Menjawab tantangan
Home Trust berporos pada pekerjaan jarak jauh dengan lancar dan efisien
Ruang konferensi kosong di Home Trust

Hari itu adalah hari yang paling tidak beruntung. Jumat, 13 Maret 2020. Ketika pandemi COVID-19 mengambil alih berita utama dan rumah sakit di seluruh dunia, Doug Caldwell, Wakil Presiden TI di Home Trust Company, tahu cara perusahaannya beroperasi akan berubah secara radikal.

Namun dia sudah siap untuk itu.

Dengan pandangan ke depan yang ternyata sangat tepat, Caldwell dan timnya telah mengalihkan beban kerja perusahaan mereka ke platform IBM Cloud® for VMware. Jadi, ketika Home Trust, salah satu lembaga layanan hipotek, kartu kredit dan deposito terkemuka di Kanada, membuat keputusan untuk memulangkan 1.000 karyawannya, membuat mereka kembali bekerja dari jarak jauh adalah hal yang mudah.

Penyiapan 

 

Diputar untuk mendukung tenaga kerja jarak jauh dalam 24 jam

Peningkatan kapasitas

 

Sekarang mendukung 1.000  pekerja jarak jauh

Pindah ke IBM Cloud memberi kami lanskap yang jauh lebih fleksibel yang dapat ditingkatkan atau dikurangi sesuai dengan kebutuhan kami di tahun-tahun mendatang. Doug Caldwell Vice President of IT, Home Trust Companies
Pendekatan dua fase yang sukses

Home Trust mulai meletakkan dasar untuk transisi tak terduga ini pada tahun 2018. Caldwell menjelaskan: "Kami menjalankan semua komputasi kami dari pusat data colocation primer di Toronto dan lokasi sekunder di Barrie. Semua infrastruktur kami akan segera berakhir masa sewanya, dan kami harus mengambil keputusan apakah kami akan mengeluarkan modal jutaan dolar untuk membeli server baru atau kami akan mempertimbangkan solusi IBM Cloud."

Setelah mempertimbangkan opsi dengan cermat, keputusan Home Trust jelas. "Pindah ke IBM Cloud memberi kami lanskap yang jauh lebih fleksibel yang akan meningkatkan atau menurunkan skala dengan kebutuhan kami selama beberapa tahun mendatang," Caldwell menjelaskan.

Proyek ini dimulai dengan sungguh-sungguh pada awal 2019. Caldwell dan timnya mengambil pendekatan dua fase untuk memindahkan beban kerja Home Trust ke infrastruktur IBM Cloud dengan VMware pada IBM Cloud Bare Metal Server. Mereka memulai dengan lingkungan non-produksi, yang terletak di pusat data Barrie.

Dengan menggunakan solusi IBM Cloud for VMware, Home Trust mampu menciptakan lingkungan LAN di antara dua pusat datanya meskipun keduanya terpisah sejauh 600 kilometer. Kemudian, Home Trust gagal berpindah dari server Barrie ke server IBM Cloud di Montreal. "Satu menit, beban kerja berjalan di Barrie, dan menit berikutnya berjalan di Montreal," kata Caldwell.

Secara keseluruhan, tim memindahkan data dari sekitar 600 server Barrie ke pusat data Montreal. "Sebelumnya, Anda harus menjadwalkan truk... meletakkan server utama di satu truk dan server lain di truk lain dan memastikan mereka melalui rute yang berbeda jika terjadi kecelakaan," jelas Caldwell.

Sebaliknya, Home Trust mampu menyelesaikan migrasi secara virtual. "Dalam 10 minggu, kami memindahkan seluruh beban kerja, dan kami bisa mematikan lampu di pusat data Barrie," ujar Caldwell.

Pemindahan lingkungan produksi juga berjalan lancar, meskipun membutuhkan waktu sedikit lebih lama karena harus dilakukan pada malam hari dan akhir pekan. Caldwell menjelaskan: "Kami memulai proyek ini pada bulan Juli, dan kami mematikan lampu di pusat data produksi pada akhir Oktober. Benar-benar butuh 16 minggu untuk menyelesaikan migrasi itu."

Kami dapat memutar server bare metal IBM baru dalam waktu 24 jam. Dalam lingkungan yang lebih tradisional, jika kami harus keluar dan membeli server fisik baru, itu akan memakan waktu enam minggu hingga enam bulan. Doug Caldwell Vice President of IT, Home Trust Companies
Berbalik dengan cepat

Segalanya berjalan lancar saat tahun 2020 dimulai. Caldwell memperkirakan Home Trust akan mengalami beberapa perubahan yang dapat diprediksi seiring dengan munculnya proyek-proyek baru. Infrastruktur baru yang fleksibel ini akan diuji coba, namun ia yakin bahwa infrastruktur ini akan berjalan dengan lancar.

Dan kemudian, COVID-19 membuat prediktabilitas menjadi sesuatu yang sudah berlalu.

"Kami telah menguji solusi VPN kami untuk karyawan yang sangat penting untuk bekerja dari rumah. Tetapi karyawan yang kritis adalah bagian kecil dari seribu pengguna. Pada hari Jumat tanggal 13, tiba-tiba saja sudah seribu pengguna," kata Caldwell.

Caldwell telah merencanakan untuk meningkatkan infrastruktur Citrix Home Trust di akhir tahun, namun ia mempercepat rencana tersebut. “Kami dapat memutar Server IBM Cloud Bare Metal baru dalam waktu 24 jam. Dalam lingkungan yang lebih tradisional, jika kami harus keluar dan membeli server fisik baru, itu akan memakan waktu enam minggu hingga enam bulan."

Menengok ke belakang, Caldwell merasa beruntung telah mengambil keputusan untuk beralih ke IBM Cloud saat itu. "Kami beruntung. Jika pandemi ini terjadi setahun yang lalu, kami tidak akan dapat mendukung staf atau pelanggan kami. Kami mungkin harus mempertimbangkan kerja shift atau ide kreatif lainnya untuk mencoba membuat orang-orang bekerja dan mendukung pelanggan," kata Caldwell.

"Saya sangat bangga dengan apa yang telah kami capai dalam waktu yang sangat, sangat singkat," pungkasnya.

Logo Home Trust
Tentang Perusahaan Perantara Rumah Tangga IBM

Home TrustExternalLink (tautan berada di luar IBM.com) adalah perusahaan perwalian yang diatur secara federal yang menawarkan pinjaman hipotek perumahan dan non-perumahan, sekuritisasi produk hipotek perumahan, pinjaman konsumen, dan layanan kartu kredit. Selain itu, Home Trust menawarkan deposito melalui pialang dan perencana keuangan, dan melalui merek langsung ke konsumen, Oaken Financial. Home Trust juga menjalankan bisnis melalui anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya, Home Bank. Perusahaan yang berlisensi untuk menjalankan bisnis di seluruh Kanada ini memiliki kantor di Ontario, Alberta, British Columbia, Nova Scotia, Quebec, dan Manitoba.

Ambil langkah selanjutnya
Layanan baru yang berani menggunakan platform digital untuk memerangi kesepian di kalangan manula Mengurangi biaya infrastruktur TI sebesar 20% dan mendukung pertumbuhan bisnis baru dengan IBM Cloud
Catatan kaki

© Hak Cipta IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Diproduksi di Amerika Serikat, April 2021.

IBM, logo IBM dan ibm.com adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain.Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/legal/copytrade.

VMware adalah merek dagang terdaftar dari VMware, Inc. atau anak perusahaannya di Amerika Serikat dan/atau yurisdiksi lainnya.

Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.

Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.