Améliorez l’efficacité de vos ventes, rationalisez vos workflows et augmentez votre ROI
IBM Process Mining rationalise les processus de gestion des prospects et de trésorerie en identifiant les problèmes et les blocages dans le pipeline, tout en garantissant un niveau de conformité plus important. Améliorez votre rentabilité et accélérez la croissance de vos revenus en augmentant les taux de conversion des prospects, en réduisant les fuites de revenus et en renforçant vos performances grâce à des KPI tels que le délai d’exécution et le taux d’automatisation. Le framework Process Excellence Value analyse les performances des KPI et les écarts d’efficacité, d’expérience et de conformité.
Fonctions principales
Offrez aux responsables de votre entreprise une vue d’ensemble des performances actuelles par rapport à différents KPI. Utilisez des indicateurs tels que le taux de livraison dans les délais, le taux de conversion des prospects et le taux de fuite de revenus, et comparez-les aux valeurs de référence du secteur. Vous pouvez ainsi vous concentrer et agir sur les KPI les plus pertinents.
Grâce à une analyse approfondie des durées moyennes de cycle, vous pouvez identifier les étapes du workflow qui prennent le plus de temps.
En analysant le Net Promoter Score, vous pouvez identifier les mesures à prendre pour améliorer la rétention client.
L’analyse des fuites de revenus met en évidence les opportunités de facturation perdues par client. En ayant conscience de ces fuites, les utilisateurs peuvent prendre des mesures pour y remédier.
Découvrez ce qui correspond aux besoins de votre entreprise.
Optimisez les versions de vos produits logiciels. Réduisez le risque de versions incomplètes ou tardives et garantissez des normes de haute qualité tout en améliorant les compétences de l’équipe et en renforçant l’efficacité.
Détectez le travail manuel, les retards et les longs délais de traitement des achats. Attaquez-vous aux expériences médiocres et optimisez les dépenses d’approvisionnement pour améliorer les résultats.
Simplifiez les processus de prêt, réduisez leur délai d’obtention et éliminez la paperasserie pour les clients afin d’améliorer leur expérience.
Améliorez le cycle de vie des incidents, identifiez les ICP, automatisez les actions pour maintenir les ICP/SLA et recevez des alertes sur la santé des processus.