SegurCaixa Adeslas mengembangkan platform API-nya dengan IBM untuk terus mendorong inovasi dalam produk digitalnya

Transformasi digital yang efektif dari setiap perusahaan melibatkan pengoptimalan proses untuk menyediakan layanan yang lancar sesuai dengan era digital yang sedang kita jalani. Dalam hal ini, API merupakan komponen mendasar dalam transformasi perusahaan, karena API memfasilitasi koneksi dan integrasi berbagai komponen digital dan berdampak pada layanan yang digunakan pelanggan akhir.

SegurCaixa Adeslas, sebuah perusahaan milik grup Mutua Madrileña dan dimiliki oleh CaixaBank, memiliki komitmen terhadap inovasi dalam DNA-nya untuk memberikan layanan yang tangkas dan relevan kepada pelanggannya.

Rencana transformasi digital yang tengah dijalankan perusahaan menuntut perubahan besar dalam instalasi API Connect secara lokal yang berjalan pada versi 5. Dengan mempercepat proses pengembangan dan meningkatkan pengembangan API sesuai dengan kecepatan digital saat ini, SegurCaixa Adeslas perlu mengembangkan platform ini agar memiliki skalabilitas yang lebih besar dan menangani peningkatan beban pemrosesan yang secara bertahap dihasilkan oleh transformasi digital.

Pada saat yang sama, perusahaan juga perlu mengadaptasi model tata kelola API dan alat manajemen untuk memungkinkan tim pengembangan mempercepat pembangunan dan penerapan API tanpa kehilangan kendali dan kualitas atas aset ini. Versi yang ada saat ini menghasilkan model yang tidak terlalu tangkas, kompleks untuk dioperasikan, dan kurang terintegrasi dengan platform Devops dan QA perusahaan.

Tidak memiliki kemampuan ketersediaan tinggi juga merupakan batasan bagi SegurCaixa Adeslas dalam fase modernisasi ini. Meskipun platform telah menunjukkan ketahanan yang luar biasa hingga saat ini, gangguan layanan apa pun berdampak pada sistem dan dapat mempengaruhi layanan TI perusahaan.

Akhirnya, perusahaan juga memiliki persyaratan untuk dapat menguji melalui lingkungan UAT operasional, yang dapat diatasi melalui evolusi dalam platform API management.

IBM telah menjadi mitra teknologi utama untuk SegurCaixa Adeslas selama bertahun-tahun. Untuk menanggapi kebutuhan transformasi digital saat ini, perusahaan asuransi memutuskan untuk mengandalkan IBM untuk mengembangkan platform API management ke versi API Connect v10 terbaru.

Untuk menghindari dampak pada sistem dan aplikasi yang ada yang berjalan pada platform lama perusahaan, dan untuk memungkinkan perusahaan Lanjutkan memberikan layanan yang inovatif tanpa gangguan, IBM Cloud Pak for Integration (CP4i) dipilih. Secara khusus, proses migrasi ini dilakukan pada platform kontainer OpenShift, yang memiliki dua kluster yang berbeda dan tersedia di Private Cloud milik perusahaan asuransi tersebut. Dengan demikian, model penerapan berbasis kontainer ini memungkinkan SegurCaixa Adeslas memiliki fleksibilitas yang tinggi dalam mengelola infrastruktur, kapasitas, dan penskalaan.

Seluruh proses ini memungkinkan penggabungan, secara transparan ke platform API, kemampuan Private Cloud perusahaan dalam hal ketersediaan tinggi, operasi, dan pemantauan.

Keahlian IBM dalam proyek-proyek di bidang ini dan pengetahuan tentang platform API management merupakan beberapa alasan mengapa SegurCaixa Adeslas memutuskan untuk mengandalkan IBM sebagai mitra teknologi untuk proses migrasi dan modernisasi ini.

Migrasi ke API Connect v10 saat ini memungkinkan SegurCaixa Adeslas bekerja dengan lingkungan yang sangat tersedia, yang menawarkan skalabilitas yang lebih besar dan memenuhi persyaratan keamanan era digital.

Dengan evolusi dalam platform ini, penerapan API baru dan versi baru produk API telah disederhanakan melalui integrasi dengan platform Devops sendiri. Cara ini mendorong penciptaan produk dan layanan digital baru dengan kecepatan dan kelincahan yang lebih besar untuk kepentingan pelanggan.

Berkat migrasi ini, platform ini digunakan secara intensif, menjalankan 4,7 juta APICall setiap hari, mencapai puncaknya 110 panggilan per detik. Sebagai gantinya, SegurCaixa Adeslas telah memindahkan sekitar 270 API ke platform baru, dan kini memiliki sumber daya yang diperlukan untuk mengelola platform API modern yang memberikan manfaat infrastuktur TI lengkap.

Perusahaan juga mencatat bahwa ada lebih dari 100 aplikasi yang menggunakan API, yang menunjukkan bahwa platform tersebut memberikan nilai yang besar bagi SegurCaixa Adeslas saat ini, yang berarti keunggulan yang lebih besar dalam penawaran layanan digital yang tersedia bagi pelanggan akhirnya.

SegurCaixa Adeslas  adalah perusahaan asuransi Non-Life yang memimpin pasar asuransi Kesehatan di Spanyol dan merupakan operator yang relevan di bidang Kecelakaan, Rumah dan Perdagangan. Dengan lebih dari 10,7 juta pemegang polis, perusahaan ini melindungi kesehatan 6,2 juta pelanggan berkat luasnya tim medis yang terdiri dari lebih dari 53.000 tenaga kesehatan profesional, 1.425 pusat kesehatan, 219 rumah sakit yang dikontrak, dan 25 pusat kesehatan sendiri.

Perusahaan berkomitmen untuk melindungi kesehatan dan aset pemegang polisnya, tugas yang disesuaikan dengan perubahan kebutuhan masyarakat dan yang dilakukannya tanpa mengabaikan model pertumbuhan yang menguntungkan dan berkelanjutan.