Principaux points forts

Intégration centralisée des partenaires

IBM Sterling® Partner Engagement Manager fait office de système d'enregistrement pour toutes les données collectées sur les partenaires. Grâce à un flux étendu, au contrôle basé sur les rôles et à une fonctionnalité de délégation des utilisateurs, vous pouvez utiliser Partner Engagement Manager à la fois pour le processus d'intégration des partenaires en amont et pour les échanges de documents entre les services en aval (promotions et initiatives ciblées). Partner Engagement Manager utilise des API RESTful pour charger les données d'intégration collectées dans IBM Sterling B2B Integrator, IBM Sterling File Gateway ou d'autres applications compatibles REST.

Libre-service pour les partenaires commerciaux et les utilisateurs métier

Partner Engagement Manager offre un portail en libre-service où les utilisateurs de l'entreprise et les partenaires peuvent s'inscrire eux-mêmes et gérer eux-mêmes les contacts, les profils de communication, les informations d'enveloppes EDI et de transformation sans intervention du service informatique. Partner Engagement Manager fournit des flux prédéfinis et la possibilité de définir des flux personnalisés pour le processus d'intégration et la maintenance. Il offre également un suivi centralisé de la progression des activités au sein d'une communauté B2B mondiale.

Gestion des partenaires commerciaux

Partner Engagement Manager (PEM) permet de gérer l'ensemble de la communauté des partenaires commerciaux, afin de garder le cap en termes de certificats, de mots de passe et clés pour les partenaires. PEM permet de s'assurer que les communications et les transactions ne sont pas retardées en raison de l'expiration des certificats en informant les partenaires à l'avance de l'expiration des certificats. Cette notification permet aux partenaires de prendre des mesures proactives. En outre, PEM peut aider à automatiser la mise à jour des coordonnées, des clés et des mots de passe. Ainsi la communauté des partenaires commerciaux peut continuer ses activités sans subir des retards.

Gestion des campagnes

Les administrateurs du sponsor peuvent lancer des campagnes Partner Engagement Manager avec des dates de début et de fin définies. Les activités peuvent être partagées avec les partenaires, ce qui leur permet d'exécuter de manière interactive les activités Partner Engagement Manager en fonction des besoins. Les sponsors peuvent gérer les relations avec les partenaires en les ajoutant à des groupes ou en les étiquetant avec des attributs, afin de sélectionner facilement les partenaires avec des messages ciblés. Les sponsors peuvent également fournir des mises à jour du système et des informations générales à des collections ciblées de partenaires en utilisant les fonctionnalités de regroupement de partenaires de PEM.

Options de déploiement hybrides

Partner Engagement Manager est proposé en tant qu'application conteneurisée pour offrir un grand degré de portabilité. PEM peut être déployé sur place ou chez le fournisseur de cloud de votre choix. Désormais, avec les conteneurs certifiés Red Hat® OpenShift®, le déploiement rapide n'a jamais été aussi facile. L'architecture modulaire de PEM optimise les API RESTful pour permettre l'extensibilité.

Explorez les fonctions d'IBM Sterling Partner Engagement Manager