Tentang kuki situs ini Situs kami memerlukan beberapa kuki agar berfungsi dengan baik (diwajibkan). Selain itu, kuki lain dapat digunakan dengan persetujuan Anda untuk menganalisis penggunaan situs, meningkatkan pengalaman pengguna, serta untuk keperluan periklanan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat opsi Anda. Dengan mengunjungi situs web kami, Anda menyetujui pemrosesan informasi kami sebagaimana dijelaskan dalampernyataan privasi IBM. Untuk memberikan navigasi yang lancar, preferensi kuki Anda akan dibagikan di seluruh domain situs web IBM yang tercantum di sini.
Beranda
Studi kasus
CIO Insourcing
Menggunakan IBM Z untuk menghadirkan operasi TI kelas dunia
Perjalanan insourcing strategis organisasi Chief Information Officer IBM
Lakukan insourcing semua operasi TI dan aktifkan pusat data IBM baru dalam waktu 2 tahun
Pada 8 Oktober 2020, IBM mengumumkan rencana untuk melepas divisi bisnis layanan infrastruktur terkelolanya. “Pengumuman hari ini adalah tonggak penting bagi IBM, bagi karyawan, dan para pemegang saham, saat kami memasuki era pertumbuhan baru,” ujar Arvind Krishna, Chairman dan CEO IBM. IBM menyelesaikan pemisahan bisnis layanan infrastruktur terkelola pada 3 November 2021.
Sebagai bagian dari rencana pemisahan, organisasi Chief Information Officer (CIO) IBM telah membuat keputusan strategis untuk mengalihdayakan seluruh operasional dan menghentikan penggunaan pusat data layanan infrastruktur terkelola pihak ketiga dalam dua tahun ke depan. Pada tahun 2023, IBM mengalihkan lebih dari 66% aplikasi keuangan dan operasionalnya ke infrastruktur IBM Z.1
Pekerjaan yang direncanakan selama 2 tahun ini melibatkan:
- Merekrut dan membentuk tim operasional yang terdiri dari 400 profesional IBM Z untuk mendukung proses insourcing2
- Pengadaan infrastruktur IBM Z baru dan menyiapkan 4 pusat data baru
- Keluar dari 12 pusat data yang memproses 3,4 juta MIPS (juta instruksi per detik)
- Penyederhanaan arsitektur
- Modernisasi platform, infrastruktur, dan aplikasi
1Berdasarkan inventarisasi pada November 2023 serta persentase laporan keuangan dan operasional dari aplikasi IBM yang ada.
2Berdasarkan evaluasi ketenagakerjaan internal IBM.
Organisasi CIO IBM membawa semua operasi TI ke dalam rumah dan menerapkan strategi modernisasi TI
Tim IBM CIO Z Strategy and Platform menyusun rencana migrasi dan model operasional yang disesuaikan dengan prioritas utama mereka: mengalihdayakan seluruh operasi. Rencana tersebut berfokus pada tiga bidang utama: membentuk tim IBM Z, membangun empat pusat data baru, dan mengembangkan strategi modernisasi TI yang efektif. Kecepatan dan efisiensi yang dibutuhkan untuk upaya ini belum pernah terjadi sebelumnya. Perusahaan sebesar IBM biasanya memerlukan waktu hingga satu dekade untuk menyelesaikan tugas-tugas semacam ini.
IBM membutuhkan tim baru karena banyak pengetahuan institusional penting yang hilang setelah proses divestasi selesai. IBM merekrut dan menyiapkan tim profesional baru yang berbakat untuk mengelola infrastruktur IBM Z. Kunci keberhasilannya adalah model operasi yang dinamis, yang terus berkembang seiring pertumbuhan tim dan meninjau akuntabilitas setiap 4–6 minggu.
Pihak kepemimpinan berupaya mengidentifikasi dan mengembangkan SDM untuk bergabung, serta mengatur transfer pengetahuan secara menyeluruh dan cepat. Tim baru IBM Z bekerja sama dengan penyedia layanan infrastruktur terkelola pihak ketiga, melaksanakan sekitar 2.000 jam transfer pengetahuan untuk mendukung lebih dari 300 sistem di seluruh dunia. Tim juga mulai menggunakan alat yang konsisten, seperti GitHub dan Ansible, pada infrastruktur terdistribusi dan IBM Z untuk mengurangi ketergantungan pada keterampilan khusus IBM Z.
Tantangan berikutnya adalah keluar dari 12 pusat data dan menyiapkan 4 yang baru. Tim perlu memperoleh, memasang, dan mengonfigurasi infrastruktur untuk pusat data baru yang tersebar di berbagai lokasi global demi memenuhi kebutuhan bisnis dan kepatuhan regulasi.
Rencana bisnis modernisasi TI mencakup platform, infrastruktur, dan aplikasi, serta menyertakan langkah-langkah untuk menyederhanakan arsitektur yang sudah ada. Dengan pertimbangan tersebut, tim IBM Z membahas poin-poin berikut untuk mendukung aktivitas bisnis sehari-hari dan membangun platform yang modern:
- Konsolidasi beban kerja di IBM Z untuk kinerja dan efisiensi energi
- Memisahkan aplikasi dari infrastruktur guna mempermudah pembaruan dan adopsi teknologi baru
- Pengurangan gambar dan partisi logis untuk merampingkan pemeliharaan
- Menstandardisasi pembuatan dan repositori untuk konsistensi dalam proses pengembangan
- Otomatisasi saluran, pemuatan awal program (IPL), patching, dan skrip discovery dilakukan untuk mengurangi kebutuhan intervensi manual
- Enkripsi pervasif untuk mengamankan data penting dan memungkinkan tata kelola data
Tim CIO Z Strategy and Platform menggunakan strategi 'lift and shift' serta pendekatan migrasi baru yang disebut 'slip and slide'. Tidak seperti strategi lift-and-shift yang memindahkan lingkungan apa adanya, pendekatan slip-and-slide memungkinkan IBM mengurangi beban teknis dengan memigrasikan aplikasi ke lingkungan yang sepenuhnya otomatis. "Dalam proses transisi, tim IBM Z menggabungkan teknologi dan proses dengan menggunakan IBM Transparent Data Migration Facility (TDMF) z/OS dan IBM Copy Services Manager untuk memigrasikan 24 PB data penting yang mendukung operasi sehari-hari dan mengaktifkan penggunaan alat AI dari IBM.
Tim Strategi dan Platform CIO Z juga berfokus pada peningkatan lebih lanjut lingkungan dengan menggunakan alat observabilitas—seperti IBM Instana Observability, IBM OMEGAMON, dan IBM Z IntelliMagic Vision for z/OS—serta teknologi AIOps. Selain itu, mereka membangun chatbot IBM Z AI dan memanfaatkan IBM watsonx Assistant for Z. Dalam hal pengembangan SDMa, organisasi CIO bekerja sama dengan tim IBM Partner Ecosystem dan IBM Technology Expert Labs untuk membangun jalur perekrutan SDM. Tujuannya adalah untuk melatih talenta baru dan menempatkan mereka di berbagai peran dalam organisasi CIO selama 6–24 bulan, tergantung pada profil masing-masing individu. Setelah menyelesaikan program rotasi, mereka akan bergabung dengan tim IBM Technology Expert Labs atau bekerja langsung dengan klien.
3Jam diperkirakan berdasarkan laporan manajemen proyek dan catatan internal lainnya.
Tim CIO Z Strategy and Platform memperoleh dukungan dari tingkat tertinggi perusahaan dan berhasil mewujudkan pusat data operasi TI yang baru sesuai visi yang direncanakan. Arahan yang jelas dari manajemen dan tanggal penyelesaian yang pasti memungkinkan terciptanya kohesi dan sinergi di antara berbagai tim, sehingga mereka dapat berkolaborasi untuk mencapai hasil bisnis berikut:
- 380+ aplikasi dipindahkan4
- 47 gelombang migrasi tanpa kembali ke penyedia layanan terkelola (MSP) pihak ketiga sebelumnya5
- 24 PB data yang dimigrasikan6
- Puluhan tahun jaringan terurai
- Evaluasi selama migrasi mengarah pada penghapusan 250+ partisi logis (LPAR)7
Tim menetapkan standar baru untuk insourcing strategis dan prosedur operasional. Mereka bekerja sama dengan organisasi IBM Technology Expert Labs untuk membuat template proses yang dapat digunakan oleh tim lain dan klien IBM dalam mengikuti metodologi transformasi dan praktik terbaik insourcing strategis. Berdasarkan perkiraan internal dan data IBM, migrasi dari pusat data layanan infrastruktur terkelola pihak ketiga yang mendukung infrastruktur IBM Z telah membantu tim CIO menghemat lebih dari USD 12 juta per tahun.8
Pengalaman tim CIO dalam mengalihdayakan seluruh operasi dan membangun 4 pusat data baru memberikan pelajaran berharga bagi klien IBM di seluruh dunia. Antara lain:
- Agar operasi TI dapat memberikan nilai dan kinerja kelas dunia, SDM menjadi penting. Apa yang tampaknya mustahil dimungkinkan karena kolaborasi, manajemen komunikasi, dan keahlian. Dalam menghadapi tantangan ini, tim CIO menerapkan budaya kepedulian dan kolaborasi—dengan memantau tingkat kelelahan serta berkomunikasi dengan pihak eksternal saat diperlukan bantuan tambahan.
- Organisasi besar lainnya memiliki tantangan serupa. Pengalaman ini menunjukkan bagaimana pendekatan lintas fungsi yang melibatkan tim bisnis, platform, dan infrastruktur dapat menciptakan nilai di seluruh perusahaan. Inventarisasi yang menyeluruh dan kebijakan tata kelola data adalah bagian penting dari proses ini.
- Tetapkan dokumen kesepahaman atau perjanjian kemitraan dengan tim lain sejak awal untuk memformalkan kerja sama bisnis.
- Investasikan dalam kebersihan TI yang berkelanjutan dari lingkungan dan pemahaman lingkungan. Ketahui apa yang penting bagi bisnis dan di mana kode sumber aplikasi berada.
- Saat keluar dari pusat data, pindahkan aplikasi dan data terlebih dahulu, lalu modernisasi. Kembangkan solusi yang dapat diskalakan dengan cakupan lebih luas, menggunakan pendekatan bertahap untuk memigrasi dan memodernisasi aplikasi, platform aplikasi, dan infrastruktur.
- Tetapkan program penghargaan dan pengakuan di awal.
- Tetap berpikiran terbuka dan dengarkan semua anggota tim. Membangun komunikasi terbuka dan lingkungan kolaboratif yang mendorong pertukaran ide serta meningkatkan pencapaian hasil bisnis yang optimal.
4Daftar aplikasi yang telah dimigrasikan ke infrastruktur internal IBM sesuai dengan laporan manajemen proyek internal.
5Gelombang migrasi ke infrastruktur IBM internal berdasarkan laporan manajemen proyek internal.
6Volume data yang akan disimpan untuk migrasi ke infrastruktur internal IBM sesuai dengan laporan manajemen proyek internal.
7Para profesional IBM Z mengevaluasi catatan sistem dan laporan manajemen proyek, kemudian menghapus lebih dari 250 LPAR untuk menyederhanakan kebutuhan perangkat keras dan mempermudah pengelolaan sistem.
8Estimasi penghematan finansial dihitung dengan membandingkan biaya aktual sebelum dan sesudah outsourcing dengan biaya infrastruktur internal IBM Z.
Tentang organisasi Chief Information Officer (CIO) IBM
Organisasi Chief Information Officer (CIO) IBM memimpin strategi IT internal IBM dan bertanggung jawab untuk memberikan, mengamankan, memodernisasi, dan mendukung solusi IT yang digunakan oleh para karyawan IBM, klien, dan mitra untuk melakukan pekerjaan mereka setiap hari. Strategi organisasi CIO mencakup menciptakan platform TI adaptif yang membuat alat, aplikasi, dan sistem TI lebih mudah diakses di seluruh perusahaan, mempercepat pemecahan masalah dan berfungsi sebagai mesin inovasi untuk IBM, mengkatalisasi pertumbuhan bisnis.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2024. IBM, logo IBM, IBM Instana Observability, IBM OMEGAMON, IBM watsonx Assistant for Z, IBM Z, dan z/OS adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar milik IBM Corp. di Amerika Serikat dan/atau negara lainnya. Ini adalah dokumen terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Ansible adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar milik Red Hat, Inc. atau anak perusahaannya di Amerika Serikat dan negara lainnya.
Contoh klien disajikan sebagai ilustrasi tentang cara klien tersebut menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Kinerja aktual, biaya, penghematan atau hasil lainnya di lingkungan operasi lain mungkin berbeda.