Mencapai transformasi tingkat perusahaan melalui perencanaan dan pelaporan yang didukung AI

Sebagai salah satu perusahaan teknologi dan konsultasi terkemuka di dunia, IBM terus mendorong batas-batas inovasi dan produktivitas. Meskipun sudah lama terkenal, perusahaan ini tidak kebal terhadap efek universal dari penyebaran data.

Fragmentasi data menyebabkan silo informasi, insight yang tidak konsisten, dan ketergantungan pada serah tangan manual. Tantangan ini menghambat kegiatan perencanaan dan analisis keuangan, pengambilan keputusan, alur kerja operasional, dan produktivitas secara keseluruhan di IBM.

Dengan lebih dari 500 aplikasi keuangan yang digunakan di seluruh unit bisnis, IBM membutuhkan perubahan radikal. Perubahan yang tidak hanya akan memodernisasi perencanaan tetapi juga menjadi landasan untuk pengambilan keputusan yang lebih cerdas dalam skala besar.

Untuk mencapai penyatuan data, IBM mengembangkan platform untuk data perusahaan terintegrasi yang disebut Enterprise Performance Management (EPM).

EPM, didukung oleh IBM® Cognos® Analytics, memberi pengguna satu platform untuk menemukan dan menggunakan insight kinerja. Seiring kemajuan EPM, IBM Planning Analytics (kemampuan TM1) ditambahkan ke platform untuk membantu dalam forecasting. Pada tahun 2019, kemampuan AI ditanamkan ke dalam lingkungan produksi Planning Analytics untuk meningkatkan akurasi forecasting, mengotomatiskan proses manual, dan mengintegrasikan data dari EPM untuk menggantikan beberapa alat dan spreadsheet dengan dasbor mandiri. Solusi ini juga berfungsi sebagai landasan data historis untuk proses forecasting AI “tanpa sentuh” IBM. Pada tahun 2021, Planning Analytics menjadi kekuatan pendorong di balik akurasi forecasting.

Implementasi ini dibangun di atas model data terintegrasi IBM yang menghubungkan data dari sumber yang terisolasi secara historis dan mencakup solusi seperti IBM watsonx.ai® untuk analitik berbasis AI generatif. Pendekatan terpadu memosisikan analis dalam alur kerja standar, memungkinkan mereka untuk memperbarui perkiraan secara real time sambil menerapkan keahlian mereka pada skenario bisnis yang unik.

Tidak perlu lagi mengejar data. Tidak ada lagi kekacauan spreadsheet. Hanya insight dan otomatisasi cerdas yang mendorong keputusan.

Sejak mengintegrasikan Planning Analytics dengan EPM pada tahun 2019, IBM telah mencapai:

• Forecasting berbasis AI “tanpa sentuh” dengan laporan real-time
• ~95% akurasi model menggunakan IBM Watsonx ® dan Planning Analytics
• Pengurangan dari lebih dari 500 aplikasi keuangan menjadi kurang dari 20
• Lebih dari 30.000 karyawan yang didukung melalui dasbor berbasis AI real-time
• Insight prediktif dan perencanaan skenario menggunakan permintaan bahasa alami

Hasilnya cepat dan transformatif. IBM beralih dari pelaporan statis ke perencanaan proaktif berbasis data yang ditingkatkan oleh otomatisasi dan AI.

Dengan memanfaatkan AI dan otomatisasi, IBM telah berhasil mengonsolidasikan datanya dan mengubah perencanaan keuangan menjadi proses yang cerdas dan otomatis.

Transformasi IBM menghasilkan nilai bisnis yang nyata, menghemat jutaan jam kerja perusahaan setiap tahunnya sejak 2023 dengan menghapus pelaporan manual.

Melampaui Keuangan

Pada tahun 2021, IBM Consulting® mengadopsi Planning Analytics untuk perencanaan tenaga kerja strategis di 160.000 praktisi konsultasi. Melalui solusi yang disebut SCORE, didukung oleh Planning Analytics, organisasi tersebut menyelaraskan tujuannya di seluruh wilayah, memodelkan strategi perekrutan, dan mengoptimalkan penempatan tenaga kerja. Dampaknya cepat dan terukur:

• Peningkatan Laba Kotor Kontrak (CGP); setiap 0,1% peningkatan CGP (per tahun) menghasilkan peningkatan CGP sebesar USD 16 juta
• Pelaksanaan strategi terpadu di seluruh Rencana Musim Semi, Rencana Musim Gugur, dan Penyesuaian Permintaan
• Pengambilan keputusan yang lebih cerdas dengan menyelaraskan strategi dengan perencanaan tenaga kerja dan data historis

SCORE juga menjadi penting untuk ulasan perencanaan strategis IBM, memungkinkan sumber yang lebih cerdas, forecasting real-time, dan perencanaan skenario berbasis data di seluruh geografi.
SCORE telah terbukti menjadi aset yang sangat diperlukan untuk IBM Consulting, memberdayakan keputusan berbasis data dan mendorong keuntungan profitabilitas yang substansial. Dengan kemampuannya untuk mengoptimalkan penempatan tenaga kerja dan menyederhanakan proses, alat ini telah memperkuat posisinya sebagai landasan kesuksesan IBM Consulting.

Hasil Kerja

Dengan AI dan otomatisasi sebagai intinya, transformasi IBM menunjukkan kekuatan perencanaan berbasis AI untuk memangkas pemborosan manual dan menciptakan dampak di seluruh perusahaan. Dengan memodernisasi perencanaan keuangan dan tenaga kerja dengan Planning Analytics, IBM menggantikan proses yang terpisah dan data terisolasi dengan strategi berbasis data yang terhubung. Pergeseran ini bersifat strategis dan segera, memberikan insight yang lebih cepat, forecasting yang lebih tajam, dan nilai bisnis yang signifikan.

Para eksekutif sekarang memiliki visibilitas real-time ke dalam kinerja dan dinamika tenaga kerja, memungkinkan keputusan yang lebih cerdas dan tangkas. Dari penghematan jutaan jam kerja hingga peningkatan profitabilitas melalui optimasi tenaga kerja yang tepat, pendekatan IBM bukan hanya cetak biru untuk efisiensi. Ini adalah model untuk perencanaan strategis yang cerdas dalam skala besar, yang penting untuk perusahaan masa kini.

IBM IBM adalah penyedia produk dan layanan IT perusahaan terkemuka. Perusahaan membantu klien memanfaatkan insight data yang dapat ditindaklanjuti, untuk menyederhanakan proses bisnis, mengurangi biaya, dan mendapatkan keunggulan kompetitif di industri mereka. Inovasi IBM dalam AI, quantum, komputasi quantum, solusi cloud, dan konsultasi memberi klien opsi terbuka dan fleksibel yang didukung oleh komitmen jangka panjang terhadap kepercayaan, transparansi, tanggung jawab, inklusivitas, dan layanan.