Institusi pendidikan tinggi harus memenuhi ekspektasi mahasiswa yang terus berkembang-tetapi sistem on-prem yang mahal dan tidak fleksibel menghambat mereka. Bagaimana Jenzabar dapat membantu klien memotong biaya dan mendapatkan kelincahan?

Dengan menggunakan infrastruktur IBM Cloud, Jenzabar menawarkan solusi SaaS yang transformasional untuk sistem informasi mahasiswa, dengan layanan komprehensif yang menghilangkan kebutuhan untuk menjalankan TI on-prem yang mahal.

Jenzabar berdedikasi untuk kesuksesan kliennya di bidang pendidikan tinggi, mendukung lebih dari 1.300 kampus di seluruh dunia dengan perangkat lunak informasi siswa yang disesuaikan dan layanan terkait. Mulai dari pendaftaran hingga kelulusan, Jenzabar membantu mengefektifkan administrasi dan keuangan mahasiswa dan universitas.

Bagi institusi besar dan kecil, meningkatnya biaya dan kompleksitas dalam menjalankan infrastruktur TI internal menjadikannya sebagai pengalih perhatian yang tidak diinginkan dari bisnis inti pendidikan. Menyadari hal ini, Jenzabar ingin mengurangi tekanan pada sumber daya teknis kliennya, sementara pada saat yang sama membantu institusi dengan ERP lama yang berjuang untuk memenuhi ekspektasi mahasiswa yang terus meningkat.

Untuk memanfaatkan peluang baru ini, Jenzabar membutuhkan platform yang fleksibel, kuat, dan sangat aman untuk memberikan solusi perangkat lunak sebagai layanan kepada klien yang semakin banyak. Dimensi internasional juga penting: Jenzabar ingin melayani klien dengan persyaratan kepatuhan khusus terkait lokasi data di dalam batas-batas negara.

Gus Ortiz, Manajer Program Layanan Terkelola di Jenzabar, menjelaskan: "Seiring dengan pertumbuhan bisnis dan cakrawala kami, kami menginginkan platform cloud yang dapat diskalakan dan andal yang menawarkan kontrol langsung atas sumber daya komputasi, penyimpanan, dan jaringan, sehingga kami dapat merespons dengan cepat terhadap kebutuhan klien yang di-host. Tanpa platform global yang terstandardisasi untuk layanan cloud, kami tidak akan mampu meningkatkan skala bisnis agar sesuai dengan ambisi kami."

Jenzabar meninjau penawaran dari penyedia layanan cloud global terkemuka, dan pada akhirnya memilih IBM Cloud. "Metodologi IBM, sistem pengiriman, antarmuka klien, kemampuan untuk meningkatkan skala - semua hal yang sangat penting dalam menjadikan IBM Cloud sebagai pilihan pertama kami tetap ada," ujar Ortiz. "Saya juga senang mengetahui dengan pasti di mana lokasi peralatan sehingga saya bisa meyakinkan klien tentang data mereka."

Saat ini, Jenzabar memigrasikan lingkungan kliennya ke platform virtualisasi VMware vSphere pribadi yang berjalan di server bare metal IBM Cloud, sebuah langkah yang dirancang untuk memaksimalkan ketahanan dan fleksibilitas.

"Dengan VMware Site Recovery Manager, kami menyiapkan replikasi situs ke situs di seluruh IBM Cloud sehingga kami bisa menawarkan pemulihan yang sangat cepat kepada klien kami ke pusat data kedua sebagai bagian dari layanan standar kami," komentar Ortiz. "Pendekatan baru kami pada server bare metal IBM Cloud juga memungkinkan kami untuk menggunakan lebih sedikit perangkat keras, sehingga klien kami akan mendapatkan manfaat keamanan dan privasi tambahan dari hosting di cloud yang sepenuhnya pribadi tanpa harus mengeluarkan biaya tambahan."

Jenzabar terus menggunakan IBM Cloud Block Storage dan IBM Cloud File Storage untuk menyimpan data langsung dan data yang dicadangkan untuk solusi ERP kliennya, dengan memanfaatkan beberapa koneksi berkecepatan tinggi untuk memastikan kinerja dan ketahanan yang luar biasa untuk data dan aplikasi. Melalui divisi Layanan Terkelola, perusahaan menggunakan fitur-fitur IBM Cloud ini untuk memberikan penawaran backup-as-a-service kepada para klien. Institusi pendidikan menggunakan layanan ini untuk mencadangkan dan memulihkan semua jenis sistem, mulai dari server dan workstation lokal hingga laptop eksekutif - terlepas dari apakah mereka menggunakan solusi SIS dari Jenzabar atau tidak. Untuk standar tertinggi dalam hasil, keamanan, dan latensi rendah, Jenzabar menawarkan IBM Cloud Direct Link, memungkinkan klien untuk membuat koneksi pribadi antara lingkungan jaringan jarak jauh mereka dan penyebaran IBM Cloud mereka untuk mendukung beban kerja hybrid.

"Kami mempromosikan layanan backup-as-a-service cloud kepada siapa pun di perguruan tinggi sebagai bagian dari penawaran keamanan siber, karena pencadangan dan penyimpanan di luar lokasi merupakan elemen kunci dalam melindungi dari perangkat lunak loker kripto dan ransomware," ujar Ortiz.

Karena metode pencadangannya adalah dengan mengambil gambar sistem yang lengkap, Jenzabar bisa memulihkan beban kerja klien ke mesin virtual VMware yang baru di IBM Cloud. Hal ini memberikan opsi disaster-recovery-as-a-service yang lengkap, sehingga klien tidak perlu lagi memelihara perangkat keras on-premise yang mungkin tidak akan pernah digunakan-keuntungan besar dalam industri pendidikan tinggi yang sensitif terhadap biaya.

"Seorang klien menelepon dan mengatakan bahwa sistem on-premise-nya telah gagal pada Jumat malam sebelum semester dimulai pada hari Senin," ujar Ortiz. "Dengan server bare metal IBM Cloud, saya bisa langsung memesan kapasitas baru melalui portal, dan menawarkan untuk memigrasikan data serta memulai uji coba gratis selama 60 hari. Dia sangat terkesan sehingga dia mendaftar ke layanan penuh."

Membangun penawaran SaaS di atas infrastruktur komputasi, penyimpanan, dan jaringan IBM Cloud memberikan Jenzabar skala, ketahanan, keamanan, kinerja, fleksibilitas, dan jangkauan geografis untuk memenuhi kebutuhan kelas perusahaan untuk basis klien yang terus berkembang dengan harga yang sangat kompetitif. Kemampuan untuk menentukan server bare metal khusus memungkinkan perusahaan untuk memiliki dan mengelola sumber daya pribadinya sendiri, menambahkan keamanan dan kenyamanan yang khas dari infrastruktur internal ke manfaat cloud yang fleksibel dan hemat biaya.

Sementara didedikasikan untuk tetap menjadi vendor solusi SIS teratas di Pendidikan Tinggi, Jenzabar terus memperluas penawaran Layanan Terkelolanya dan memanfaatkan berbagai solusi komprehensif yang tersedia di cloud IBM. Layanan ini akan menghilangkan kebutuhan institusi untuk memelihara infrastruktur TI mereka sendiri. Menggunakan IBM Cloud menghilangkan penundaan yang terkait dengan menentukan, memesan, dan menerapkan perangkat keras baru; yang harus dilakukan tim adalah mengakses portal IBM Cloud dan mengonfigurasi sumber daya yang sesuai.

"Salah satu aspek yang sangat mengesankan dari IBM Cloud adalah portal klien, di mana kami bisa memesan dan mengelola lingkungan kami sendiri, dengan cara yang cepat dan responsif," ujar Ortiz. "Saat ini, jika klien membutuhkan ruang disk sebesar 12 TB, saya bisa melakukannya dari ponsel saya dalam waktu lima menit. Kelincahan dan daya tanggap membuat IBM Cloud menjadi enabler bisnis nyata bagi Jenzabar.”

Dengan lebih dari 60 pusat data di seluruh dunia, jaringan IBM Cloud membantu Jenzabar memenuhi kebutuhan lokal klien di Afrika, Amerika, Asia, dan Eropa. Jika klien mengharuskan data disimpan dalam batas geografis tertentu, Jenzabar dapat menentukan lokasi fisik sumber daya. Sebagai contoh, satu klien berbasis di luar A.S., tetapi karena alasan peraturan, data mereka harus disimpan di 48 negara bagian yang lebih rendah-klik sederhana di portal klien memungkinkan hal ini. Ortiz mengatakan: "Kontrol konfigurasi dan manajemen yang ditawarkan oleh server bare metal IBM Cloud memungkinkan kami mengembangkan bisnis kami dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin."

Memilih IBM Cloud telah menyederhanakan operasional Jenzabar, mengurangi biaya dan memungkinkannya untuk melayani lebih banyak institusi pendidikan tinggi dengan lebih efektif. Di masa lalu, investasi perangkat keras di muka menempatkan solusi Jenzabar di luar jangkauan keuangan untuk beberapa sekolah dan perguruan tinggi yang lebih kecil. Sekarang, bahkan institusi dengan kurang dari seratus pelajar pun merasa hemat biaya untuk mendaftar solusi Jenzabar SIS.

"IBM Cloud memungkinkan kami untuk memberikan akses kepada institusi yang lebih kecil ke sumber daya komputasi yang biasanya tidak dapat mereka beli atau terapkan di kampus, dengan dukungan keamanan, skalabilitas, dan fleksibilitas yang paling canggih," ujar Ortiz. "Untuk klien yang lebih besar, kami menawarkan jalan keluar dari pusat data on-premise yang sudah ketinggalan zaman dengan perangkat keras yang rusak dan bandwidth yang tidak mencukupi, dengan biaya yang lebih rendah daripada yang bisa mereka capai sendiri. Klien-klien ini dapat menghemat uang sambil memberikan layanan yang lebih baik kepada komunitas mahasiswa dan staf yang lebih bahagia."

Untuk klien baru yang belum memiliki infrastruktur on-prem, memilih solusi Jenzabar SIS di IBM Cloud memungkinkan fokus penuh pada administrasi mahasiswa yang efisien daripada platform. “Kami mengambil sekolah pemula beberapa tahun yang lalu,” kenang Ortiz. "Mereka memulai di cloud kami, tetap di cloud kami, dan telah berkembang di cloud kami dari nol hingga 5.000 mahasiswa, dan kami telah meningkatkannya sesuai kebutuhan dengan model bayar sesuai pemakaian."

Ortiz menyimpulkan: "Dengan memilih komputasi, penyimpanan, dan infrastruktur jaringan IBM Cloud, kami telah membuka banyak sekali peluang, untuk merampingkan bisnis kami, menciptakan opsi layanan tambahan bagi klien, dan untuk menghasilkan aliran pendapatan tambahan melalui penawaran layanan baru. Kami sangat senang melihat ke mana masa depan akan membawa kami.”

Jenzabar (tautan berada di luar ibm.com) menyediakan solusi perangkat lunak pendidikan tinggi untuk perguruan tinggi dan universitas di seluruh dunia, mendukung lebih dari 1.300 kampus.