Memanfaatkan gelombang digital dalam pembangunan kapal

Damen Group telah merancang dan membangun kapal selama hampir satu abad, dan bisnisnya tidak pernah berhenti. Grup ini merangkul digitalisasi untuk meningkatkan operasi internal dan membantu klien mengoptimalkan efisiensi, keandalan, dan profitabilitas kapal mereka selama masa operasional.

Untuk divisi Damen Services, tantangan digitalisasi baru-baru ini adalah meningkatkan konsistensi dan transparansi dalam konfigurasi kapal. Damen membangun kapal secara seri, menggunakan sebagian besar desain standar berdasarkan templat. Templat konfigurasi ini digunakan dalam konstruksi kapal dan menjadi dasar informasi penting yang diserahkan kepada pemilik kapal pada saat pengiriman.

Thijs van Dorssen, Pimpinan Digital Tooling di Damen Services, mengatakan, “Kami melacak informasi konfigurasi dengan cara yang sedikit berbeda di seluruh tim yang berbeda. Masuk akal untuk menemukan satu sumber umum dan satu aplikasi umum untuk menangkap konfigurasi ini untuk digunakan oleh semua orang.

Sebagai langkah pertama, organisasi ini bertujuan untuk menstandarkan pendekatannya dalam mengelola data konfigurasi sehingga dapat mempertahankan satu sumber informasi yang konsisten. Damen kemudian berencana untuk memperluas cakupan solusi ini dengan memasukkan lebih banyak jenis data dan memfasilitasi penjualan layanan baru kepada para kliennya. Pendekatan ini akan memungkinkan, misalnya, untuk secara proaktif menjangkau klien dengan penawaran untuk suku cadang pengganti dan layanan pemeliharaan seiring bertambahnya usia kapal mereka, membantu Damen membangun hubungan yang lebih tahan lama dan lebih berharga.

Untuk proyek sebesar ini, Damen membutuhkan solusi kelas perusahaan. Setelah meninjau beberapa solusi manajemen aset, organisasi memilih IBM® Maximo® Application Suite.

Thijs van Dorssen menjelaskan, “IBM Maximo adalah nama besar di industri ini. Itu berada di posisi yang tepat di Gartner Quadrant dan memiliki sebagian besar kemampuan yang kami cari. Yang penting, Maximo juga memiliki potensi untuk tumbuh dengan semua modul dan aplikasi yang ditawarkannya.”

Damen kemudian mulai bekerja dengan mitra yang ada untuk menyusun rencana desain dan penerapan solusi. Namun, ketika mitra mengutip biaya implementasi yang berada di luar jangkauan organisasi, Damen mulai mencari alternatif. Pencarian ini membawanya ke LAMA Empowerz, IBM Business Partner yang memiliki pengalaman luas dengan solusi IBM Maximo sejak 2006.

Arnout Jorritsma, Manajer Desain Manajemen Aset di Damen Services, mengingat, “LAMA Empowerz tidak hanya menawarkan harga yang menarik, mereka juga bersedia mengambil rencana kami yang sudah ada dan mewujudkannya melalui kolaborasi. Kami menyukai kenyataan bahwa mereka cukup besar untuk menghadirkan keahlian hebat dengan Maximo, dan cukup kecil untuk menjadi fleksibel.”

Bekerja dengan LAMA Empowerz, Damen memusatkan data konfigurasi untuk kapal menggunakan Damen Maintenance Management Solution (DMMS) yang dibangun dengan IBM Maximo Application Suite. Selanjutnya, menggunakan modul Pemeliharaan Preventif dari IBM Maximo Manage, tim membangun aplikasi yang menghitung jam operasional potensial setiap kapal selama periode tiga tahun. Aplikasi kemudian menyarankan bagian-bagian yang kemungkinan akan diperlukan di masa depan. Solusi ini memberdayakan Damen untuk memberikan penawaran suku cadang pengganti kepada klien di muka saat mengirimkan kapal baru.

Dengan memusatkan volume besar data yang terkait dengan kapal, templat konfigurasi, suku cadang pengganti, dan lainnya pada DMMS untuk pertama kalinya, Damen dan LAMA Empowerz telah mengembangkan serangkaian aplikasi yang memungkinkan perusahaan untuk memaksimalkan aset maritim.

Salah satu contohnya adalah kalkulator biaya siklus hidup yang dapat digunakan Damen untuk menghitung total biaya operasional kapal selama masa pakainya berdasarkan informasi utama, seperti jam penggunaan, bahan bakar, docking, biaya tenaga kerja, dan biaya pemeliharaan. Damen dan LAMA Empowerz juga menghubungkan DMMS dengan platform Internet of Things (IoT) organisasi, Triton, menggunakan API Maximo. Menggunakan integrasi berbasis API, platform DMMS mengumpulkan informasi sensor, membandingkannya dengan rencana pemeliharaan setiap kapal dan kemudian secara otomatis memicu pekerjaan pemeliharaan.

Bukan hanya Damen yang dapat merasakan manfaat DMMS secara langsung; mereka kini dapat menawarkan kepada kliennya opsi untuk menangani pemeliharaan untuk masing-masing kapal atau bahkan seluruh armada mereka menggunakan DMMS yang diperluas dengan IBM Maximo Mobile. DMMS juga berfungsi sebagai sumber data untuk portal MyDamen, tempat klien Damen dapat mengakses banyak informasi, termasuk manual servis dan gambar teknis untuk semua peralatan kapal.

Fokko Verburg, Direktur Operasi di Damen Services, mencatat, “Kami selalu membuat informasi ini tersedia untuk pelanggan, tetapi sebelumnya diperlukan integrasi dengan lusinan sistem yang berbeda. Sekarang, DMMS yang didukung oleh IBM Maximo adalah sumber utama untuk semua data konfigurasi, yang membuatnya lebih mudah bagi kami untuk menyajikannya kepada pelanggan dan membantu memastikan akurasi informasi.”

Saat ini, Damen mengelola konfigurasi untuk lebih dari 2.700 kapal di DMMS yang dibangun dengan IBM Maximo. Dengan visibilitas baru ini ke dalam basis asetnya, organisasi dapat mengoordinasikan operasi sehari-hari dengan lebih efektif dan akurat. Seperti yang dijelaskan Fokko Verburg, “Bergerak menuju manajemen aset cerdas dengan DMMS memberi kami cara yang lebih andal untuk mengetahui apakah pemeliharaan sedang dilakukan dan waktunya, yang membantu kami mengurangi risiko dalam kontrak kami.”

DMMS juga membantu Damen mengembangkan bisnis layanannya dan memaksimalkan nilai masa pakai pelanggan. Sekarang DMMS terintegrasi dengan portal MyDamen, lebih mudah bagi pelanggan untuk menjelajahi layanan tambahan yang tersedia dan mengidentifikasi komponen serta pemeliharaan yang mungkin diperlukan kapal mereka. Mereka juga memiliki jalur yang lebih mudah untuk membeli layanan tersebut dari Damen.

Arnout Jorritsma menambahkan, “DMMS yang didukung oleh IBM Maximo membantu kami berpindah menuju model di mana kami tetap dekat dengan klien selama masa pakai kapal mereka. Sekarang setelah kami memiliki insight tentang konfigurasi basis terpasang kami, kami dapat memprediksi dengan lebih baik kapan komponen tertentu akan memerlukan perbaikan atau menjadi usang. Ini menciptakan peluang besar bagi kami untuk menawarkan layanan tambahan dan suku cadang ke kapal-kapal tersebut."

Perjalanan Damen dengan DMMS baru saja dimulai. Organisasi ini akan melanjutkan kerja sama dengan LAMA Empowerz untuk memperluas platform ke area bisnis baru dan meningkatkan kemampuannya. Dengan meluncurkan IBM Maximo Mobile sebagai alat bantu bagi para teknisi lapangannya, Damen bertujuan untuk membawa tingkat layanan ke standar yang bahkan lebih tinggi. Penawaran ini akan memungkinkan teknisi Damen untuk mengirimkan laporan pekerjaan melalui email langsung dari mobile dan pelanggannya dapat menyetujui pekerjaan dengan tanda tangan digital. Damen juga bekerja dengan IBM untuk meningkatkan kemampuan Inspeksi Mobile dengan memperkenalkan laporan hasil inspeksi, yang dapat dibagikan dengan pelanggan.

Thijs van Dorssen menyimpulkan, “DMMS yang didukung oleh IBM Maximo benar-benar matang di organisasi kami. Hal ini menjadi semakin penting untuk identifikasi dan manajemen aset, tidak hanya di Damen Services, tetapi juga di seluruh bisnis global kami. Kami berharap dapat memanfaatkan semua kemungkinan yang ditawarkan. Kami sudah bekerja sama dengan IBM dan LAMA Empowerz untuk bersama-sama mengembangkan asisten manajemen konfigurasi dengan AI tertanam, menggunakan IBM watsonx Orchestrate™ sebagai bagian dari DMMS. Kami mengantisipasi bahwa hal ini akan memungkinkan kami untuk membuat lebih banyak konfigurasi kapal dalam waktu yang lebih singkat dan dengan biaya yang lebih rendah dan mencakup lebih banyak produk sepanjang tahun.” 

Pada tahun 1927, dua bersaudara mulai membangun perahu dari gudang kecil di sungai Merwede di Belanda. Dari asal-usul sederhana itu, Grup Damen (tautan berada di luar ibm.com) telah berkembang menjadi pembangkit tenaga kapal, mengoperasikan lebih dari 55 galangan kapal, galangan perbaikan, dan perusahaan-perusahaan terkait di seluruh dunia. Setiap tahun, Damen membangun dan mengirimkan lebih dari 175 kapal, dari feri dan kapal tunda hingga superyacht dan kapal perang.