Qu'est-ce que les évaluations de carrière ?

By Talent Management

Utilisez les évaluations de carrière pour embaucher les bons candidats et développer des carrières qui contribueront au succès de l'entreprise.

Répondez par ‘oui’ ou par ‘non’. “Je préfère faire les choses rapidement plutôt que parfaitement.” [1]

Familier ? Si c'est le cas, vous avez probablement effectué une évaluation d'un genre ou d'un d'autre pour votre propre carrière. Ou bien vous avez évalué les carrières d'autres personnes. Pourquoi ?

Les professionnels des ressources humaines (RH) sont confrontés à un défi permanent, à savoir recruter les bons talents et les conserver. Près de trois employeurs sur quatre affirment avoir embauché le mauvais candidat pour un poste. [2]Les responsables des ressources humaines placent la rétention et le turnover au premier rang de leurs difficultés pour la troisième année consécutive. [3]

Les évaluations de carrière peuvent vous aider. Ce sont des outils d’analyse et de test capables de mesurer des attributs tels que les compétences, les comportements, les préférences, les personnalités et les aptitudes. Ils vous aident à déterminer dans quelle mesure un candidat correspond à un poste ou à un parcours professionnel. Ils peuvent également vous aider à retenir les talents en évaluant leurs objectifs de carrière et les opportunités correspondantes de votre entreprise.

Les évaluations de carrière peuvent être effectuées de façon automatisée ou menées par des professionnels des ressources humaines ou des conseillers d'orientation. Elles sont construites autour de batteries de questions et différents types de réponses (choix multiples, champs à remplir, oui/non) sur un ensemble d'attributs, notamment les intérêts, les valeurs, les préférences, les motivations, les aptitudes, les compétences, le type de comportement, et bien plus. Les réponses tabulées et analysées donnent un aperçu du candidat et aident à confirmer ou à apporter davantage de clarté sur les métiers et les environnements qui correspondent le mieux à ses attributs.

Les évaluations de carrière peuvent être formelles ou non mais reposent généralement sur des principes scientifiques. Il existe des approches à la fois quantitatives et qualitatives. Certaines évaluations appliquent des indicateurs de développement clés ou KDI (pour Key Development Indicators) qui agrègent les mesures et les alignent avec les types de carrière d'une organisation ou d'une entreprise spécifique. Des évaluations telles que "Strong Interest Inventory" et "Myers Briggs Type Indicator" ont une portée plus large, mais peuvent également être utilisées dans le contexte d’une évaluation de carrière. [4]

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Pourquoi les évaluations de carrière sont-elles importantes ? Les évaluations de carrière peuvent vous aider à améliorer différentes mesures RH critiques qui impactent l’ensemble de l'entreprise. Selon une enquête de CareerBuilder, l'embauche du mauvais candidat peut coûter aux entreprises jusqu'à 14 900 dollars sur un an. Dans ce cas, les employeurs constatent une diminution de la productivité et de la qualité du travail. Perte à laquelle il faut ajouter le temps nécessaire au remplacement et à la formation de l'employé incorrectement recruté. [2]

Faites le bon recrutement : Grâce à des évaluations formelles et informelles, vous pouvez déterminer la personnalité, l'histoire personnelle, la capacité de résolution de problèmes et l’adéquation professionnelle/organisationnelle d’un candidat. Cette information peut concentrer le pool d'embauche sur les candidats à fort potentiel et aider à prévoir comment ils se comporteront en fonction de ce qu'ils ont fait (compétences), de ce qu'ils vont faire (traits) et de ce qu'ils veulent faire (ajustement).

Réduire l'attrition et le turnover : L'évaluation est également essentielle pour les employés. Trouver une opportunité qui correspond à leurs compétences, à leur expérience, à leur style de comportement et leur niveau de confort culturel les aide à réaliser leur potentiel. Ce sont des employés qui resteront, augmenteront la productivité et réduiront les coûts associés à l’attrition et au turnover.

Développez vos talents : Des outils de conseil basés sur l’évaluation peuvent vous aider à conserver et à développer vos talents. Les coaches de carrière alignent les objectifs de carrière de vos employés avec vos objectifs d'entreprise. Dans ce scénario gagnant-gagnant, les employés se mobilisent davantage car ils travaillent avec un coach en ligne pour découvrir leur potentiel et les opportunités de votre entreprise. Le développement de talents pour un coût d’embauche inférieur à celui d’une recherche à l’extérieur et une meilleure mobilisation des employés contribuent à réduire l'attrition.

IBM Kenexa®Assessments Dossier de solutions et catalogue Choisir la bonne personne pour le bon poste en utilisant les évaluations de carrière. Lire le résumé

Principales caractéristiques des évaluations de carrière efficaces Selon Career Assessment Goddess, il existe deux facteurs clés pour une évaluation de carrière efficace : Validité – l'évaluation mesure-t-elle vraiment ce qu'elle est censée mesurer ? Fiabilité – Dans l'affirmative, mesure-t-elle ces éléments avec précision et cohérence au fil du temps, par exemple, si le test est effectué avec différents candidats, les résultats sont-ils cohérents ?  

Éléments à rechercher pour une validité et une fiabilité optimales :

Approche scientifique : Recherchez des outils d’évaluation conçus à partir d’entrées ou de recherches effectuées par des experts de niveau doctorat ou des psychologues industriels/organisationnels agréés. Une évaluation élaborée en interne ne fera pas l'affaire.

Contenu approfondi : Un fournisseur d'évaluation fiable doit disposer d'un contenu approfondi pour toute une gamme de postes (des employés aux postes de cadre) et pour toute une gamme de mesures (préférences de style de travail, expérience acquise, culture d'entreprise, valeurs et préférences), et des objectifs des RH, de l'intégration au développement des futurs cadres de l'entreprise.

Technologiquement compatibles : Les évaluations de carrière sont disponibles en ligne avec toute une variété d'applications. Mieux, des capacités d'évaluation avancées permettent d'exploiter l'intelligence artificielle et de puissantes analyses, ce qui réduit votre travail tout en améliorant la précision de l'évaluation.

Utilisables : Vérifiez les entrées : Les professionnels des ressources humaines ne sont généralement pas des experts en informatique. Vous devez pouvoir naviguer, contrôler et optimiser un outil d'évaluation de manière simple, flexible et naturelle. Et les sorties : Le rapport le plus valide et le plus fiable au monde ne signifiera pas grand chose si ne vous pouvez ni le comprendre, ni l’utiliser. Le défi consiste à trouver des résultats pertinents, permettant de prendre les bonnes décisions et qui fournissent également des informations sur les profils, les questions de suivi et les étapes suivantes.

Orientés sur les données : Recherchez des fournisseurs qui savent traiter et analyser les données, en quantité, et de toutes les manières possibles.

IBM® nommé leader dans l'IDC MarketScape : Évaluation internationale 2017 des fournisseurs de systèmes modernes d'acquisition de talents De puissantes capacités d'évaluation de carrière au cœur des solutions d'acquisition de talents d'IBM. Lisez le rapport pour en savoir plus et évaluer d'autres fournisseurs. Lire le rapport

Études de cas

ATB Financial ATB exploite une solution d’analyse pour les RH afin de comprendre comment la mobilisation des employés impacte la loyauté et le succès. Regarder la vidéo

Recruit-Drive Face à une foule de candidats, comment trouver ceux qui seront les mieux adaptés à un poste ? Recruit-Drive exploite l’analyse pour aider les employeurs à surmonter la complexité. Lire l’étude de cas

Orlando Health Pour stimuler le développement et la rétention des talents dans un environnement clinique en rapide évolution, Orlando Health recherchait un moyen rapide et économique lui permettant de gérer les compétences de milliers d’employés du secteur de la santé. Lire l’étude de cas

Red Lobster Red Lobster accélère le processus de recrutement et trouve de meilleurs candidats grâce à IBM Kenexa Talent Acquisition Suite. Regarder la vidéo

Blog Discussions sur la transformation de la gestion des talents

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Produits

Sources :

[1] 6 sample questions employers ask to assess your personality, Shana Lebowitz, Business Insider, July 16, 2015 http://www.businessinsider.com/sample-questions-on-personality-tests-2015-7

[2] Regret hiring an employee, like Trump with Jeff Sessions? Here’s what to do, Meera Jagannathan, Moneyish, May 30, 2018 https://moneyish.com/ish/regret-hiring-that-terrible-new-employee-heres-what-to-do/

[3] Employee Retention Remains Top Workforce Challenge, SHRM Study Finds, Staffing Industry Analysts, January 25, 2018 https://www2.staffingindustry.com/site/Editorial/Daily-News/Employee-retention-remains-top-workforce-challenge-SHRM-survey-finds-44838

[4] Career assessment, Wikipedia https://en.wikipedia.org/wiki/Career_assessment