Nos équipes interfonctionnelles de spécialistes travaillent ensemble afin de vous aider à transformer votre organisation marketing et à relever les défis d’aujourd’hui, tout en mettant en place une organisation flexible et adaptable capable de faire face à la concurrence de demain. La transformation marketing intelligente permet d’acquérir de nouvelles capacités marketing essentielles, notamment la maîtrise des analyses et des données, la collaboration à l’échelle de l’entreprise et l’acquisition accélérée de nouvelles capacités pour les spécialistes du marketing.
Nos efforts portent sur trois domaines importants : les données, l’analyse et l’IA ; les opérations marketing ; et l’innovation en matière d’expérience. Nous nous appuyons sur la technologie afin de repenser votre organisation marketing à l’aide de flux de travaux intelligents, dans le but de générer davantage de valeur et de créer des expériences personnalisées pour vos employés et vos clients.
Nos spécialistes partent de l’expérience de vos clients et de vos employés, puis s’appuient sur ces données pour concevoir et déployer les solutions les plus performantes qui permettent de générer ces expériences personnalisées.
Nos conseillers en marketing de premier plan, notre expertise technologique approfondie et notre leadership sur le marché de l’analyse des données et de l’IA démêlent la complexité et vous apportent une efficacité et une croissance supérieures, comme vous l’imaginiez.
Une stratégie de données intégrée et des partenariats prestigieux avec des plateformes de premier plan telles qu’Adobe, Salesforce et SAP nous permettent de mieux comprendre votre activité et de trouver la bonne pile MarTech pour répondre à vos besoins uniques.
La transformation ouvre la voie à une plus grande efficacité, vous permettant d’optimiser vos investissements en technologie marketing, de mettre en œuvre l’automatisation et des services de marketing gérés, mais aussi d’intégrer de nouvelles méthodes de travail dans l’ensemble de votre organisation.
Tirez parti de la gestion des données marketing de bout en bout afin d’unifier et de gérer les données de vos clients. Vous bénéficiez d’une meilleure compréhension de vos clients et d’informations exploitables qui vous permettent de booster votre chiffre d’affaires et de développer l’IA pour le marketing.
Offrez des expériences mémorables à vos clients et à vos spécialistes du marketing en utilisant des stratégies de personnalisation qui favorisent la croissance, font appel à l’innovation constante et assurent la pérennité de vos initiatives marketing.
S’appuyant sur plus de 20 ans d’expérience en tant que conseil d’Adobe, notre partenariat aide les clients à concevoir et à offrir des expériences davantage personnalisées, qui favorisent la fidélité et la confiance des clients.
En tant que premier partenaire stratégique mondial de Salesforce, nous créons de la valeur commerciale en combinant la puissance de Salesforce avec des technologies ouvertes et émergentes, une expertise de votre secteur et de la conception centrée sur l’humain, ainsi que les informations nécessaires pour générer un impact.
Créez des expériences de commerce, de marketing, de vente et de service connectées tout au long du parcours client, soutenues par les données métier en temps réel, grâce aux solutions SAP Customer Experience (CX) et CRM.
En utilisant Adobe Experience Cloud pour optimiser ses activités à travers les collaborateurs, les processus et les plateformes, la société IBM s’est davantage tournée vers les données et les clients, regroupant 40 plateformes DAM en une seule et accélérant la mise en ligne des pages Web de 75 %.
La société pétrolière et gazière MOL Group réinvente l’expérience en station-service et stimule la croissance grâce à un engagement client basé sur les données, soutenu par Salesforce Marketing Cloud, qui se traduit par une hausse du chiffre d’affaires pouvant atteindre 30 % et une satisfaction client supérieure de 20 %.
Analyses
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Faites appel à IBM et Adobe pour vous montrer comment nous réunissons les éléments essentiels de la personnalisation afin de concevoir et de proposer dès aujourd’hui les expériences de demain.
La société IBM a été nommée leader dans la catégorie Worldwide Adobe Experience Cloud Professional Services dans le rapport MarketScape 2022 d’IDC
Transformez la façon dont vous exploitez vos données afin d’offrir la bonne expérience au bon moment sur tous les points de contact numériques
IBM® iX, qui fait partie d’IBM® Consulting, est votre partenaire mondial en matière de conception d’expériences. Sa mission est d’aider les entreprises les plus influentes du monde à créer des expériences, des produits et des services qui réinventent leurs relations avec leurs clients et leurs employés.
Imaginez, concevez et proposez des expériences plus intelligentes qui suscitent la fidélité et la confiance tout au long du parcours client.
Mettons en place un nouveau tremplin pour augmenter le chiffre d’affaires et instaurer une expérience client favorisant les ventes et la fidélité.
Générons des expériences client intelligentes qui stimulent la croissance et renforcent la confiance.
Transformez l’expérience de commerce omnicanal grâce à l’IA et à l’automatisation, pour un commerce véritablement intelligent.
IBM® iX, qui fait partie d’IBM® Consulting, est votre partenaire mondial en matière de conception d’expériences. Sa mission est d’aider les entreprises les plus influentes du monde à créer des expériences, des produits et des services qui réinventent leurs relations avec leurs clients et leurs employés.
Imaginez, concevez et proposez des expériences plus intelligentes qui suscitent la fidélité et la confiance tout au long du parcours client.
Mettons en place un nouveau tremplin pour augmenter le chiffre d’affaires et instaurer une expérience client favorisant les ventes et la fidélité.
Générons des expériences client intelligentes qui stimulent la croissance et renforcent la confiance.
Transformez l’expérience de commerce omnicanal grâce à l’IA et à l’automatisation, pour un commerce véritablement intelligent.