IBM Support Insights est un dashboard dans le cloud qui fournit des informations et des recommandations basées sur des analyses avancées sur des infrastructures informatiques multi-fournisseurs afin d’aider les entreprises à mieux gérer leur parc informatique. Support Insights est inclus avec certains contrats de support IBM.
Simplifiez vos opérations de support informatique, améliorez la fiabilité informatique et rationalisez la gestion des actifs. IBM Support Insights fournit des indicateurs exploitables pour la maintenance préventive qui réduisent les lacunes en matière de couverture liée au support et améliorent votre gestion informatique sur les systèmes IBM et d’autres OEM, notamment Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC, etc.
Réduisez les risques de votre parc informatique grâce à des scores de risque, des alertes hiérarchisées et des recommandations concernant les vulnérabilités en matière de sécurité, l’expiration de la couverture liée au support, les risques de fin de support, la diversité de la distribution des systèmes d’exploitation et les avis sur le matériel.
Gagnez du temps en personnalisant votre vue pour afficher les actifs qui vous intéressent, grâce à des filtres intelligents applicables à l’ensemble de l’application pour les produits, les emplacements, les fournisseurs, etc.
Optimisez vos flux de travaux en attribuant et en regroupant des propriétés d’actifs définies par l’utilisateur et des étiquettes qui sont importantes et adaptées à votre activité.
Libérez les informations de votre parc informatique grâce à une interface moderne et redessinée qui vous aidera à mieux gérer votre stock, à réduire les risques informatiques et à comprendre les principales mesures et tendances en matière de support.
Assurez le bon fonctionnement des systèmes vitaux pour l’entreprise, y compris du matériel et des logiciels d’IBM et d’autres OEM.
Simplifier le support technologique en confiant à un seul fournisseur la gestion du support matériel et logiciel de l’entreprise, quel que soit le fabricant du matériel ou le lieu géographique.
Assurez la haute disponibilité de vos matériels et logiciels IBM zSystems®, Power® et Storage grâce à un support informatique de premier ordre.