CSM BVBA
Memberdayakan lebih banyak usaha kecil untuk mengakses peluang perdagangan global
Ketahui lebih lanjut
Pengiriman CSM BVBA

Solusi kepabeanan CSM BVBA memudahkan perusahaan kecil dan menengah untuk berdagang secara internasional. Untuk mempersiapkan lonjakan volume bisnis yang diantisipasi, CSM BVBA ditingkatkan ke platform IBM Power Systems berkinerja tinggi dan ketersediaan tinggi — memungkinkannya memberikan layanan bernilai tambah kepada lebih banyak klien, 24/7.

Tantangan bisnis

Dengan pertumbuhan bisnis di depan mata, CSM BVBA mencari cara untuk memungkinkan lebih banyak klien membuat deklarasi pabean di platformnya tanpa mengurangi respons atau ketersediaan layanannya.

Transformasi

CSM BVBA menerapkan server IBM Power Systems yang menjalankan IBM i-menawarkan kinerja dan ketersediaan untuk layanan berkualitas tinggi yang konsisten seiring dengan pertumbuhan basis kliennya.

Hasil 50%
peningkatan jumlah dokumen kepabeanan yang diproses, mendorong pertumbuhan bisnis
50%
pertumbuhan basis klien didukung tanpa berdampak pada tingkat layanan
100%
peningkatan ketersediaan, mengurangi risiko reputasi dari waktu henti yang tidak direncanakan
Kisah tantangan bisnis
Membuka dunia peluang perdagangan

Perdagangan internasional khususnya dapat bermanfaat bagi usaha kecil dan menengah (UKM), memberdayakan mereka untuk membuka sumber pendapatan baru dan mendiversifikasi basis klien mereka. Namun, memenuhi persyaratan ketat seputar dokumentasi kepabeanan dapat menjadi tantangan berat bagi bisnis yang tidak memiliki departemen hukum khusus.

Berbasis di Belgia, CSM BVBA menyediakan solusi kepabeanan berbasis cloud untuk UKM dari berbagai sektor. Platform ini memfasilitasi dan memproses dokumentasi terkait kepabeanan, membantu klien memenuhi persyaratan hukum mereka untuk berdagang melintasi perbatasan internasional, baik di Eropa maupun di luar Eropa.

Batas waktu untuk menyerahkan dokumen kepabeanan seringkali sangat ketat: barang yang tiba melalui udara ke Uni Eropa harus dinyatakan setidaknya dua jam sebelumnya, dan angkutan laut harus dinyatakan antara empat dan 24 jam sebelumnya. Untuk membantu kliennya memenuhi persyaratan ini, CSM BVBA harus memastikan bahwa solusinya tersedia 24/7.

Dengan adanya perubahan peraturan kepabeanan di Inggris, CSM BVBA melihat adanya peluang untuk meluncurkan layanan baru yang ditargetkan untuk perusahaan yang mengekspor ke Inggris. Perusahaan yakin bahwa layanan baru ini akan mendorong pertumbuhan yang signifikan dalam basis kliennya. Menambahkan klien baru juga akan meningkatkan permintaan pada platform servernya, yang mengancam untuk mengurangi kemampuannya dalam memenuhi target tingkat layanan seputar daya tanggap dan ketersediaan layanan yang berhadapan dengan klien.

Bart Decorte, Direktur Pelaksana di CSM BVBA, menjelaskan: "Klien kami menghasilkan ratusan ribu deklarasi pabean melalui platform kami setiap tahunnya, dan sangat penting bagi kami untuk selalu menyediakan layanan online. Selama bertahun-tahun, kami telah mengandalkan solusi IBM Power Systems untuk menghadirkan platform yang kaya akan keamanan dan sangat tersedia untuk layanan klien kami, dan platform ini tidak pernah mengecewakan kami.

“Untuk menciptakan ruang utama bagi pertumbuhan bisnis, kami memutuskan untuk membangun kesuksesan kami dengan IBM dengan meningkatkan ke platform server baru dengan peningkatan kinerja dan ketersediaan untuk mendukung pertumbuhan berkelanjutan kami.”

Menurut pengalaman kami, masalah dengan IBM i sangat jarang terjadi - dan karena mengelola platform kami hanya membutuhkan sedikit usaha, kami dapat menginvestasikan lebih banyak waktu kami untuk mendukung operasi perdagangan internasional klien kami yang kompleks. Bart Decorte Direktur Utama CSM BVBA
Kisah transformasi
Menerapkan platform untuk pertumbuhan

Untuk mempersiapkan masuknya klien baru, CSM BVBA ditingkatkan ke server IBM Power Systems S814 dan server IBM Power Systems 8202-E4B, menjalankan sistem operasi IBM i.

Bart Decorte berkomentar: "Kami telah bekerja sama dengan IBM Power Systems sejak kami mendirikan Customs IT pada tahun 2009, dan kami terkesan dengan keandalan platform yang tinggi secara konsisten, serta kinerjanya yang luar biasa. Tetap menggunakan platform IBM Power Systems adalah pilihan yang jelas bagi kami: kami tahu bahwa kami bisa mengandalkan IBM untuk menyediakan solusi berkualitas tinggi, dan tim kami sudah terlatih untuk mengelola platform tersebut."

Dia melanjutkan: "IBM i sangat populer di kalangan klien dan karyawan kami karena fleksibilitas dan stabilitasnya. Menurut pengalaman kami, masalah dengan IBM i sangat jarang terjadi - dan karena mengelola platform kami hanya membutuhkan sedikit usaha, kami dapat menginvestasikan lebih banyak waktu kami untuk mendukung operasi perdagangan internasional klien kami yang kompleks. Layanan-layanan bernilai tambah ini telah membantu kami membangun basis klien yang setia, dan solusi-solusi IBM kami memiliki peran penting dalam pencapaian tersebut."

Untuk membantu mengurangi waktu dan risiko bisnis yang terlibat dalam migrasi ke platform server baru, CSM BVBA melibatkan Mitra Bisnis IBM CD Invest untuk memberikan panduan dan dukungan pakar.

"CD Invest telah mendukung kami sejak 2009, saat mereka membantu kami membuat platform klien kami-dan mereka secara konsisten memberikan layanan berkualitas tinggi untuk kami," kenang Bart Decorte. "Pekerjaan CD Invest dalam peningkatan IBM Power Systems tidak terkecuali, dan tim memastikan bahwa kami memiliki semua yang kami butuhkan untuk menjamin implementasi yang sukses."

Tujuan kami adalah membuatnya sesederhana mungkin bagi klien kami untuk menavigasi persyaratan perdagangan internasional-dan solusi IBM kami menawarkan ruang untuk mengembangkan basis klien kami di tahun-tahun mendatang. Bart Decorte Direktur Utama CSM BVBA
Kisah hasil
Mendorong pertumbuhan, meningkatkan layanan

Dengan terus menjalankan bisnisnya di IBM Power Systems dengan IBM i, CSM BVBA berada dalam posisi yang kuat untuk mendukung pertumbuhan yang berkelanjutan. Saat ini, perusahaan memproses sekitar 250.000 dokumen terkait kepabeanan per tahun untuk para kliennya-sebuah peningkatan sebesar 50 persen.

"Sejak memindahkan layanan kami ke platform IBM yang baru, kami telah berhasil mengembangkan basis klien kami sekitar 50 persen - dan solusi IBM Power Systems kami membantu kami mengakomodasi peningkatan permintaan akan layanan kami tanpa mengurangi tingkat layanan untuk pengguna akhir kami," lanjut Bart Decorte. "Faktanya, penerapan baru kami telah memungkinkan kami untuk mendorong peningkatan 100 persen dalam ketersediaan layanan. Ini membantu kami memastikan bahwa platform kepabeanan kami online 24/7—dan untuk mengurangi risiko reputasi dari waktu henti yang tidak direncanakan."

Bart Decorte menyimpulkan: "Dengan IBM i di IBM Power Systems, kami memiliki platform server berkinerja tinggi yang mempersiapkan kami untuk peluang pertumbuhan bisnis di masa depan. Tujuan kami adalah membuatnya sesederhana mungkin bagi klien kami untuk menavigasi persyaratan perdagangan internasional — dan solusi IBM kami menawarkan ruang kepala untuk menumbuhkan basis klien kami selama bertahun-tahun yang akan datang. "

CSM BVBA

Berbasis di Oostkamp, Belgia, CSM BVBA (tautan berada di luar ibm.com) adalah penyedia perangkat lunak dan layanan TI dengan pengalaman lebih dari 28 tahun menyediakan solusi kepabeanan untuk usaha kecil dan menengah. 

CD Invest

CD Invest memberikan layanan konsultasi TIK dan bisnis untuk membantu memaksimalkan potensi bisnis kliennya. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi cdinvest.be (tautan berada di luar ibm.com).

Ambil langkah selanjutnya

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang IBM i, silakan hubungi perwakilan IBM atau Mitra Bisnis IBM Anda, atau kunjungi situs web berikut: ibm.com/products/ibm-i.

Untuk mengetahui lebih lanjut IBM Power Systems, silakan hubungi perwakilan IBM atau Mitra Bisnis IBM, atau kunjungi situs web berikut ini: ibm.com/power

Ketahui lebih lanjut Lihat lebih banyak studi kasus
Hukum

© Hak Cipta IBM Corporation 2016. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Diproduksi di Amerika Serikat, April 2019.

IBM, logo IBM, ibm.com, dan IBM Power Systems adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/legal/copyright-trademark.

Microsoft, Windows, dan Windows NT adalah merek dagang dari Microsoft Corporation di Amerika Serikat, negara lain, atau keduanya.

Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.

Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.

Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.