La commande parfaite, tout le temps
Obtenir pour vos clients ce dont ils ont besoin, quand et où ils en ont besoin, n'a jamais été aussi difficile. Il est possible de gérer la complexité et de contribuer à préserver la continuité des activités, tout en s'appuyant sur l'optimisation des coûts. Les clients d'IBM ont réduit leurs frais d'expédition de 7 à 8 % grâce à nos applications de gestion et de traitement des commandes.
Avec IBM, vous pouvez suivre les commandes de leur création à leur livraison, gérer les processus et les données tout au long du cycle de vie de la commande et obtenir une visibilité en temps réel de chaque commande sur tous les canaux. Des vues précises et actualisées de l'inventaire et des données disponibles pour les promesses vous aident à maximiser votre réactivité et à tenir davantage de promesses aux clients, tout en réduisant l'impact financier des stocks perdus ou improductifs. L'IA intégrée permet de prendre des décisions plus judicieuses en matière d'approvisionnement et de traitement des commandes, au coût le plus bas possible.
Combinez l'agrégation des commandes multicanaux, la visibilité des stocks et de la distribution et la disponibilité des services en une seule plateforme, et exécutez une vraie commande omnicanal.
Traitez rapidement l'offre et la demande pour présenter une visibilité de la disponibilité en temps réel sur tous les canaux et répondre aux attentes des clients.
Comprenez les changements du marché au moment où ils se produisent et agissez en conséquence : de cette façon, vous équilibrez parfaitement les processus de protection des marges, en utilisant la capacité du magasin et en répondant aux attentes en termes de livraison.
Solutions de gestion des commandes
Services de chaîne d'approvisionnement
Faites passer votre chaîne logistique au niveau supérieur grâce aux services de conseil en chaîne logistique d'IBM. Laissez nos experts vous aider à développer une chaîne d'approvisionnement plus solide, mais aussi plus souple et plus adaptable. Réduisez l'impact des perturbations tout en maximisant l'efficacité opérationnelle.
Ce détaillant de mode crée un hub central des stocks, de prise de commandes et de réalisation des commandes basé sur IBM Sterling Order Management. Il se dote ainsi de véritables capacités de vente au détail omnicanal.
Ce détaillant transforme les magasins indépendants en magasins coopératifs qui se partagent les stocks, les catalogues et l'exécution des commandes, avec à la clé une augmentation des revenus.
Ce méga-constructeur réussit à mieux satisfaire ses clients et à augmenter ses ventes grâce à une meilleure visibilité des stocks et des commandes dans son réseau d'approvisionnement international.
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Avec IBM OMS, nous disposons d'une plateforme consolidée qui nous permet d'offrir une visibilité des stocks en temps réel et une orchestration optimisée des commandes pour notre canal de commerce électronique, ce qui se traduira par une meilleure expérience client. Mohit Jain, directeur de l'information, FleetPride”