Certains invités viennent pour les fraises à la crème et le Pimm's, le cocktail emblématique de Wimbledon, agrémenté de fraises, de concombre et de menthe. D’autres viennent dans l’espoir d’apercevoir Kate, princesse de Galles, dans la Royal Box où des personnalités influentes du sport et de la société sont invitées à regarder certains des meilleurs matchs de tennis du monde. D’autres encore (l’année dernière, environ 670 millions sur tous les canaux) régler du monde entier pour regarder le drame sportif qui se déroule au cours des deux premières semaines de juillet sur les courts en gazon souples du All England Lawn Tennis Club (AELTC ou « All England Club ») dans le SW19, au sud-ouest de Londres.
Que ce soit en ligne ou en personne, Wimbledon travaille avec IBM pour susciter l’intérêt des fans actuels et en attirer de nouveaux depuis plus de trente ans. Cette année, deux nouvelles solutions d’IA optimisées par watsonx d’IBM « permettront aux fans de s’immerger et de participer dans des matchs comme ils ne l’ont jamais fait auparavant », selon Chris Clements, responsable des produits numériques au All England Club, dans le communiqué de presse de cette année.
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Match Chat, un nouvel assistant IA interactif, répondra aux questions des fans en temps réel pendant les matchs de simple en direct et la couverture d’après-match. Les fans peuvent utiliser des prompts pré-écrits tels que « Quels sont les facteurs clés de ce match » ? ou ils peuvent formuler leurs propres questions en langage naturel. « Certains fans souhaitent savoir qui a le plus de chances de gagner, qui a réussi le plus d’as pendant le match, ou en savoir plus sur la riche tradition de Wimbledon », explique Tyler Sidell, directeur du programme technique d’IBM pour les partenariats sportifs et de divertissement chez IBM.
La deuxième solution, Live Probability to Win, utilise des projections d’IA pour déterminer quel joueur est susceptible de triompher en fonction des données d’instant en instant. Alors qu’une version antérieure de cette solution prévoyait que le vainqueur entrerait dans le match en fonction de la saison d’un joueur donné et de sa performance récente avant les championnats, la solution nouvellement étendue est « en temps quasi réel », explique Sidell, ce qui signifie qu’elle sera mise à jour tout au long d’un match en simple après chaque point. Les meilleurs joueurs comprennent que les résultats passés ne garantissent pas les victoires futures. Ce qui compte vraiment, c’est votre forme actuelle et vos performances du moment. Lorsque des talents d’élite s’affrontent, la résilience mentale et l’élan peuvent rapidement changer le cours des choses : des retours sont toujours possibles et les points de match peuvent disparaître en un éclair. Live Probability to Win tiendra compte de tous ces rebondissements, et sera mis à jour au fur et à mesure que le match avance, de sorte que « vous pouvez voir comment l’élan change d’un joueur à l’autre dans un match donné », explique Sidell.
Ces nouvelles fonctionnalités pour les fans font partie des objectifs plus larges du All England Club visant à garantir une expérience de fan engageante sur le site et l’application de Wimbledon et, plus largement, à développer la communauté du tennis dans le monde entier. Des sites sociaux aux moteurs de recherche, les fans disposent d’une pléthore d’options pour se tenir au courant des matchs de nos jours.
« Qu’est-ce qui attire les fans sur les plateformes numériques de Wimbledon ? demande Sidell. C’est notre contenu interactif et engageant, il suscite la curiosité et les incite à revenir. C’est un contenu qui captive et, ce faisant, l’application Wimbledon devient un véritable ambassadeur de la marque. »
Match Chat est construit avec des technologies de watsonx Orchestrate, notamment une collection d’agents IA et de grands modèles linguistiques (LLM), tels que Granite, qui sont formés au style éditorial et au langage du tennis de Wimbledon. « Nous travaillons en étroite collaboration avec l’équipe pour nous assurer que la façon dont l’assistant génère une réponse correspond au ton, à la voix et à la marque de Wimbledon », explique Sidell. La précision de la solution est également contrôlée par l’AELTC et sera disponible dans IBM SlamTracker pour une analyse d’après-match.
IBM et le All England Club sont impatients de voir comment les fans utiliseront les nouvelles solutions de cette année lors de la 138e édition des championnats de Wimbledon, qui débutera le 30 juin.