Industri perawatan kesehatan selalu berkembang, sehingga penting bagi aplikasi di HM Health Solutions (HMHS) untuk merampingkan rilis dengan menciptakan lingkungan pengembangan yang tangkas.​

HMHS menetapkan praktik pengembangan berkelanjutan dengan menggunakan rangkaian perangkat lunak IBM UrbanCode dan membangun proses yang dioptimalkan dan terotomatisasi dengan menggunakan perangkat lunak IBM Business Process Manager.

Pelanggan HMHS harus menavigasi lanskap kebutuhan konsumen yang terus berubah dan persyaratan peraturan, sehingga sangat penting bagi HMHS untuk terus menyesuaikan aplikasi dan solusi yang diberikannya kepada mereka. Ketangkasan pengembangan dan penerapan adalah kunci untuk mempertahankan keunggulan kompetitif dan untuk memberikan proposisi nilai perusahaan kepada pelanggannya. Namun, proses operasional tertentu menghambat upayanya.​

"Ketika seorang pelanggan meminta sesuatu, mereka menginginkannya sekarang. Mereka tidak ingin mendengar bahwa kami akan menyiapkan solusi mereka pada kuartal berikutnya. Kami perlu merampingkan rilis kami dengan mengembangkan lingkungan pengembangan yang gesit," kata Marc Rohrer, IT Infrastructure Engineer di HMHS. “Seperti sebelumnya, setiap kali tim aplikasi membutuhkan perubahan konfigurasi rutin, misalnya, mereka akan mengirimkan tiket ke tim saya melalui sistem tiket manual. Kami juga memiliki proses skrip batch. Hanya butuh banyak waktu untuk membangun dan menerapkan perubahan atau solusi baru, dan kesalahan manusia juga merupakan faktor yang signifikan."​
 

Sebagai fondasi lingkungan DevOps yang terukur, tangkas, dan konsisten, HMHS menggunakan perangkat lunak IBM UrbanCode Release, IBM UrbanCode Deploy, dan IBM UrbanCode Build. Selanjutnya, alat bantu UrbanCode diintegrasikan dengan perangkat lunak IBM Business Process Manager.

"Saat kami membeli produk UrbanCode, kami menciptakan proses layanan mandiri, yang memungkinkan kami mengotomatiskan proses perubahan konfigurasi manual dan mengembalikan konfigurasi rutin tersebut ke tangan tim aplikasi dengan cepat," komentar Rohrer. "Saya paling banyak bekerja dengan produk UrbanCode Deploy, yang benar-benar membantu kami menjaga proses penerapan tetap konsisten dan membantu kami masuk ke dalam pola pikir pengembangan berkelanjutan, yang terus menerus mendorong pembaruan aplikasi untuk pelanggan."​

HMHS menggunakan perangkat lunak Business Process Manager untuk membangun aplikasi proses yang menyediakan alur kerja yang dioptimalkan dan terotomatisasi baik untuk penggunaan internal maupun eksternal. Tim Rohrer memanfaatkan plug-in UrbanCode untuk solusi Business Process Manager guna menciptakan integrasi tanpa batas antara kedua lingkungan tersebut. "Pohon sumber daya UrbanCode memetakan seluruh lingkungan aplikasi kami, dan IBM BPM [Business Process Manager] menetapkan berbagai proses di seluruh pohon sumber daya. Hal ini memberikan kami jaminan 100 persen bahwa proses kami tetap konsisten, yang membantu kami memberikan produk yang lebih baik kepada pelanggan kami.”​
 

Menurut Rohrer, hanya dengan menggunakan plug-in antara alat bantu UrbanCode dan solusi Business Process Manager, perusahaan dapat menghemat sekitar 210 jam kerja staf setiap tahunnya. Secara umum, praktik DevOps HMHS memfasilitasi aplikasi dan peningkatan proses yang cepat dan berkelanjutan, sehingga perusahaan dapat mengimbangi persyaratan yang berubah dengan lebih baik. “Intinya bagi kami adalah solusi IBM memberikan kecepatan untuk terjun ke pasar,” kata Rohrer. "Solusi IBM meningkatkan kecepatan kami dalam meluncurkan pembaruan aplikasi dan solusi baru yang dibutuhkan pelanggan."

“Salah satu manfaat terbesar adalah konsistensi; kami tahu apa yang sedang kami tekankan ke lingkungan kami,” jelas Rohrer. "Kami menyimpan konfigurasi yang dikontrol versi di dalam UrbanCode Deploy, jadi jika terjadi kesalahan pada versi terbaru, kami dapat dengan mudah kembali ke versi sebelumnya, dan seluruh lingkungan kami secara otomatis diatur ulang ke posisi sebelum kami mengalami masalah. Hal ini memungkinkan kami untuk memiliki lingkungan yang dapat diskalakan dan tangkas, sementara pada saat yang sama, hal ini membantu kami menjaga proses penerapan tetap konsisten."​
 

HM Health Solutions (HMHS) memberikan solusi bisnis kepada pembayar program kesehatan sehingga mereka dapat menjalankan organisasi secara efisien di pasar yang kompetitif dan selalu berubah. Dengan menawarkan teknologi mutakhir dan pengetahuan industri yang luas, HMHS memenuhi berbagai kebutuhan operasional para pembayar program kesehatan. Anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki Highmark Health, tim HMHS dengan delapan program kesehatan yang melayani 10 juta anggota. Berkantor pusat di Pittsburgh, Pennsylvania, HMHS memiliki lebih dari 3.500 karyawan.​