Carey International, Inc.—sosok besar di industri transportasi darat premium—telah mendefinisikan ulang perjalanan mewah sejak tahun 1920-an. Operasinya yang luas terdiri dari jaringan anak perusahaan, waralaba, dan mitra afiliasi yang kuat di 400 kota di seluruh dunia. Dengan rekor 550 ribu perjalanan di 69 negara pada tahun 2022, sistem reservasi, penagihan, layanan pelanggan, dan manajemen acara terpusat mewakili pendukung utama operasi kompleks yang menuntut waktu aktif dan keamanan tanpa henti. Namun, sistem lama menghadapi tekanan modern, yang mendorong Carey untuk memulai perjalanan transformatif dalam modernisasi aplikasi.

Menelusuri bahaya tersembunyi tantangan operasional yang sesungguhnya, sistem warisan Carey—yang tersebar luas di berbagai platform tradisional termasuk IBM WebSphere Application Server Network Deployment, Red Hat JBoss Enterprise Application Platform, dan Oracle Database—mulai mengalami tekanan di bawah tuntutan pelanggan akan keamanan yang lebih baik, kebutuhan akan layanan dengan ketersediaan tinggi, dan meningkatnya biaya—semuanya diperburuk oleh keterampilan khusus yang diperlukan untuk mempertahankan teknologi yang kian usang ini. Titik kritis terjadi ketika disadari bahwa sistemnya tidak dapat mengikuti lingkungan digital yang berubah dengan cepat tanpa adanya risiko operasional yang signifikan dan biaya yang tidak terduga.

Langkah strategis Carey menuju arsitektur cloud, khususnya Red Hat OpenShift di AWS (ROSA), menandai pergeseran paradigma ke arah ketangkasan dan skalabilitas. Dengan mengalihkan aplikasi Java ke platform kontainer IBM WebSphere Liberty, Carey merangkul sistem yang lancar dan efisien yang mampu memenuhi kebutuhan operasi yang terus berjalan. Di samping itu, database Oracle dipindahkan ke Oracle Cloud Infrastructure dan API dikelola secara elegan, yang menunjukkan bagaimana kontainerisasi modern dan layanan cloud native dapat memperbarui sistem yang paling dalam sekalipun.

Pengenalan IBM Instana ke tumpukan teknologi Carey sangatlah penting. Aplikasi-aplikasi lama menjadi transparan di bawah platform observabilitas waktu nyata yang sepenuhnya otomatis dari teknologi IBM. Instana memberi Carey visi sinar-X untuk menunjukkan dengan tepat hambatan kinerja, anomali sumber daya, dan masalah operasional secara real-time, yang mengantarkannya pada era baru keandalan dan pemeliharaan proaktif.

Lompatan terakhir menuju operasi modern adalah peralihan yang direncanakan dengan cermat—bukti komitmen penuh Carey terhadap modernisasi. Dengan dokumentasi menyeluruh dan latihan yang terus berjalan, tim melakukan transisi yang mulus. Carey telah mengalami waktu henti hampir nol yang tidak direncanakan atau direncanakan sejak migrasi. Angka performa dan keandalan telah memenuhi dan sering kali melebihi angka untuk sistem on-premise.

Setelah perubahan besar ini, kini Carey menawarkan arsitektur yang tak hanya bersaing dengan tetapi juga melampaui metrik kinerja on premise pada masa lalu. Waktu henti nol telah menjadi standar baru, dan proses rilis yang gesit dan bergulir menandakan ketangkasan operasional yang baru. Ketika Carey terus menyempurnakan sistemnya dan mengeksplorasi pengoptimalan biaya lebih lanjut dengan Red Hat dan AWS, narasinya jelas: modernisasi aplikasi meningkatkan kapabilitas layanan, meningkatkan keamanan, dan memastikan relevansi perusahaan dalam lingkungan teknologi yang dinamis saat ini.

Perjalanan Carey menuju modernisasi aplikasi dengan WebSphere Liberty dan Instana lebih dari sekadar studi kasus peningkatan teknologi—ini adalah perayaan atas transformasi tepat waktu, yang menyamai laju industri yang terus berkembang selagi meletakkan fondasi yang kokoh dan tetap bertahan di masa depan untuk warisan perjalanan mewah.

IBM, Red Hat, dan AWS adalah tim yang hebat dan memberikan bantuan langsung untuk memastikan keberhasilan proyek. IBM Instana adalah kunci untuk mengidentifikasi masalah dan akar masalahnya dengan cepat serta penting untuk memantau Red Hat OpenShift selama pengujian beban, go-live, dan produksi. Semua aplikasi dimigrasikan pada Mei 2023 selama periode penghentian layanan selama enam jam. Hingga saat ini, kinerja dan keandalannya melebihi sistem di lokasi. Perilisan ke platform cloud begitu sederhana, cepat, dan tidak mengganggu. Proses jalur pengembangan juga sangat disederhanakan.