Les modèles de gestion orientés IA, porteurs d’avenir
Les dirigeants s’y attendent : dans l’année à venir, l’IA générative devrait impacter près de la moitié des emplois au sein de leur entreprise
Sept paris qui valent la peine d’être faits S’abonner aux actualités concernant la CX
6 graphismes sous forme de cadre, illustrant une personne utilisant un ordinateur portable, un échange par SMS, le chiffre 5 et des connexions numériques
Opter pour un marketing plus personnel, efficace et rentable

Aujourd’hui, l’IA générative transforme les opérations marketing des entreprises et, d’après une enquête menée par IBM en mai 2023, 67 % des directeurs marketing devraient opter pour l’IA générative dans les 12 prochains mois. La solution Generative AI for Intelligent Marketing d’IBM iX, un partenaire IBM Consulting spécialisé dans la conception d’expériences, accompagne les clients à différentes étapes de leur parcours de transformation :

  1. Lors de l’optimisation de la technologie, notamment en fournissant des conseils en matière d’architecture et en implémentant des intégrations et des outils d’IA générative au sein des services marketing, de ventes et d’assistance ;
  2. Lors de l’optimisation des données, en structurant les données critiques et en concevant des LLM pour tirer parti du logiciel watsonx.ai et appliquer des analyses d’IA générative ;
  3. Lors de l’innovation de l’expérience, en favorisant la personnalisation et la cohérence des expériences et contenus de marque.
L’IA pour l’entreprise est enfin là

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Analyses

L’IA s’apprête à réunir toutes les données de la ville sur une seule plateforme d’assistant virtuel Lire l’étude de cas
Étude Forrester Total Economic Impact 2022 dédiée à IBM iX

Les services de commerce numérique d’IBM iX ont permis de générer un ROI de 159 %

L’avenir du service s’écrit au présent

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L’IA utilisée par des pionniers

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