Le temps que votre personnel passe à chercher des informations dans un labyrinthe de sources liées aux RH est du temps perdu. Vos gestionnaires et vos employés doivent accéder à diverses applications RH en utilisant différents canaux, ce qui entraîne des frustrations et une perte de temps importante. Résultat : les professionnels des RH perdent régulièrement un temps précieux à répondre à des questions simples.
Afin d’optimiser l’expérience des employés et d’améliorer l’efficacité, IBM watsonx Assistant utilise une compréhension du langage naturel (NLU) de pointe pour fournir un accès facile aux politiques RH et automatiser les tâches souvent demandées. L’IA conversationnelle d’IBM watsonx Assistant peut être rapidement configurée pour apprendre à connaître votre entreprise et s’intégrer à vos solutions technologiques. Cette expérience unifiée de support RH réduit la frustration des employés, améliore leur engagement et réduit la charge opérationnelle de vos professionnels des RH, qui peuvent ainsi se concentrer sur l’aspect humain des ressources humaines.
Les employés posent beaucoup de questions et un assistant virtuel RH peut trouver rapidement et facilement des réponses à celles qu’ils posent le plus souvent. Avec un chatbot RH, réduisez la complexité des processus pour éviter aux employés et à votre personnel RH de perdre du temps et d’accumuler les frustrations. Vous préviendrez ainsi le burn-out tout en améliorant la satisfaction des employés.
Automatisez les processus sur plusieurs systèmes back-end via une interface conversationnelle unique pour rationaliser l’efficacité des employés et de l’équipe RH qui les soutient. Supprimez les étapes fastidieuses et multiples liées à la gestion des systèmes d’information des ressources humaines (SIRH).
Les analyses intégrées aident vos professionnels des RH à comprendre ce que pensent vos employés, pour mieux anticiper leurs besoins. Identifiez les lacunes et soutenez vos employés quand et où ils en ont besoin pour rendre les membres de votre équipe RH plus efficaces.
Cas d’utilisation du chatbot RH
Réduisez de 75 % le temps passé par les employés sur les tâches RH courantes.
Jusqu’à 14,7 % plus efficace que la concurrence pour comprendre l’intention des employés.
L’investissement peut être rentabilisé en moins d’un an avec seulement 500 employés. Plus le nombre d’employés est grand, plus ce délai est réduit.
La plus grande entreprise de télécommunications d’Australie a construit un chatbot de routage simple nommé Codi, qui gère plusieurs tâches internes et externes, et qui lui permet d’économiser environ 10 millions de dollars australiens.Avec son moteur de langue naturelle perfectionné, Codi est un concierge numérique qui offre un service complet.
Ce géant de l’énergie en Chine permet aux employés d’obtenir des mises à jour de statut sur les processus internes, tels que les notes de frais, sans se connecter à des systèmes internes individuels ni effectuer des requêtes manuelles.
Le groupe médical East et North Hertfordshire NHS Trust a lancé Enquire, un nouvel assistant virtuel intelligent optimisé par IBM watsonx Assistant sur IBM Cloud. Le but ? Alléger la charge de travail administrative des employés RH afin de leur libérer du temps pour des tâches plus complexes et à plus forte valeur ajoutée, tout en fournissant un service de support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à l’ensemble du personnel.
watsonx Assistant peut être rapidement configuré pour répondre aux besoins particuliers de votre service.
De puissants chatbots de service client augmentent les ventes grâce à des réponses rapides et précises tout en économisant le budget du centre d’appel.
Un puissant logiciel de chatbot marketing IA vous aide à améliorer l’expérience client et à stimuler la génération de prospects grâce à un service clients rapide et personnalisé.