Foire aux questions
Obtenez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur ce produit.
Qu'est-ce que le Digital Twin Exchange ?
Digital Twin Exchange est une plateforme sur laquelle les OEM peuvent fournir des jumeaux numériques de leurs actifs que les clients peuvent consulter, acheter et télécharger pour l'utiliser dans leur organisation.
Pourquoi quelqu'un paierait-il pour un jumeau numérique ?
Comment puis-je obtenir une assistance pour être prêt numériquement à répertorier le contenu qui décrit mes actifs ?
Pourquoi un fabricant ou un OEM souhaiterait-il répertorier son contenu sur Digital Twin Exchange ?
Quels types de contenu puis-je mettre en ligne sur Digital Twin Exchange ?
Quelles secteurs peuvent contribuer à Digital Twin Exchange ?
Pour un fabricant, quel est le coût de la mise en ligne de jumeaux numériques sur Digital Twin Exchange ?
Les fabricants qui souhaitent mettre en ligne des jumeaux numériques sur Digital Twin Exchange doivent souscrire un abonnement à Exchange de 99 dollars par an. Si vous souhaitez mettre en ligne des jumeaux numériques, visitez notre page de tarifs pour souscrire une adhésion à notre Content Provider Application ici.
Qu'est-ce que le Digital Twin Exchange Store Credit ?
Le Digital Twin Exchange Store Credit est une valeur, disponible pour les clients, à utiliser sur Digital Twin Exchange pour acheter des jumeaux numériques. Les clients de jumeaux numériques doivent se procurer un store credit (crédit magasin) pour pouvoir acheter des jumeaux numériques sur Digital Twin Exchange. Le montant de ce store credit n'est pas limité et sera mis à disposition directement sur le compte du client sur Exchange. Achetez du Digital Twin Store Credit sur notre page de tarifs ici.
Où puis-je utiliser un Digital Twin Store Credit ?
Le Digital Twin Store Credit ne peut être utilisé que pour acheter des jumeaux numériques sur Digital Twin Exchange.
Où soumettre un problème rencontré en utilisant Digital Twin Exchange ?
Contactez ibmdtwin@us.ibm.com pour les problèmes de support dont IBM a la responsabilité. Ne contactez pas le canal de support IBM et ne soumettez pas de ticket de support via une plateforme autre qu'IBM Digital Twin Exchange (Exchange). Pour plus d'informations sur la prise en charge du produit, voir ici.
Où puis-je obtenir de l'aide pour un jumeau numérique acheté sur Digital Twin Exchange ?
Contactez le fournisseur du jumeau numérique pour obtenir une assistance. Les informations de contact du fournisseur sont disponibles sur sa page magasin ou dans les conditions générales d'utilisation du jumeau numérique.
Si IBM reçoit une demande de support liée au jumeau numérique d'un fournisseur, IBM contactera ce fournisseur pour trouver une solution au problème du client.
Comment puis-je fournir des commentaires sur Digital Twin Exchange et influencer les futures versions du produit ?
Si vous souhaitez vous associer à Digital Twin Exchange et fournir des commentaires sur sa conception et ses fonction critiques en vue des futures éditions du produit, contactez ibmdtwin@us.ibm.com.