Présentation

Avantages

Accélérez l'adoption du cloud hybride

Nos services technologiques vous aident à planifier, déployer et optimiser votre architecture informatique en cloud hybride afin de bénéficier constamment d'une disponibilité élevée tout en facilitant les innovations.

Évitez les incidents et les temps d'arrêt non planifiés

Les services de support informatique de niveau mondial d'IBM vous apportent une maintenance préventive, des analyses puissantes et des outils basés sur l'IA pour que votre équipe puisse gérer les problèmes informatiques avant qu'ils ne se transforment en urgences.

Une réduction des coûts

Rationalisez la maintenance informatique avec les services de support technologique IBM et économisez jusqu'à 30 % sur vos coûts de support.¹

Support

Services de support matériel et logiciel d'IBM

Gros plan d'une structure arquée avec des rayons

Services de support matériel et logiciel d'IBM

Achetez, renouvelez ou renforcez vos services de support informatique pour le matériel et les logiciels IBM. Choisissez, dans notre gamme, le type de contrat de maintenance informatique adapté aux besoins de votre entreprise pour les systèmes IBM Z®, Power® et Storage Systems.

Support proactif

Gros plan sur une infrastructure informatique

Support proactif

Trouvez l'équilibre entre haute disponibilité et accessibilité financière tout en gardant vos environnements informatiques convergents, virtualisés et basés dans le cloud.

Services de support multi-fournisseurs

Deux personnes, dont l'une portent un casque, travaillant devant à un ordinateur

Services de support multi-fournisseurs

Bénéficiez de services de support informatique préventifs et d'analyses détaillées pour le matériel informatique et les logiciels de votre centre de données, quel que soit le fabricant. Support multi-fournisseurs pour les serveurs, le stockage, les logiciels, la mise en réseau, les outils de sécurité et l’open source.

IBM est fière d'être désignée leader dans la nouvelle étude de marché IDC MarketScape : Rapport 2022 d'évaluation des fournisseurs de services de support à l'échelle mondiale.

Services

IT case studies

VE Commercial Vehicles Ltd.

IBM fournit une infrastructure robuste et un support de l'espace de travail numérique conçus pour permettre à l'infrastructure informatique multi-fournisseurs de VECV et à son personnel de travailler à un niveau optimal.

CK Enerji

CK Enerji déploie une plateforme cloud pour mettre un point de contact unique pour le support informatique géré à la disposition de ses employés.

Hana Financial Group

En faisant appel aux services de support technologique IBM, Hana Financial Group a simplifié ses processus de facturation, augmenté son efficacité et réorienté du personnel vers des projets plus stratégiques.

Produits connexes

Support et services pour IBM zSystems

Un support prêt à l'emploi pour les clients d'IBM zSystems, destiné à aider ces derniers à prévoir et prévenir les perturbations non planifiées grâce à des services techniques qui accélèrent l'exploitation des potentialités des environnements technologiques hybrides pour les entreprises.

Expertise Connect

Un responsable de compte technique (TAM) et un ou plusieurs consultants expérimentés intègrent l'équipe et agissent en tant que conseillers et mentors. Les services d'abonnement Expert Connect aident les clients à obtenir des résultats plus rapidement et avec plus de succès pour leur entreprise.

IBM Power Expert Care

IBM Power Expert Care propose différents niveaux de services et de support associés au produit au moment de l'achat. IBM vous aide à maintenir une disponibilité optimale des systèmes et offre des services prioritaires pour prendre soin des fonctionnalités critiques de votre infrastructure informatique.

Demandez une consultation stratégique gratuite de 30 minutes avec un spécialiste IBM

Nos spécialistes IBM vous aident à profiter au mieux des services gérés à source unique pour votre technologie et vos opérations métier.

1. Forrester Total Economic Impact of Hybrid IT Support, janvier 2021