Système de suivi des candidats

By Talent Management

Qu'est-ce qu'un système de suivi des candidats ?

Rationalisation du processus de candidature pour trouver et embaucher les meilleurs talents

En 2017, le Bureau of Labor Statistics a indiqué que les entreprises américaines avaient plus de 6,5 millions de postes à pourvoir. [1]Face à un marché du travail complexe et en pleine croissance, de nombreuses entreprises recherchent de meilleurs moyens de trouver, évaluer et embaucher les meilleurs candidats.

Un système de suivi des candidats est une application de base de données qui aide les entreprises à gérer leurs opérations de recrutement plus efficacement. Le logiciel utilise une technologie de filtrage pour traiter rapidement les CV et les informations sur les candidats. L'objectif est de réduire le nombre de candidats qui ne conviennent pas pour un poste ou une opportunité donné(e) et d'identifier les meilleurs talents.

Les systèmes de suivi des candidats sont similaires aux systèmes de gestion de la relation client (CRM), mais ils sont davantage axés sur la recherche. Le logiciel de suivi recueille et enregistre les CV et les informations connexes provenant des sites Web des entreprises, des média sociaux ou des sites d'emploi en ligne.

Les responsables de l'embauche utilisent des mots clés pour faire des recherches dans les informations stockées afin de trouver les demandeurs d'emploi ayant les qualifications requises, généralement sur la base d'une offre d'emploi spécifique. Le logiciel filtre ensuite les données des candidats, les classe ou les évalue selon des compétences et des expériences pertinentes. Plusieurs CV peuvent être passés au crible très rapidement, et les résultats présentés aux recruteurs en un ou deux clics.

Un système de suivi automatisé permet aux responsables de l'embauche de se consacrer davantage à d'autres tâches. À savoir, l'évaluation et le suivi des candidats qui correspondent le mieux à un poste proposé par l'entreprise.

En automatisant le processus de candidature, les systèmes de suivi des candidats peuvent réduire la charge des ressources et baisser les coûts. On estime que 70 % des entreprises les utilisent pour passer au crible les demandeurs d'emploi.

Ressources connexes

Rapport

Rapport de recherche comparative 2017 sur l'expérience des candidats pour l'Amérique du Nord Découvrez l'état actuel de l'expérience des candidats, ainsi que les outils, les processus et les technologies que les employeurs utilisent aujourd'hui dans leurs pratiques de recrutement.

Vidéos

Système de suivi des candidats : Gestion des entretiens Découvrez comment gérer, planifier et suivre les entretiens et rationaliser la durée du recrutement avec un logiciel de suivi des candidats.

Système de suivi des candidats : Expérience mobile pour les responsables de l'embauche et les recruteurs Découvrez comment le logiciel de suivi des candidats mobile permet aux responsables de l'embauche d'accéder rapidement à des tâches et actions pertinentes.

Pourquoi les systèmes de suivi des candidats sont importants

Pour chaque offre d'emploi publiée, les entreprises peuvent recevoir des centaines de candidatures. Le traitement manuel de ces informations prend beaucoup de temps. Un responsable de l'embauche peut consacrer 80 pour cent de son temps à chercher des candidats et à lire des CV. Il consacre donc seulement 5 à 7 secondes à l'étude d'un CV.[2]

Sans technologie de suivi des candidats, il est difficile pour les recruteurs de trouver les meilleurs candidats. Ils peuvent éliminer par inadvertance des candidats talentueux et perdre du temps à examiner des CV inadéquats ou à étudier le CV de candidats non qualifiés.

De leur côté, les demandeurs d'emploi peuvent être frustrés en raison du nombre d'autres candidats postulant au même poste. Un rapport de 2017 a révélé que 52 % des candidats n'avaient pas reçu de réponse deux à trois mois après avoir postulé.[3]

Un système de suivi automatisé accélère le processus d'embauche en permettant aux recruteurs de gérer efficacement plusieurs tâches, notamment la publication d'opportunités sur les sites d'offres d'emploi et les média sociaux, la recherche de CV, la gestion des exigences, l'identification et l'examen des talents qualifiés, et le suivi des candidats tout au long du processus d'embauche.

Sur la durée, le système permet de créer un pipeline de candidats qui ont le plus de chance de réussir, de devenir des employés plus productifs et de rester plus longtemps dans l'entreprise.

Les bons systèmes de suivi des candidats fournissent également une expérience conviviale aux personnes qui postulent pour des postes sur le site Web d'une entreprise. Ils offrent par exemple le support de dispositifs mobiles et l'envoi d'e-mails automatiques une fois le poste pourvu.

Exemples de réussite d'un système de suivi des candidats

Le recrutement n'est plus ardu pour H&R Block H&R Block avait besoin de gagner en efficience et de permettre aux directeurs de district de se concentrer sur l'embauche des bonnes personnes au bon moment, au bon endroit.

La société a lancé un système de suivi des candidats avec IBM®. Elle a ainsi pu publier des demandes et centraliser une partie du processus de recrutement. Les leaders du secteur ont ainsi pu se concentrer sur la recherche de candidats qualifiés en ayant moins de tâches administratives. L'entreprise a aussi repensé son processus d'embauche. Le passage d'un candidat dans le système est passé de 12 jours à 1 jour.

"Notre activité ne consiste pas à vendre des gadgets ou des produits. Ce sont nos employés qui assistent les clients. Si nous ne pouvons pas disposer d'un processus qui permette de les embaucher rapidement et efficacement, cela a un impact réel sur notre entreprise et sur notre résultat net." Kerri Jones, Directrice, Talent Acquisition Programs, H&R Block Voir la vidéo

Red Lobster : Trouver, attirer et développer les talents Red Lobster cherchait à raccourcir le processus d'embauche et à trouver de meilleurs candidats. Comme les responsables de l'embauche ne sont pas des recruteurs professionnels, il était important de réduire le temps qu'ils consacrent au processus d'examen des candidatures.

Avec l'aide du logiciel IBM Kenexa®, la société a pu déployer des outils et des ressources de candidature pour rationaliser les recrutements dans différents domaines de l'entreprise, dont le personnel payé à l'heure.

"Nous voulions obtenir plus avec moins. À la fois réduire la durée du processus de candidature et obtenir une meilleure prévisibilité sur les meilleurs candidats sélectionnés à l'issue du processus. IBM nous a guidés dans ce processus." Jim Hughes, directeur senior des ressources humaines, Red Lobster Seafood CompanyVoir la vidéo

Blog IBM Smarter Workforce

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Ressources

IBM est nommé leader dans le rapport IDC MarketScape : Evaluation des fournisseurs de systèmes modernes d'acquisition de talents internationaux pour 2017 Des fonctionnalités d'évaluation de carrière au cœur des solutions d'acquisition de talents d'IBM. Lire le rapport pour en savoir plus.

L'impact d'envergure de l'expérience des candidats L'IBM Smarter Workforce Institute a interrogé plus de 7000 postulants sur leur expérience en tant que candidats à un emploi. Lire les résultats de leurs recherches.

[1] https://data.bls.gov/pdq/SurveyOutputServlet

[2] https://www.ere.net/why-you-cant-get-a-job-recruiting-explained-by-the-numbers/

[3] http://www.thetalentboard.org/article/2017-talent-board-candidate-experience-benchmark-research-reports/