Bendigo dan Adelaide Bank
Meningkatkan ketangkasan dengan DevOps berdasarkan perangkat lunak IBM UrbanCode dan platform IBM Cloud

Bendigo dan Adelaide Bank menerapkan solusi DevOps berdasarkan perangkat lunak IBM UrbanCode dan platform IBM Cloud untuk meningkatkan tata kelola pengembangan, mengotomatisasi proses pengembangan, dan menghadirkan aplikasi dan layanan baru secara online dengan lebih cepat.

Tantangan bisnis

Agar lebih tangkas dalam penerapan aplikasi baru dan layanan pelanggan, Bendigo dan Adelaide Bank berupaya mengotomatiskan proses yang sebelumnya manual dan mentransformasi pengiriman aplikasi di cloud.

Transformasi

Bendigo dan Adelaide Bank menerapkan perangkat lunak IBM UrbanCode dan platform IBM Cloud untuk mengotomatiskan proses pengembangan dan menghadirkan aplikasi dan layanan baru secara online dengan lebih cepat.

Hasil Penurunan 98%
dalam waktu yang dibutuhkan untuk menerapkan lingkungan aplikasi baru
Meningkatkan kemampuan departemen TI
agar cepat beradaptasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan internal dan eksternal baru
Merampingkan pengiriman aplikasi
dengan meningkatkan visibilitas ke dalam, dan mengotomatiskan, proses pengembangan dan pengujian
Kisah tantangan bisnis
Beradaptasi dengan budaya yang tangkas

"Kami suka melakukan sedikit disrupsi," ujar Daniel Corboy, pengembang dan insinyur DevOps di Bendigo Adelaide Bank, saat ia menjelaskan bagaimana perusahaannya mengambil pendekatan yang berbeda dalam hal perbankan dibandingkan pesaingnya yang lebih besar. "Kami beroperasi dengan fokus regional dan komunitas yang kuat dan kami telah menyiapkan diri untuk menjadi tangkas, memberikan kode dan layanan dengan cepat, tetapi yang sama pentingnya, membangun siklus pengembangan yang andal dan mudah dikelola."

Bank membutuhkan aplikasi baru yang diterapkan dalam hitungan menit dan lingkungan baru yang diberikan jauh lebih cepat daripada lima minggu yang biasanya diperlukan. “Pelanggan bank kami menginginkan layanan mereka sekarang dan mereka biasanya menginginkan akses dari ponsel cerdas atau perangkat mereka. Kami memiliki masalah signifikan dengan pengiriman tepat waktu dan mengikuti persaingan kami,” kata Corboy. "Kami berakhir dengan proses yang membengkak dan mencari cara untuk beroperasi secara berbeda dan merespons pelanggan kami—baik internal maupun eksternal—dengan lebih cepat. Saya rasa grup TI mana pun yang beroperasi di perusahaan seukuran Bendigo dan Adelaide Bank mengalami kesulitan terkait waktu pengiriman dan pengelolaan lingkungan. Saya yakin kami bukan satu-satunya organisasi yang memiliki ribuan spreadsheet yang mengelola proses yang tak terhitung jumlahnya di seluruh organisasi."

Penerapan UrbanCode dan teknologi cloud, seperti IBM Cloud Platform, memungkinkan kami melakukan disrupsi, terutama karena kelincahan yang dapat kami berikan dan lakukan. Daniel Corboy Pengembang dan Teknisi DevOps Bendigo dan Adelaide Bank
Kisah transformasi
Bergerak lebih cepat dengan DevOps

Untuk memudahkan dan merampingkan tata kelola, serta meningkatkan visibilitas ke dalam lingkungan pengembangannya, Bendigo dan Adelaide Bank mengimplementasikan perangkat lunak IBM UrbanCode Deploy pada platform IBM Cloud.

Di sisi DevOps, tim Corboy mendukung implementasi perangkat lunak UrbanCode Deploy yang sudah berjalan dengan grup manajemen layanan TI bank, yang berupaya mengotomatiskan pembangunan infrastruktur. “Kami melihat UrbanCode Deploy dan melihat bahwa mereka cocok sempurna dengan kebutuhan kami. Ini dipasangkan dengan sangat baik dengan rantai alat kami yang ada dan membuat keputusan menjadi mudah,” katanya. Perangkat lunak UrbanCode memfasilitasi tata kelola dan penelusuran proses pengembangan, serta menyediakan otomatisasi yang penting. “Kami telah menghapus banyak intervensi manual dari proses kami,” kata Corboy. "UrbanCode mengotomatiskan banyak sekali proses langkah demi langkah yang sebelumnya kami kelola dengan spreadsheet dan kertas."

Bank ini juga memanfaatkan platform IBM Cloud untuk mendukung perubahan mendasar dalam cara tim pengembangannya melakukan pekerjaan mereka. “Kami mempertanyakan setiap aturan yang kami miliki secara internal untuk melihat mana yang benar-benar masuk akal. Platform IBM Cloud sangat cocok dengan pendekatan tersebut, karena kami bisa memberikan layanan dengan cepat, menguji berbagai hal dan mengetahui dengan sangat cepat jika kami memiliki sesuatu yang bagus," kata Corboy. “Kami tidak perlu menunggu berbulan-bulan untuk membangun infrastruktur. Kami mendapatkan solusi di tangan pengguna kami, mendapatkan umpan balik dari mereka, melakukan iterasi dan membuat penyesuaian yang diperlukan."

Tim Corboy bekerja sama dengan IBM Garage, sebuah grup konsultan IBM yang bermitra dengan perusahaan-perusahaan untuk mempercepat desain solusi khusus. "Ini adalah implementasi pertama kami pada platform IBM Cloud, dan kami bisa membawanya ke produksi dalam waktu tiga bulan, dengan pola keamanan baru yang sudah ada di dalamnya."
 

Kisah hasil
Memberikan hasil lebih cepat

Dengan kemampuan baru untuk menerapkan aplikasi dalam hitungan menit dan mengurangi waktu penerapan lingkungan penuh dari lima minggu menjadi setengah hari, Corboy merasakan peningkatan yang nyata dalam hubungan antara departemennya dan pelanggan internalnya—unit bisnis bank. “Bisnis datang kepada kami dan kami tidak meminta mereka mengeluarkan sejumlah besar uang dan waktu untuk memberikan layanan baru yang menyeluruh. Kami memberikan layanan yang telah teruji sepenuhnya secara bertahap, dan mereka segera menyadari manfaatnya.”

Selain itu, tim Corboy melayani lebih banyak departemen internal dibandingkan sebelumnya. “Beberapa area bisnis yang tadinya terabaikan oleh TI—bukan secara sengaja, tetapi karena kami tidak memiliki kapasitas—kini melihat manfaat mengalir ke pelanggan mereka.” Menurut Corboy, platform IBM Cloud sangat ideal untuk mendukung ketangkasan dan pengiriman yang efisien. “Margin lebih kecil di mana-mana dan kemampuan untuk memberikan layanan penting dengan cepat dan bertahap tanpa pengeluaran modal yang besar merupakan keuntungan bagi semua orang.”

“UrbanCode Deploy dan teknologi cloud, seperti platform IBM Cloud, memungkinkan kami melakukan disrupsi, terutama karena ketangkasan yang dapat kami berikan dan lakukan pivot,” kata Corboy. “Kami dapat memberikan solusi dengan cepat, dan jika solusi tersebut tidak tepat, kami dapat beradaptasi dengan cepat dan melakukan perubahan ke arah yang lebih sesuai dengan kebutuhan bisnis.”
 

gambar
Bendigo dan Adelaide Bank

Bendigo and Adelaide Bank adalah bank ritel terbesar kelima di Australia, dengan lebih dari 7.200 staf dan 1,6 juta nasabah. Perusahaan ini dibentuk dari merger Bendigo Bank dan Adelaide Bank pada November 2007. Dengan kantor pusat nasional di kota Bendigo, bank ini memiliki aset kelolaan lebih dari $65,7 miliar dan kapitalisasi pasar sekitar $4,6 miliar.

Ambil langkah selanjutnya

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang perangkat lunak IBM UrbanCode, platform IBM Cloud, atau IBM Garage, silakan hubungi perwakilan pemasaran IBM atau Mitra Bisnis IBM Anda, atau kunjungi situs web berikut ini:


Tampilkan lebih banyak cerita klien IBM

Catatan kaki

 

© Hak Cipta IBM Corporation 2017. IBM Cloud – Middleware, New Orchard Road, Armonk, NY 10504 Diproduksi di Amerika Serikat, November 2017. IBM, logo IBM, ibm.com, UrbanCode, dan Bluemix adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web pada "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/legal/copytrade. Ini adalah dokumen terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi. Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. Pengguna bertanggung jawab untuk mengevaluasi dan memverifikasi pengoperasian produk atau program lain dengan produk dan program IBM. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut. Semua pernyataan terkait petunjuk dan keinginan IBM di masa mendatang dapat berubah atau ditarik tanpa pemberitahuan, dan hanya mewakili tujuan dan sasaran.