

Tidak seperti sesi sebelumnya, platform CAITO, yang didukung oleh teknologi Watson berkat ESA, memungkinkan peserta konferensi untuk dengan cepat mengakses studi utama dan penelitian yang relevan dalam hitungan detik – bahkan di tengah-tengah percakapan – memfasilitasi diskusi yang lebih bermanfaat dan menghasilkan wawasan yang lebih kaya tentang praktik dan strategi terbaik.

"Kami dipublikasikan di media global ratusan ribu kali setiap tahunnya," tambah Sutcliffe. "Saya akan melihat studi yang telah kami lakukan dua atau tiga tahun yang lalu, yang saya lupa bahwa kami telah melakukannya. Tidak mungkin anggota kami akan membaca atau melihat semua ini. Tetapi CAITO dapat menangkap semua kapasitas intelektual yang dimiliki organisasi kami dan menyampaikannya dengan lebih baik. Hal ini mendorong keterlibatan dengan anggota kami dan memperluas jangkauan percakapan yang kami lakukan sebesar 50 persen. Mereka mengatakan, 'CAITO menyarankan hal ini. Kami tidak pernah tahu Anda melakukan penelitian mengenai hal ini. Bisakah Anda bicara kepada kami?'”

Dan diskusi anggota ini dapat ditargetkan dengan lebih baik berdasarkan peran dan industri. "Bersama CAITO, kami dapat menciptakan pengalaman yang unik bagi semua orang," komentar Sutcliffe. "Jika seorang CEO mengajukan pertanyaan, mereka tidak ingin melihat informasi SDM, namun jika HRO mengajukan pertanyaan yang sama, mereka ingin melihat informasi tersebut. CAITO dapat memberikan pengalaman yang unik kepada mereka semua."

“Kami akan mempublikasikan temuan kami pada bulan April tahun ini,” Sutcliffe menyimpulkan. "Dan penelitian berharga yang kami dapatkan dari diskusi ini akan membantu kami untuk terus mendukung para anggota kami, memberikan mereka wawasan penting dan arahan strategis guna mengatasi tantangan transformasi dan disrupsi yang merupakan bagian dari 'Masa Depan atau Pekerjaan'."

Logo Conference Board
The Conference Board Inc.

Sejak didirikan pada tahun 1916, The Conference Board Inc. (tautan berada di luar ibm.com) telah berkoordinasi dengan para eksekutif senior di berbagai industri dan geografis untuk membina komunitas kepemimpinan bisnis global. Organisasi ini, sebuah lembaga pemikir nirlaba yang digerakkan oleh para anggotanya, terlibat dalam penelitian terus-menerus dan mengembangkan pernyataan kebijakan komprehensif yang ditargetkan untuk membantu para pemimpin bisnis dalam mendorong inovasi dan menavigasi tantangan pasar saat ini. Asosiasi ini berkantor pusat di New York City dan juga memiliki kantor di Belgia, Cina dan Singapura.

Tentang CBA Strategic IT Ltd.

Didirikan pada tahun 1992, IBM Business Partner CBA pada awalnya menyediakan layanan eksekusi strategi bisnis dan implementasi peranti lunak untuk pelanggan di seluruh dunia. Namun pada tahun 2011, bisnis ini memisahkan diri dari organisasi CBA Strategic IT (tautan berada di luar ibm.com), yang memfokuskan perusahaan ini untuk mengembangkan dan mengimplementasikan solusi AI kognitif khusus. Perusahaan yang berkantor pusat di Auckland, Selandia Baru dan kini hadir di Singapura ini beroperasi secara global, melayani beragam pelanggan perusahaan besar, termasuk bisnis komersial dan lembaga pemerintah.

Ambil langkah selanjutnya

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang solusi-solusi IBM yang ditampilkan dalam cerita ini, silakan hubungi perwakilan IBM atau Mitra Bisnis IBM Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang solusi AI dan kognitif khusus dan apa yang dapat dilakukan CBA untuk Anda, silakan kunjungi: CBA Strategic IT Ltd. (tautan berada di luar ibm.com).

Lihat lebih banyak cerita kasus Hubungi IBM
Hukum

© Hak Cipta IBM Corporation 2019. IBM Corporation, IBM Watsonx, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Diproduksi di Amerika Serikat, April 2019.

IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Cloud, dan IBM Watson adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/legal/copyright-trademark.

Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.

Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.