Comment pouvez-vous plaider en faveur de l'observabilité auprès de l'ensemble de votre organisation ?

Créer une étude de rentabilité pour l'observabilité des applications

L'observabilité des applications offre davantage d'efficacité et de productivité, ce qui se traduit par le résultat net d'une organisation.

Selon une étude Forrester (commandée par IBM), combiner AIOps et observabilité peut permettre de réduire le MTTR (temps moyen de réparation) de 50 %. Forrester a également noté que, lorsque les organisations réduisaient les temps d'indisponibilité non planifiés des applications, elles augmentaient de 15 % la disponibilité des applications génératrices de revenus. Parmi les autres avantages mentionnés par cette étude, citons⁶ :

• Réduction de 50 % du nombre d'incidents
• Élimination de 80 % du temps consacré à la correction des incidents faux positifs
• Réduction des temps d'indisponibilité non planifiés des applications
• Augmentation de la visibilité des performances des applications
• Réduction de 75 % du temps de résolution des problèmes

En outre, comme l'observabilité offre une vue plus complète, elle peut contribuer à assurer une performance optimale des applications, des réseaux, des systèmes et même des pipelines de données critiques pour l'entreprise. Il en résulte une plus grande efficacité et des expériences exceptionnelles pour les clients et les employés.

Préparer vos employés au succès avec des indicateurs clés de performances définis

La transformation numérique d'une organisation peut être difficile, et la résistance aux nouvelles technologies n'est pas rare. Pour introduire avec succès l'observabilité ou d'autres solutions basées sur l'IA, il faut une culture d'entreprise ouverte à l'automatisation accrue et l'acceptant comme faisant partie du travail des employés.

Commencez par définir les indicateurs clés de performances et ce que signifie le succès pour votre organisation. Sinon, toutes les données collectées et analysées seront dénuées de sens, sans références ni repères.

Assurez-vous ensuite que vos employés comprennent comment l'automatisation et l'observabilité peuvent les soulager d'une partie de la charge de travail et transformer leur façon de travailler. Par exemple, combien de temps les équipes dédiées ont-elles consacré à la recherche et à la résolution de problèmes ? Que pourraient-elles accomplir à la place ? L'un des plus grands avantages de l'automatisation pour les employés est le retour d'un temps précieux pour accomplir des tâches plus significatives.

Planifier un atelier d'innovation pour élaborer votre stratégie

Chaque entreprise a des besoins et des situations qui lui sont propres. Pourtant, peu importe où vous en êtes dans votre parcours de transformation numérique – et compte tenu de la rapidité avec laquelle la technologie évolue – l'automatisation et l'observabilité sont toujours disponibles pour faire progresser votre entreprise.

C'est pourquoi IBM propose des consultations personnalisées et gratuites avec des experts IBM. Ces ateliers vous montreront l'évolution de ces technologies, vous enseigneront les meilleures pratiques du secteur, vous feront participer à une séance de réflexion sur la conception et vous aideront à créer un plan d'action adapté à votre entreprise.