Menghemat pengeluaran cloud hanya dalam beberapa bulan

Nexi memiliki jejak teknologi yang luas dan kompleks. Layanan cloud-nya mendukung solusi pembayaran yang digunakan oleh jutaan pelanggan setiap hari, dan perusahaan menghabiskan lebih dari €20 juta per tahun dibagi antara empat penyedia cloud: Azure, AWS, Oracle Cloud, dan Google Cloud.

Ketika pengeluaran cloud Nexi tumbuh, menjadi semakin penting bagi perusahaan untuk memahami tidak hanya apa yang dibelanjakannya, tetapi juga aplikasi, tim, departemen, badan hukum, dan platform cloud mana yang bertanggung jawab atas pengeluaran itu.

Ketika Alessandro Citrigno, Group Cloud FinOps Lead di Nexi, bergabung dengan perusahaan pada Mei 2025, ia ditugaskan untuk menerapkan praktik FinOps di seluruh organisasi. Saat itu, Nexi mengelola biaya cloud secara terpisah. Setiap tim mengandalkan konsol biaya bawaan dari penyedia cloud masing-masing. Akibatnya, visibilitas terhadap pengeluaran cloud menjadi terputus-putus dan terfragmentasi.

Fragmentasi ini menimbulkan masalah serius:

• Tidak ada visibilitas terintegrasi. Hampir tidak mungkin untuk meminta pertanggungjawaban tim, untuk melakukan Forecasting pengeluaran secara akurat, atau untuk mengidentifikasi peluang pengoptimalan biaya dengan cara yang berarti.
• Kemampuan Forecasting konsol cloud native sangat sempit dan tidak dapat diandalkan. Penganggaran dan Forecasting dikelola secara terpisah.
• Menjawab pertanyaan sederhana membutuhkan waktu berjam-jam. Tim bisnis secara rutin bertanya kepada Citrigno berapa banyak yang mereka belanjakan untuk layanan atau berlangganan tertentu, tetapi tanpa data konsolidasi, diperlukan banyak upaya manual untuk menghasilkan jawaban.
• Departemen CTO Grup membayar layanan yang dikelola oleh bagian bisnis yang sama sekali berbeda, tanpa mekanisme untuk melacak siapa yang memiliki apa.
• Tidak ada cara untuk membandingkan biaya antar penyedia, tidak ada peringatan otomatis untuk anomali, dan tidak ada proses terstruktur untuk tagihan balik atau showback.

Citrigno menggambarkan lingkungan operasi, dengan mengatakan, “Kami memiliki visibilitas ke awan individual, tetapi tidak ada visibilitas ke cloud kami.”

Untuk memusatkan manajemen biaya cloud dan mendukung model operasional FinOps yang matang, Nexi mengimplementasikan IBM® Cloudability. Platform ini memungkinkan perusahaan membangun model alokasi biaya berdasarkan aplikasi bisnis, badan hukum, tim, departemen, dan layanan, serta memperoleh gambaran terpadu mengenai pengeluaran cloud di seluruh penyedia.

Citrigno menjelaskan mengapa mereka memilih solusi daripada alternatif lain.

“Cloudability adalah salah satu pemimpin pasar dalam platform FinOps,” katanya, “tetapi juga mudah digunakan. Dan itu penting bagi kami karena kami memiliki banyak pengguna non-teknis.”

Dalam waktu kurang dari setahun, praktik FinOps Nexi telah memberikan hasil yang signifikan. Dalam enam bulan sejak menerapkan Cloudability, Nexi berhasil menganalisis 75% pengeluaran cloud dan mengurangi biaya sebesar 20%. Hasil ini dicapai melalui empat strategi optimalisasi yang berbeda: penyesuaian ukuran sumber daya, penonaktifan sumber daya yang tidak aktif, pemanfaatan reservasi dan paket hemat, serta penonaktifan otomatis di luar jam operasional.

Deviasi perkiraan sebesar 3%
Peramalan telah lama menjadi tantangan bagi Nexi. Perusahaan mengandalkan alat peramalan bawaan yang tersedia di setiap konsol penyedia cloud. Namun, Citrigno menilai alat-alat tersebut tidak dapat diandalkan. Selain itu, tidak ada alat yang mampu memproyeksikan biaya di berbagai penyedia cloud secara terpadu.

Menurut Citrigno, peramalan merupakan salah satu aspek yang mengalami perubahan mendasar ke arah yang lebih baik. “Kemampuan peramalan Cloudability sangat, sangat bagus,” katanya. “Ketika saya menganalisis perkiraan, lalu membandingkannya dengan biaya aktual enam bulan kemudian, deviasinya sekitar 3%. Angka ini sangat rendah dibandingkan sebelumnya.”

Cakupan penandaan meningkat dari kurang dari 30% menjadi 80%
Alokasi biaya cloud yang akurat bergantung pada penandaan yang andal. Kemampuan pemetaan bisnis Cloudability memberi Nexi sarana untuk membangun taksonomi penandaan yang terstruktur dan secara sistematis mengatasi kesenjangan alokasi. Dengan membuat pemetaan bisnis yang menghubungkan sumber daya cloud dengan pemilik yang tepat, tim FinOps mampu memperluas visibilitas biaya yang bermakna di seluruh organisasi.

Saat ini, 80% aplikasi bisnis Nexi ditandai dengan taksonomi yang sudah mapan. Ini telah membuka pelaporan alokasi biaya pada tingkat perincian yang sebelumnya tidak mungkin: oleh tim, berdasarkan departemen, dan oleh aplikasi individu.

Chargeback dikirimkan ke lebih dari 10 badan hukum
Sebelum Nexi meresmikan program FinOps-nya, Departemen CTO Grup menanggung biaya cloud untuk layanan yang secara aktif digunakan dan dikelola oleh bagian lain dari perusahaan, tanpa mekanisme pemulihan biaya yang akurat. Tim tidak memiliki akuntabilitas keuangan atas konsumsi cloud mereka karena tidak adanya visibilitas mengenai jumlah pengeluaran mereka.

Menggunakan pemetaan bisnis Cloudability sebagai mesin alokasi biaya utama, Citrigno membangun proses chargeback yang secara otomatis menghubungkan biaya cloud ke badan hukum dan tim yang benar.

“Saya menciptakan pandangan yang berbeda untuk pemangku kepentingan yang berbeda—untuk tim eksekutif, untuk keuangan, untuk unit bisnis, untuk tim teknis,” katanya. “Setiap tim memiliki visibilitas ke dalam pengeluaran cloud mereka sendiri dan akuntabilitas untuk itu.”

FinOps kini diterapkan secara luas oleh lebih dari 25 tim di seluruh organisasi
Mungkin indikator paling signifikan dari transformasi FinOps Nexi adalah luasnya keterlibatan organisasi yang berhasil dicapai. Dalam waktu kurang dari setahun, manajemen biaya cloud telah berkembang dari yang semula menjadi perhatian eksklusif fungsi FinOps pusat menjadi praktik FinOps aktif di seluruh organisasi, yang melibatkan tim teknik, keuangan, unit bisnis, dan pimpinan eksekutif.

Setiap tim menggunakan Cloudability secara berbeda tergantung pada peran mereka.

• Tim teknik dan infrastruktur menggunakan fitur penyesuaian ukuran dan pelacakan komitmen untuk mengoptimalkan konsumsi sumber daya.
• Tim unit bisnis memantau pengeluaran terhadap aplikasi bisnis mereka dan menandai anomali.
• Tim keuangan mengelola proses chargeback langsung di dalam platform.
• Eksekutif mengakses dasbor yang menyediakan visibilitas tingkat portofolio di seluruh cloud estate.

Melihat ke depan
Perjalanan Nexi Group adalah contoh menarik tentang apa yang dapat dicapai oleh praktik FinOps yang disiplin, dan menurut Citrigno, fondasi dari pencapaian tersebut adalah IBM® Cloudability.

Nexi adalah perusahaan PayTech terkemuka di Eropa yang menawarkan solusi andal dan aman bagi pedagang serta institusi keuangan untuk menyederhanakan pembayaran sekaligus memperkaya pengalaman berbelanja dan perbankan. Berkantor pusat di Milan, Italia, dan terdaftar di Euronext Milan, Nexi beroperasi di lebih dari 25 negara, mendukung lebih dari 1.000 institusi keuangan, dan mempekerjakan 9.600 orang.