Foire aux questions sur la version d'essai

Quelle est la durée de l'essai ? Puis-je la prolonger ?

L'essai gratuit a une durée de 30 jours et commence immédiatement après votre inscription. Vous n'avez le droit qu'à un seul essai gratuit par an.

Quelles sont les fonctionnalités incluses dans l'essai ?

L'essai gratuit inclut toutes les fonctionnalités et options d'IBM® SPSS® Statistics Subscription. Il inclut l'édition de base et toutes les fonctions complémentaires.

Quand l'essai commence-t-il ?

L'essai gratuit commence immédiatement après votre inscription. Téléchargez et installez le logiciel dès que vous vous êtes inscrit pour être sûr d'avoir suffisamment de temps pour effectuer votre évaluation.

Quels sont les systèmes d'exploitation pris en charge par la version d'essai ?

L'essai gratuit prend en charge les systèmes d'exploitation Microsoft Windows et Apple Macintosh 64 bits. Il n'est pas hébergé dans le cloud. Après votre inscription, vous devrez télécharger l'application d'essai et l'installer sur votre machine.

L'essai exige-t-il un accès à Internet ?

L'essai gratuit nécessite toujours une connectivité Internet. L'application vous invitera à entrer votre IBMid afin d'y accéder. Votre IBMid est l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription à l'essai du logiciel.

J'ai des problèmes lors du téléchargement et de l'installation de la version d'essai. Où puis-je obtenir de l'aide ?

IBM propose un guide de dépannage qui décrit les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer lors du téléchargement, de l'installation ou de l'utilisation de l'essai gratuit de SPSS Statistics. Consultez le guide de dépannage pour en savoir plus.

Où puis-je poser des questions sur mon essai de SPSS Statistics ?

Contrairement à nos programmes payants des plans d'abonnement, l'essai gratuit ne bénéficie pas d'un support technique. Visitez notre forum de support où vous pouvez publier vos questions et obtenir des réponses de la communauté des utilisateurs.

Une fois mon essai gratuit terminé, dois-je réinstaller le logiciel si j'achète un plan d'abonnement ?

Non, vous n'avez pas besoin de télécharger à nouveau ou de réinstaller le logiciel. Le logiciel que vous avez téléchargé pour l'essai deviendra automatiquement votre application d'abonnement.Utilisez votre IBMid pour activer le logiciel après avoir acheté votre plan d'abonnement.

Une fois mon essai gratuit terminé, dois-je réinstaller le logiciel si j'achète une licence temporaire ou perpétuelle ?

Oui, vous devrez télécharger une nouvelle application à partir de Passport Advantage et obtenir un code d'autorisation logiciel. Visitez la page Support pour savoir où obtenir un code d'autorisation.

Questions fréquemment posées sur la tarification et les achats

Quels sont les avantages d'un plan d'abonnement ?

Un plan d'abonnement propose un packaging plus simple, des options de facturation flexibles, des mises à jour logicielles automatiques et des fonctions de gestion du compte utilisateur. Vous avez la possibilité d'acheter IBM SPSS Statistics Subscription avec une carte de crédit sur IBM Marketplace.

En quoi les licences temporaires/perpétuelles différent d'un plan d'abonnement ?

Les licences temporaires et les licences perpétuelles sont la méthode classique d'achat de SPSS Statistics via un revendeur IBM ou un Partenaire Commercial IBM. Des codes d'autorisation logicielle sont requis et vous devez télécharger manuellement les mises à jour logicielles à partir de Passport Advantage ou de Fix Central.

Comment puis-je savoir quel module est fourni selon l'édition ?

Pour les licences perpétuelles, consultez cette fiche technique (PDF, 530 ko) pour obtenir la liste des fonctions fournies avec chaque édition. Pour les plans d'abonnement, consultez cette fiche technique (PDF, 525 ko).

Quelle est la configuration logicielle requise pour un plan d'abonnement ?

Les licences d'abonnement sont compatibles avec Apple macOS version 10.10 ou supérieure et Microsoft Windows 10 (ou versions ultérieures).

Comment renouveler ma licence temporaire ou ma licence perpétuelle ?

Pour renouveler votre licence temporaire ou perpétuelle, contactez un revendeur IBM ou un Partenaire Commercial IBM.

Comment réactiver mon plan d'abonnement ?

Vous pouvez réactiver en achetant un nouveau plan d'abonnement via My IBM. Vous n'avez pas besoin de réinstaller l'application. Une fois votre plan acheté, connectez-vous simplement au logiciel avec votre IBMid.

Comment vérifier le statut de mon plan d'abonnement ?

Pour vérifier l'état de votre plan d'abonnement, connectez-vous à votre compte My IBM.

Comment acheter un plan d'abonnement pour un seul mois ?

Les plans d'abonnement sont renouvelés automatiquement chaque mois. Vous pouvez l'arrêter en vous connectant à votre compte My IBM. Recherchez la vignette de SPSS Statistics Subscription et cliquez sur "Manage" (Gérer). Cliquez ensuite sur le lien "Cancel Plan" ("Annuler le plan") dans la section de présentation.

Pour voir d'autres foires aux questions sur les prix, visitez la page de tarification.

Foire aux questions sur le support et la sécurité

Comment obtenir une assistance pour SPSS Statistics ? (toutes les versions)

Sur la page de support d'IBM SPSS Statistics, vous trouverez des informations de support relatives au téléchargement de logiciels, à l'ouverture de tickets de support, à l'obtention de codes d'autorisation logiciels et bien plus encore.

Ai-je besoin d'un code d'autorisation ou d'une clé de licence pour mon application d'abonnement ?

L'application d'abonnement ne requiert pas de codes d'autorisation. Utilisez votre IBMid pour activer le logiciel.

L'application qui est fournie avec la licence logicielle traditionnelle temporaire ou perpétuelle requiert par contre un code d'autorisation.

Où puis-je obtenir un code d'autorisation pour mon contrat de licence logicielle temporaire ou perpétuelle ?

Si vous avez besoin d'aide pour obtenir un code d'autorisation, visitez la page de support.

Dois-je être en ligne pour utiliser mon application d'abonnement ?

Le plan d'abonnement payant de SPSS Statistics peut être utilisé hors ligne, mais il nécessite qu'un utilisateur authentifie sa licence au moins une fois toutes les deux semaines. Après 14 jours d'accès hors ligne, l'application cessera de fonctionner jusqu'à ce qu'une connexion Internet soit établie et que vous vous connectiez avec votre IBMid. Une connexion Internet active est requise pour cette étape. Nous vous recommandons de télécharger l'abonnement d'essai gratuit pour vérifier la compatibilité avant d'effectuer l'achat.

Mes données seront-elles stockées dans le cloud ?

Lorsque vous achetez l'abonnement SPSS Statistics Subscription, les seules informations qui résideront sur le cloud sont les informations requises pour gérer votre compte. Toutes les fonctions et les données traitées dans l'application sont exécutées sur votre machine et non dans le cloud.