Beranda Page Title Fawry - Sistem - Perangkat Keras - Flashsystem - Power Systems Fawry
Menempatkan Mesir di peta pembayaran digital global dengan layanan 24/7 yang inovatif dan cepat
Ketahui lebih lanjut
Dua orang memegang laptop dan smartphone

Setiap hari, Fawry memproses 2 juta transaksi keuangan, memberikan alternatif pembayaran yang mudah dan aman bagi warga Mesir dibandingkan dengan prosedur yang rumit dan memakan waktu. Untuk membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempercepat peluncuran layanan-layanan baru, Fawry menggunakan IBM® Storage, IBM Db2®, dan database Oracle pada solusi-solusi IBM Power Systems.

Tantangan bisnis

Untuk mempertahankan pertumbuhan yang cepat, Fawry ingin memperkenalkan layanan pembayaran yang inovatif dengan cepat tanpa mengorbankan keandalan jaringannya yang kokoh atau membahayakan perlindungan dan ketersediaan data.

Transformasi

Fawry memilih solusi IBM Storage dan Power Systems untuk mengakomodasi pertumbuhan data yang cepat dan mendukung inisiatif ilmu data yang bertujuan untuk menghasilkan wawasan pelanggan yang lebih dalam.

Hasil Dibelah dua
waktu untuk menyelesaikan proses rekonsiliasi dalam semalam (dari 5 jam menjadi 2,5 jam)
Peningkatan 35%
dalam kinerja penyimpanan berkontribusi pada penyampaian layanan yang lebih baik
24/7
Ketersediaan infrastruktur TI dan data memastikan layanan yang luar biasa dan tanpa hambatan
Kisah tantangan bisnis
Mengubah cara masyarakat Mesir melakukan perbankan

Dengan populasi lebih dari 100 juta orang (tautan berada di luar ibm.com), Mesir adalah negeri yang penuh dengan peluang bagi penyedia layanan konsumen. Di negara di mana prosedur pembayaran sering kali lambat, terfragmentasi, dan rumit, Fawry mengidentifikasi adanya celah di pasar untuk gateway pembayaran omnichannel yang sederhana dan aman.

Haytham Abbas, Direktur Infrastruktur di Fawry, melanjutkan cerita: “Ketika kami meluncurkan pada tahun 2008, rata-rata rumah tangga harus berurusan dengan sekitar 13 penyedia utilitas dan layanan terpisah. Karena mereka biasanya harus mengatur pembayaran dengan masing-masing penyedia layanan secara terpisah, seringkali dengan mengunjungi cabang, ini sangat merepotkan. Kami menciptakan jaringan pembayaran digital omnichannel untuk membuat hidup lebih mudah bagi konsumen dan bisnis yang melayani mereka.”

Fawry kini mendukung jutaan transaksi setiap hari untuk konsumen dan bisnis melalui lebih dari 90.000 lokasi (termasuk toko kelontong, apotek, alat tulis, dan kantor pos), serta melalui berbagai saluran alternatif, termasuk online, ATM, dan dompet seluler. Basis klien dan penawaran layanan perusahaan terus berkembang, yang mengarah pada pertumbuhan data yang cepat. Abbas berkomentar: "Data kami telah meningkat dua kali lipat hanya dalam delapan bulan terakhir, dan kami berharap data ini akan tumbuh lebih cepat lagi di tahun-tahun mendatang."

Kesuksesan perusahaan ini dibangun dengan memberikan layanan yang cepat dan dapat diandalkan secara konsisten bersama dengan inovasi yang berkelanjutan. Melihat adanya peluang untuk melakukan lebih banyak hal dengan datanya, Fawry mengevaluasi infrastruktur teknologinya untuk memastikan bahwa mereka siap untuk tahap berikutnya dalam evolusinya.

"Kami tidak hanya harus menangani lebih banyak data, kami juga ingin memanfaatkannya dengan lebih baik," ujar Abbas. "Kami membentuk tim sains data untuk melakukan lebih banyak hal dengan data, dengan menggali lebih dalam tentang transaksi dan profil pengguna untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan kami. Untuk mendukung inisiatif baru ini dan terus memberikan layanan responsif 24/7 yang menjadi ciri khas kami, kami ingin meningkatkan solusi teknologi kami."

Solusi IBM FlashSystem memberikan kinerja penyimpanan 35 persen lebih tinggi. Sistem yang lebih responsif diwujudkan ke dalam layanan yang lebih responsif bagi pelanggan, yang mengarah pada kepuasan dan loyalitas yang lebih tinggi. Haytham Abbas Direktur Infrastruktur Fawry
Kisah transformasi
Mendorong bisnis ke tingkat yang lebih tinggi

Fawry memiliki sejarah panjang dengan IBM, dan telah memilih solusi-solusi IBM untuk mendukung bisnisnya berulang kali selama satu dekade terakhir. Perusahaan ini mengandalkan perangkat lunak database IBM Db2 dan Oracle yang berjalan pada IBM Power Systems untuk mendukung platform keuangan elektroniknya yang dipesan lebih dahulu, memproses 2 juta transaksi per hari.

"Bersama-sama, solusi IBM Db2, database Oracle, dan IBM Power Systems memberikan kami kemampuan untuk memproses volume transaksi yang sangat besar," komentar Abbas. "Mereka memberikan fondasi yang kuat untuk bisnis kami, dan telah berkembang dengan mulus seiring dengan pertumbuhan kami."

Untuk memastikan bahwa mereka memilih penawaran terbaik di pasar untuk penyegaran terbarunya, tim TI perusahaan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap opsi penyimpanan dan server dari beberapa vendor.

"Kami menyusun kasus-kasus bisnis untuk berbagai solusi, dan IBM Storage menjadi yang teratas lagi," kata Abbas. "Dengan solusi penyimpanan yang ditentukan oleh perangkat lunak dari IBM, kami bisa memastikan di mana data kami disimpan. Dan kami dapat mengaksesnya kapan pun kami membutuhkannya.”

Untuk mengelola data di seluruh lingkungan penyimpanannya, perusahaan ini mengandalkan rangkaian solusi IBM Spectrum Storage, termasuk IBM Spectrum Control, IBM Spectrum ProtectIBM Spectrum Scale, dan IBM Spectrum Virtualize. Fawry mengimplementasikan IBM Elastic Storage™ Server untuk mendukung strategi penyimpanan datanya, mendapatkan platform yang dapat diskalakan dan hemat biaya untuk pencadangan.

Perusahaan juga menggunakan IBM FlashSystem®, teknologi penyimpanan all-flash skala kisi yang dirancang untuk data dalam skala besar. “Efisiensi dan peningkatan kinerja yang dijanjikan oleh generasi terbaru teknologi IBM FlashSystem terlalu bagus untuk dilewatkan,” kenang Abbas.

Teknologi ini menawarkan fitur kompresi dan deduplikasi data yang memungkinkan Fawry untuk meningkatkan pemanfaatan sumber daya penyimpanan. Abbas menambahkan: "IBM FlashSystem menawarkan kinerja yang jauh lebih baik dibandingkan platform penyimpanan kami sebelumnya, yang berarti kami mendapatkan penghematan data yang dioptimalkan dan waktu respons yang singkat. Kami dapat mencapai migrasi yang mulus ke platform baru tanpa waktu henti."

Untuk mendukung upayanya memahami pelanggan secara lebih mendalam, Fawry akan segera menggunakan IBM Watson Machine Learning Accelerator, yang mencakup kerangka kerja pembelajaran mendalam sumber terbuka yang populer dan perangkat kecerdasan buatan (AI) yang efisien pada server IBM Power Systems AC922 yang telah diakselerasi. Server Power Systems AC922 memasangkan CPU POWER9 dan NVIDIA Tesla V100 dengan GPU NVLink, memberikan kemampuan throughput yang sangat besar untuk komputasi berkinerja tinggi, pembelajaran mendalam, dan beban kerja kecerdasan buatan. Abbas menjelaskan: "Kombinasi solusi IBM Watson Machine Learning Accelerator dan FlashSystem akan memberikan kami kinerja yang sangat tinggi yang dibutuhkan untuk mengekstrak wawasan baru dari data kami."

Fawry berhasil mencapai sejauh ini dengan menawarkan layanan pembayaran digital yang bisa diandalkan oleh konsumen dan bisnis, dan solusi IBM membantu kami untuk terus memenuhi janji tersebut. Haytham Abbas Direktur Infrastruktur Fawry
Kisah hasil
Berpikir besar, mencapai hal besar

Untuk mengakomodasi pertumbuhan data sebesar 200 persen sekaligus menjaga jejak penyimpanannya tetap rendah, Fawry mengandalkan fitur deduplikasi dan kompresi data yang ditawarkan oleh solusi penyimpanan IBM FlashSystem. Teknologi ini memungkinkan Fawry meningkatkan efisiensi penyimpanan secara signifikan. Dengan membebaskan ruang kepala dan modal untuk berinvestasi pada layanan baru, perusahaan dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

"Sejauh ini, kami telah mencapai rasio kompresi 2,5 banding 1 pada FlashSystem, dan kami yakin rasio ini bisa meningkat menjadi 3 banding 1 setelah kami menginstal pembaruan kode mikro," ujar Abbas. "Selama beberapa tahun terakhir, kami telah melampaui ekspektasi untuk pertumbuhan data, sehingga kami merasa tenang karena mengetahui bahwa kami memiliki ruang gerak ekstra - dan penghematan biaya yang menyertainya."

Dengan kinerja yang lebih tinggi secara konsisten dari infrastruktur TI-nya, Fawry dapat meningkatkan tingkat layanan kepada pelanggan dan mempercepat inovasi. Proyek ini telah menginspirasi umpan balik positif dari karyawan perusahaan, yang terkesan dengan penurunan waktu respons.

Abbas menjelaskan lebih lanjut: "Solusi IBM FlashSystem memberikan kami kinerja penyimpanan 35 persen lebih tinggi - para anggota staf sangat terkesan dengan peningkatan ini, mereka mendatangi kami untuk mengetahui apa yang telah berubah! Proses rekonsiliasi semalam kami biasanya memakan waktu lima jam, sekarang bisa diselesaikan dalam waktu setengahnya. Sistem yang lebih responsif menghasilkan layanan yang lebih responsif bagi pelanggan, yang berujung pada kepuasan dan loyalitas yang lebih tinggi."

Fawry kini memiliki kebebasan untuk fokus pada pengembangan layanan baru, dengan keyakinan bahwa infrastrukturnya yang memiliki ketersediaan tinggi akan memberikan waktu operasional 24/7. Hasilnya, perusahaan dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih mulus.

Abbas menyimpulkan: "Fawry berhasil sampai sejauh ini dengan menawarkan layanan pembayaran digital omnichannel yang bisa diandalkan oleh konsumen dan bisnis, dan solusi-solusi IBM membantu kami untuk terus memenuhi janji tersebut. Hubungan kami selama 11 tahun dengan IBM masih membuahkan hasil, dengan mendukung kami dalam menempatkan Mesir di peta perbankan digital global."

Logo Fawry
Fawry

Fawry (tautan berada di luar ibm.com) menyediakan layanan keuangan untuk konsumen dan bisnis Mesir melalui jaringan pembayaran elektronik perintis, yang melayani lebih dari 90.000 lokasi dan berbagai saluran. Gateway pembayarannya didasarkan pada teknologi eksklusif yang sepenuhnya sesuai dengan standar keamanan internasional. Fawry berkantor pusat di Kairo, Mesir.

Ambil langkah selanjutnya

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang solusi IBM FlashSystem, hubungi perwakilan IBM atau Mitra Bisnis IBM Anda, atau kunjungi situs web berikut ini: ibm.com/flashsystem.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang solusi IBM Storage, kunjungi: ibm.com/products/storage-software-suite

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang solusi IBM Power Systems, kunjungi: ibm.com/power

Ketahui lebih lanjut Lihat lebih banyak studi kasus
Hukum

© Hak Cipta IBM Corporation 2020. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 United States. Diproduksi di Amerika Serikat, Juni 2021.

IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Elastic Storage, IBM FlashSystem, IBM Spectrum, IBM Spectrum Control, IBM Spectrum Protect, IBM Spectrum Scale, IBM Spectrum Storage, IBM Spectrum Virtualize, Power, dan Storwize merupakan merek dagang dari International Business Machines Corp. yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/legal/copyright-trademark.

Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.

Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu.

Semua contoh klien yang dikutip atau dijelaskan disajikan sebagai ilustrasi tentang cara beberapa klien menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan dan karakteristik kinerja yang sebenarnya akan bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi tiap-tiap klien. Hubungi IBM untuk melihat apa yang bisa kami lakukan untuk Anda.

Pengguna bertanggung jawab untuk mengevaluasi dan memverifikasi pengoperasian produk atau program lain dengan produk dan program IBM.

Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.

Kapasitas penyimpanan aktual yang tersedia dapat dilaporkan untuk data yang tidak dikompresi dan yang dikompresi dan akan bervariasi dan mungkin kurang dari yang disebutkan.