Tout sauvegarder, ne rien oublier : les avantages et les inconvénients du stockage infini

Matthew Finio : Avant d’aborder la question de savoir si le stockage infini est un atout ou un fardeau, pouvez-vous nous expliquer comment nous en sommes arrivés là ?

Miha Kralj : Oui. La façon dont nous concevons le stockage a évolué au fil du temps. Dans le passé, le stockage était hiérarchisé, couche après couche. Chaque couche avait un objectif différent, un coût différent et des considérations différentes. Il y avait le stockage ultrarapide, très proche de l’unité centrale et facile d’accès, mais il n’était disponible qu’en petites quantités parce qu’il était très cher. Ensuite, il y avait le stockage de proximité sur des disques SSD (solid state drives). Plus loin, vous aviez les disques traditionnels, plus lents, et ainsi de suite, jusqu’à l’archivage très lent.

Nous avons ensuite évolué vers des méthodes plus modernes et plus accessibles. Pensez aux CD et aux DVD. Toutes les données que nous gravions avec plaisir sur ces disques d’argent il y a à peine dix ans ? Rien de tout cela n’existe aujourd’hui. Rien de tout cela n’est lisible. La pourriture numérique s’est produite et les données ont disparu.

Mais aujourd’hui, avec un stockage adéquat, en particulier un stockage basé sur le cloud, nous partons du principe que le stockage est infini, très bon marché et que nous pourrons accéder à nos données pour toujours. Aujourd’hui, il est très rare que l’on considère ce qui est coûteux, ce qui est rapide, ce qui est lent et ce qui est bon marché. Le stockage est comme un point de terminaison de service, un endroit où l’on jette ses données et où l’on s’attend à ce qu’elles soient durables, n’est-ce pas ? Il ne disparaît jamais.

Nous sommes passés d’une ère de pénurie, où nous devions compter la quantité de stockage nécessaire à un code ou à des données, à une ère d’abondance, où nous n’avons jamais besoin de réfléchir à ce qu’il faut stocker ou supprimer. Plus personne n’est économe.

MF : Nous parlons donc d’une quantité infinie de stockage bon marché et durable. C’est une bonne chose, non ?

MK : Il y a deux faces à cela. Je parlerai d’abord de l’aspect positif. Vous disposez désormais d’un espace de stockage infini et vous n’avez plus à supprimer quoi que ce soit. Et je ne parle pas seulement de documents officiels comme un acte de propriété ou une police d’assurance datant d’il y a 50 ans. Je veux dire que chaque interaction avec les clients peut être stockée et enregistrée de façon permanente.

L’illusion d’un stockage infini a donné lieu à une approche très différente du traitement des données, car celles-ci sont désormais réellement durables. Que pouvez-vous faire de toutes ces données ? Aujourd’hui, avec l’IA générative, vous pouvez extraire tout et n’importe quoi de l’ensemble de votre entreprise.

Tous les secteurs (la finance, les soins de santé, l’éducation, etc.) disposent désormais d’outils 100 fois, voire 1 000 fois plus puissants que les outils qu’ils utilisaient par le passé. C’est fantastique.

Par exemple, la détection des fraudes était toujours un processus relativement lent et laborieux dans le passé. Elle n’était utilisée que pour les transactions financières importantes. Aujourd’hui, nous disposons de la puissance et de l’espace nécessaires pour détecter les fraudes de façon fidèle sur chaque transaction, des paiements en station-service à l’achat d’un simple chewing-gum.

Soudain, tous les secteurs d’activité ne se préoccupent plus du coût ou de la lenteur de ce processus. Ils ne se demandent plus : « Dois-je effectuer une action de grande envergure ? Dois-je faire un filtrage complet de la fidélité, du contrôle et de la gouvernance ? » Nous pouvons tous faire tout ce que nous voulons.

MF : Vous avez dit qu’il y avait deux faces à ce phénomène. Quel est le revers de la médaille ?

MK : Par exemple, l’un des inconvénients est que lorsque vous indexez toutes les données de l’entreprise, que vous ne savez pas ce qu’elles contiennent, que vous ne les attrapez pas, que vous ne les filtrez pas en sortie, une énorme quantité de données qui ne devraient pas être exposées le seront soudainement.

Avec l’IA générative, imaginez que vous disposez d’une IA entraînée sur toutes les données de votre entreprise, dont certaines ne sont même pas connues des humains. Tout à coup, vous avez accès à une feuille de calcul oubliée contenant des salaires qu’un moteur de recherche et un indexeur d’IA générative au sein de l’entreprise ont pu trouver. Les gens peuvent savoir combien gagnent leurs collègues, ou ils ont soudainement accès à des dossiers RH sensibles, des choses comme ça.

Mais un autre inconvénient encore plus important concerne la cybersécurité. La vulnérabilité des données. Bien sûr, nous disposons aujourd’hui d’outils de défense très, très sophistiqués, mais nous sommes également confrontés à des attaques qui le sont tout autant. Les cyberattaques, la cybersécurité, la défense, la dissuasion et tout ce qui s’ensuit sont très différents de ce qu’ils étaient il y a 5 ou 10 ans. La plupart des gens n’ont même pas conscience de l’agressivité et de la rapidité d’une attaque informatique.

Un bon exemple serait de prendre un système d’exploitation traditionnel, à l’ancienne, disons Windows 7, et de l’installer sur une connexion Internet brute. En quelques secondes, cet ordinateur ouvert et exposé, qui se trouve sur une ligne Internet, va être détecté, piraté, transformé en bot et inclus dans une machine de déni de service distribué. Tout cela se produit en quelques minutes, où que vous soyez.

Comment nous défendre lorsque les règles de sécurité traditionnelles et les rôles qui s’appliquaient il y a seulement 5 ou 10 ans sont aujourd’hui complètement réécrits et redéfinis ? La cyberguerre est violente ; les entreprises ne peuvent plus vraiment se protéger en interne.

MF : Y a-t-il une solution ? Que devraient faire les entreprises avec leurs données ?

MK : Peut-être pas une solution, mais une suggestion. Il est beaucoup plus difficile de protéger un centre de données privé ou un cloud privé que de faire confiance à la défense de cybersécurité d’un fournisseur de cloud public. Si vous voulez vous protéger, vous feriez mieux d’utiliser un cloud public, car ils sont gérés par de grands fournisseurs, contrairement aux solutions que vous pouvez acheter, développer et protéger dans votre propre environnement. Le cloud public est désormais la solution par défaut, principalement pour des raisons de cybersécurité, mais d’autres raisons restent valables. Il est plus rentable. Il vous permet de concevoir des types de systèmes très pointus. Il vous offre toute la flexibilité nécessaire. Il permet de fusionner ou d’acquérir une autre entreprise en toute simplicité. Cela dit, la cybersécurité reste la raison principale. Bénéficier d’une protection dans le cloud est beaucoup, beaucoup mieux qu’une protection sur site.

MF : Les entreprises devraient en prendre note. Avant de conclure, y a-t-il d’autres avantages du stockage infini que nous n’avons pas abordés ?

MK : Absolument. Peut-être pas pour tout le monde, mais pour certains.

La conception de nouveaux systèmes commerciaux, la concurrence commerciale, tout cela est désormais beaucoup plus ouvert. Les systèmes modernes sont tellement plus performants que, soudain, les entreprises ne savent pas comment innover pleinement, comment tirer parti de toutes les possibilités que ces systèmes modernes (systèmes d’IA, d’IA générative, agents d’IA) mettent à leur disposition.

Cela va prendre un certain temps. Qui sera le premier à en trouver la clé dans chaque secteur d’activité ? Ces entreprises se tailleront la part du lion en termes d’avantages déloyaux par rapport à la concurrence.