Renseignements de maintenance préventive par le biais d’un portail facile à utiliser

Inclus dans votre contrat de maintenance IBM Technology Support Services, IBM Support Insights offre des indicateurs exploitables pour la maintenance préventive, contribuant ainsi à améliorer la fiabilité de l’informatique et à rationaliser la gestion des actifs pour les systèmes IBM et d'autres OEM (notamment Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC, etc.). IBM Support Insights contribue à réduire les lacunes dans la couverture de support, ce qui vous permet de simplifier la gestion de l’ensemble de votre parc informatique composé de produits de plusieurs fournisseurs.

Tableau de bord de la sécurité

Nouveautés de la version 2.0

Risques et recommandations

Réduisez les risques pour votre parc informatique grâce à des scores de risque, des alertes hiérarchisées et des recommandations concernant les vulnérabilités de sécurité, l’expiration de la couverture d’assistance, les risques de fin de prise en charge, la diversité de la distribution des systèmes d’exploitation et les avis sur le matériel.

Filtres globaux

Gagnez du temps en personnalisant votre affichage pour les actifs qui vous intéressent grâce à des filtres intelligents applicables à l’ensemble de l’application pour les produits, les emplacements, les fournisseurs, etc.

Propriétés et étiquetage personnalisés des actifs

Optimisez vos flux de travaux en attribuant et en regroupant des propriétés d’actifs définies par l’utilisateur et en créant des balises adaptées à votre activité.

Nouvelle expérience utilisateur

Libérez le potentiel de votre parc informatique grâce à une interface moderne et repensée qui vous aidera à mieux gérer votre stock, à réduire les risques informatiques et à comprendre les principales mesures et tendances en matière de support.

Avantages

30 %

Jusqu’à 30 % de réduction des dépenses de maintenance et d’assistance¹

21 %

Réduisez de 21 % le temps consacré aux tâches d’assistance matérielle¹

Caractéristiques

Informations pertinentes

Utilisez l’analyse pour obtenir des informations sur la maintenance préventive plutôt que de passer du temps à faire des recherches auprès de sources de données de divers fournisseurs.

Réduisez le temps consacré au support matériel (0:40) →

Prévoyez les pannes pour éviter les temps d’arrêt

Les alertes relatives à la sécurité et à la couverture de maintenance permettent d’identifier les risques liés au cycle de vie des produits spécifiques à vos systèmes, de prévenir les pannes dans votre environnement informatique hybride et d’éviter les refus d’assistance dus à l'expiration des contrats.

Évitez les pertes d’activité pour votre entreprise (0:45) →

Recommandations personnalisée

Une comparaison proactive du code et des recommandations mettent en évidence le code de bas niveau afin que vous puissiez agir avant qu’il ne provoque une interruption de service.

Réduisez vos coûts de maintenance informatique (0:50) →

Services de soutien technologique à source unique

Garantissez le bon fonctionnement des systèmes essentiels, y compris du matériel et des logiciels d’IBM et d’autres OEM.

Contexte
Vue aérienne de la circulation sur un pont

Maintenance et support des centres de données

Simplifiez le support technologique en confiant à un seul fournisseur l'ensemble de la gestion du support matériel et logiciel de l’entreprise, quel que soit le fabricant de l’équipement ou le lieu géographique.

Support technologique pour le matériel et les logiciels

Assurez la haute disponibilité de votre matériel et de vos logiciels IBM Z, Power et Storage grâce à un support informatique de premier ordre.

Vue aérienne d’une section de pont

Nous contacter

IBM Support Insights vous aide à gérer de manière proactive votre stock, à identifier les risques en matière de contrats et de sécurité, et à éviter les temps d’arrêt pour mieux gérer la santé des appareils et les coûts croissants de votre parc informatique.