Citi mentransformasi audit dengan AI dan data

Citi, salah satu lembaga keuangan terbesar di dunia, ingin merevolusi cara 2.500 auditornya melakukan peninjauan dokumentasi dan penilaian risiko. Meskipun beroperasi dalam skala besar, fungsi audit internal mereka mengandalkan proses manual yang membatasi efisiensi dan insight tim. Kepala inovasi untuk audit internal mengidentifikasi peluang untuk membangun audit masa depan menggunakan AI, pemrosesan bahasa alami (NLP), dan analitik lanjutan. Tujuannya adalah mengubah data yang luas menjadi insight prediktif, meningkatkan pengujian kontrol dan meningkatkan deteksi anomali, semua sambil memenuhi persyaratan peraturan yang ketat dan menjaga transparansi dengan pemangku kepentingan global.

Kolaborasi Citi dengan IBM telah secara signifikan meningkatkan proses audit mereka. Platform AI baru mengotomatiskan analisis dokumen, menandai anomali, dan memberi auditor insight yang didukung data, mengurangi beban kerja manual, dan meningkatkan kualitas audit. Kasus contoh penggunaan pertama yang mencakup penilaian kontrol berbasis AI dan analisis dokumen yang didukung NLP telah menghemat ratusan ribu jam dan menciptakan peluang baru untuk inovasi. Citi sekarang mengoperasikan ruang inovasi AI khusus yang dikembangkan dalam kemitraan dengan IBM untuk mendorong kemajuan berkelanjutan dalam otomatisasi, integritas data, dan manajemen kepatuhan terhadap peraturan. Transformasi ini memposisikan fungsi audit internal Citi sebagai model industri terdepan dalam hal manajemen risiko yang cerdas.

Citiadalah bank terkemuka yang beroperasi di lebih dari 160 negara dan yurisdiksi, serta memiliki hampir 200 juta rekening nasabah. Mereka menawarkan kepada konsumen, perusahaan, pemerintah, dan institusi berbagai produk dan layanan keuangan seperti perbankan konsumen, kredit, dan solusi investasi.