Beranda
Studi kasus
Sypsoft360
Banyak perusahaan yang mencari manfaat cloud: biaya rendah dan kompleksitas rendah, dikombinasikan dengan tingkat keamanan dan keandalan yang tinggi. Penyedia layanan IT Sypsoft360 membantu kliennya meraih kesuksesan dengan layanan SAP Business One® terkelola yang dihosting di IBM® Cloud, menawarkan kinerja dan stabilitas tinggi secara konsisten, dan membuat penjualan melonjak.
Sypsoft360 melihat sebuah peluang: membantu bisnis skala menengah merangkul cloud dengan layanan SAP Business One terkelola yang berkualitas tinggi dan hemat biaya. Bagaimana Sypsoft360 bisa membawa penawarannya ke pasar dengan cepat?
Perusahaan membangun penawaran SAP Business One yang dikelola sepenuhnya pada IBM Cloud Bare Metal Server bersertifikat SAP, memberi klien kemampuan ERP untuk memenuhi tujuan bisnis mereka dengan biaya rendah.
Janji penghematan biaya, pengurangan persyaratan administratif, dan skalabilitas yang sederhana membuat strategi cloud menarik bagi perusahaan dari semua ukuran. Namun, sebelum perusahaan beralih dari infrastruktur on-premises, mereka membutuhkan jaminan bahwa sistem bisnis penting dapat berjalan dengan lancar di cloud 24/7.
Grimaldo del Solar, Regional Director di Sypsoft360, menjelaskan: “Sypsoft360 berspesialisasi dalam membantu perusahaan skala menengah menerapkan SAP Business One untuk mendukung bisnis mereka. Kami menyadari bahwa sebagian besar klien dan prospek kami tertarik pada layanan berbasis cloud, dan kami bertujuan untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan dengan menjadi yang pertama memasarkan penawaran layanan terkelola khusus untuk SAP Business One.”
Sypsoft360 mulai membangun penawaran layanan terkelola menggunakan platform cloud publik yang terkenal. Perusahaan segera mengalami masalah yang mendorongnya untuk mencari alternatif. Salah satu tantangan utama adalah bahwa penyedia cloud sebelumnya mengunci Sypsoft360 ke dalam kontrak enam bulanan, yang berarti bahwa ia harus melakukan hal yang sama untuk kliennya sendiri, atau berisiko untuk ditinggalkan jika terjadi pembatalan.
Del Solar melanjutkan: “Selain membatasi kemampuan kami untuk memberikan kontrak yang fleksibel, harga dari vendor sebelumnya juga mahal dan tidak dapat diprediksi, sehingga menyulitkan kami untuk menawarkan biaya yang kompetitif. Tidak ada dukungan lokal, jadi kami hanya ditinggalkan untuk bergulat dengan halaman dukungan online mereka jika kami memiliki masalah. Kami mulai mencari penyedia baru yang dapat menawarkan fleksibilitas yang lebih besar dan dukungan yang lebih responsif.”
Untuk membentuk dasar dari penawaran SAP Business One yang dikelola sepenuhnya, Sypsoft360 memilih IBM Cloud Bare Metal Servers bersertifikat SAP. Perusahaan membuat keputusan tersebut setelah melakukan uji coba bukti konsep (PoC) yang sukses dan menunjukkan bahwa solusi tersebut memberikan kinerja dan pengelolaan yang mudah.
“Kami pertama kali mempertimbangkan IBM Cloud Bare Metal Server karena keduanya bersertifikat untuk solusi SAP dan harga yang kompetitif,” ujar Del Solar. “Praktik PoC meyakinkan kami bahwa pengalaman dengan IBM Cloud akan sangat berbeda dengan pengalaman kami dengan penyedia layanan cloud sebelumnya. IBM memiliki kantor di seluruh dunia, memberikan kami akses untuk mendapatkan dukungan lokal di ketiga negara tempat kami beroperasi: Peru, Chili, dan Ekuador. Karena kehadiran mereka secara internasional, bekerja sama dengan IBM akan tidak terlalu impersonal dibandingkan vendor besar lainnya yang pernah kami ajak bekerja sama sebelumnya.
“Manfaat besar lainnya dari IBM Cloud adalah dukungan pra-penjualan lokal. Saat kami mendekati klien, mereka sering kali memiliki berbagai macam aplikasi yang ingin mereka pindahkan ke cloud, yang dapat menciptakan kompleksitas teknis yang signifikan. Dengan IBM Cloud, kami selalu memiliki akses ke para ahli teknis IBM untuk membantu kami menentukan infrastruktur yang optimal untuk memberikan tingkat kinerja, keamanan, dan efisiensi biaya yang ditargetkan untuk setiap kebutuhan unik klien.”
Saat ini, Sypsoft360 memberikan pilihan kepada setiap klien baru untuk menggunakan SAP Business One yang berjalan di IBM Cloud, dan penggunaannya telah meningkat dengan cepat. Perusahaan ini juga membantu klien lama untuk mengambil langkah pertama mereka ke dalam cloud dengan memigrasikan lingkungan SAP Business One mereka ke server IBM Cloud Bare Metal.
Insinyur di Sypsoft360 menggunakan panel kontrol web untuk menyediakan sumber daya dan mengelola infrastruktur. Komentar Del Solar: “IBM meluncurkan perbaikan pada portal web secara berkala, yang berarti portal web ini menjadi lebih baik dan lebih nyaman digunakan. Jika ada klien kami yang memiliki pertanyaan tentang mengintegrasikan aplikasi lain dengan lingkungan SAP Business One berbasis cloud mereka, IBM membantu kami merespons dengan efektif.”
Penawaran SAP Business One yang dikelola Sypsoft360 berdasarkan IBM Cloud Bare Metal Servers langsung menjadi hit dengan prospeknya. Satu tahun sejak peluncurannya, solusi berbasis cloud kini menjadi inti dari strategi masuk ke pasar Sypsoft360, menarik bagi perusahaan yang menginginkan kemampuan manajemen bisnis yang kuat dari SAP Business One dengan kesederhanaan dan kinerja yang konsisten dari infrastruktur IBM Cloud.
“Setiap bulan sejak kami meluncurkan layanan Managed SAP Business One di IBM Cloud, kami telah melipatgandakan penjualan penawaran baru kami,” kata Del Solar. “Saat ini, 90 persen prospek yang kami capai adalah solusi berbasis cloud. Dengan bantuan kombinasi unggul dari IBM Cloud Bare Metal Servers dan SAP Business One, kami berada di jalur yang tepat untuk meningkatkan pendapatan tahunan kami sebesar 200% pada tahun ini.”
Sypsoft360 menggandakan reputasinya untuk layanan berkualitas tinggi yang memungkinkan bisnis kliennya. Dengan memilih IBM Cloud Bare Metal Servers, perusahaan bisa memanfaatkan infrastruktur khusus, membantunya mengamankan lingkungan klien dan memastikan performa yang konsisten.
“Dengan IBM Cloud Bare Metal Server khusus, kami dapat menjaga lingkungan klien tetap terpisah,” komentar Del Solar. “Hal ini melindungi mereka dari ancaman, dan mencegah lonjakan permintaan komputasi secara tiba-tiba pada satu sistem klien yang mempengaruhi kinerja lingkungan klien lainnya. Model penagihan yang fleksibel juga berarti bahwa kami tidak perlu mengikat klien dengan kontrak yang panjang, sesuatu yang sangat mereka hargai.”
Jika terjadi masalah, Sypsoft360 dapat meminta dukungan IBM untuk resolusi cepat. Dengan cara ini, perusahaan memungkinkan kesinambungan layanan yang luar biasa bagi klien, membantu membedakannya dari para pesaing.
Baru-baru ini, daya tanggap perusahaan diuji. Seorang klien menghubungkan komputer yang terinfeksi ransomware ke lingkungan SAP Business One yang dikelola Sypsoft360 di IBM Cloud. Komentar Del Solar: “Kami memiliki cadangan server yang terinfeksi, dan menghubungi IBM untuk membantu kami memulihkan lingkungan dengan cepat. Dengan cepat, kami dapat terhubung dengan tim di IBM Dallas yang membantu kami dalam proses pemulihan, dan hasilnya adalah klien kami yang sangat puas.”
Del Solar menyimpulkan: “Memilih IBM Cloud Bare Metal Servers untuk layanan terkelola SAP Business One kami telah memainkan peran penting dalam membedakan kami dari para pesaing. Ini memungkinkan kami untuk menawarkan tingkat kinerja harga yang belum dapat ditandingi oleh perusahaan lain di industri.”
Berkantor pusat di Lima, Peru, Sypsoft360 berspesialisasi dalam penerapan solusi SAP Business One untuk membantu perusahaan kecil dan menengah mencapai tujuan bisnis mereka. Didirikan pada tahun 2006, kehadiran perusahaan meluas ke Chili dan Ekuador.
Catatan kaki
© Hak Cipta IBM Corporation 2020. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 Amerika Serikat. Diproduksi di Amerika Serikat, Februari 2021.
IBM, logo IBM, ibm.com, dan IBM Cloud adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web “Informasi hak cipta dan merek dagang” di ibm.com/legal/copytrade.shtml.
Isi dalam dokumen ini (termasuk mata uang atau referensi harga yang tidak termasuk pajak yang berlaku) adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja.
Mitra Bisnis IBM menetapkan harga mereka sendiri, yang dapat bervariasi.
Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu.
Semua contoh klien yang dikutip atau dijelaskan disajikan sebagai ilustrasi tentang cara beberapa klien menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan dan karakteristik kinerja yang sebenarnya akan bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi tiap-tiap klien. Hubungi IBM untuk melihat apa yang bisa kami lakukan untuk Anda.
Pengguna bertanggung jawab untuk mengevaluasi dan memverifikasi pengoperasian produk atau program lain dengan produk dan program IBM.
Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.
© 2020 SAP SE. Semua hak cipta dilindungi undang-undang. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA, dan produk serta layanan SAP lainnya yang disebutkan di sini serta logo masing-masing adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari SAP SE di Jerman dan negara lain. Materi-materi ini disediakan oleh SAP SE atau perusahaan afiliasi SAP untuk tujuan informasi saja, tanpa pernyataan atau jaminan apa pun, dan SAP SE atau perusahaan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian sehubungan dengan materi-materi tersebut. Dokumen ini, atau presentasi terkait, dan strategi SAP SE atau perusahaan afiliasinya serta kemungkinan pengembangan, produk, dan/atau arah dan fungsionalitas platform di masa mendatang, semuanya dapat berubah dan dapat diubah oleh SAP SE atau perusahaan afiliasinya kapan saja dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan.