Gestion des services informatiques pour l’application de processus ServiceNow
Améliorez l’efficacité, l’expérience et la conformité de vos services informatiques
Illustration du flux de travail de process mining
Amélioration de la qualité des services grâce à la gestion des services informatiques

La gestion des services informatiques (ITSM) pour ServiceNow, proposée par IBM Consulting, s’appuie sur le framework IBM PEX Value Triangle pour améliorer l’ensemble du cycle de vie des incidents, de l’analyse des performances aux flux d’action. Prenez des mesures proactives, optimisez l’efficacité de vos services informatiques et améliorez l’expérience utilisateur grâce à des workflows intelligents. Bénéficiez de KPI, de tableaux de bord, d’alertes et de notifications automatisées, et profitez d’outils d’automatisation des workflows et d’analyse de scénarios.

L’ITSM automatise vos tâches

Découvrez comment faire gagner du temps et de l’argent à votre entreprise

Fonctions principales

Surveillance et comparaison Comparaisons avec un schéma directeur Optimisation de bout en bout des processus Contrôle de la conformité
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