IBM Content Services
Contrôlez votre contenu chaotique en facilitant l’accès sécurisé des employés aux informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin
Illustration isométrique de personnes travaillant sur des tableaux de bord et traitant des documents
Qu’est-ce que IBM Content Services ?

Donnez aux employés les moyens de proposer une expérience client supérieure en leur offrant un accès sécurisé et contrôlé aux informations dont ils ont besoin. Contrôlez le contenu chaotique de votre organisation en facilitant le téléchargement, la recherche et le partage de contenu grâce à une gouvernance unifiée et à des contrôles d’accès.

IBM Content Services est une offre SaaS multi-locataire dotée d’un ensemble préconfiguré de fonctionnalités de gestion de contenu, qui vous permet d’être rapidement opérationnel. Associé à la résilience et à l’évolutivité du cloud AWS, IBM Content Services vous permet d’intégrer facilement du contenu dans des applications avec une expérience utilisateur prête à l’emploi, contribuant ainsi à garantir que le bon contenu est accessible rapidement et en toute sécurité par les bonnes personnes.

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Ce processus peut être très fluide grâce à ces 10 conseils éprouvés.

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Avantages Améliorer l’expérience des employés et des clients

Assurez le bon suivi des connaissances en dépit des changements de personnel en stockant les informations dans un emplacement centralisé. Aidez les employés à accéder simplement et en toute sécurité au contenu dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

Moderniser votre système ECM

Adoptez les services de contenu SaaS hébergés sur AWS pour réduire votre coût total de possession (TCO) tout en améliorant l’agilité et la capacité d’adaptation au changement de votre organisation.

Gérer les risques de conformité

Conformez-vous aux dernières réglementations en matière de gestion de l’information en appliquant de manière cohérente et intelligente des processus de gouvernance de contenu unifiés à partir d’une solution complète et évolutive.

Mise à jour automatique

Éliminez le besoin de mises à niveau grâce aux versions et aux mises à jour automatiques des fonctionnalités offertes par cette plateforme SaaS gérée par IBM.

Configuration plus rapide

Simplifiez le provisionnement et la configuration des services de contenu SaaS hébergés sur AWS.

Fonctionnalités Solution de gestion de contenu d’entreprise robuste, flexible et complète. Création d’applications simple et sécurisée

Créez rapidement des applications sécurisées, centrées sur le contenu et capables de gérer de gros volumes de documents.

Accès rapide et sécurisé au contenu

Recherchez, prévisualisez et affichez des contenus en toute simplicité. Trouvez du contenu rapidement et facilement grâce à la recherche en texte intégral et à la recherche simple par propriété.

Gouvernance unifiée du contenu

Gérez le contenu de manière plus sécurisée, cohérente et intelligente à partir de tous les référentiels et des partages de fichiers grâce à une solution unique, complète et évolutive.

Annotation et partage contrôlés de documents

Affichez, partagez et annotez des documents avec des contrôles d’accès et de visualisation granulaires afin que les informations sensibles ne soient partagées qu’avec les personnes autorisées.

Cas d’utilisation
Dossiers d’assurance Accélérez le traitement des dossiers d’assurance et améliorez le service client

Numérisez et centralisez toutes les informations relatives aux dossiers d’assurance afin de fournir une source d’enregistrement unique pour les informations relatives aux réclamations provenant de tous les services et sites de l’entreprise.

Services financiers Accès rapide aux relevés de facturation

Recherchez des documents basés sur des métadonnées pour accéder rapidement aux relevés de facturation de certains clients.

Secteur public Fournir un référentiel centralisé aux agences gouvernementales

Stockez en toute sécurité des millions de fichiers dans un référentiel centralisé pour garantir que le contenu est facile à trouver et uniquement accessible aux groupes d’employés autorisés.

Produits associés IBM FileNet Content Manager

Faites gagner du temps aux employés et améliorez l’expérience client en utilisant cette solution de services de contenu cloud natifs pour gérer et partager le contenu et renforcer la collaboration.

IBM Cloud Pak for Business Automation

Analysez les workflows, concevez des applications intégrant l’IA avec des outils low code, attribuez des tâches à des bots et suivez les performances grâce à cette plateforme d’automatisation de bout en bout.

IBM DataCap

Identifiez, classez et extrayez le contenu de documents papier non structurés ou variables en appliquant des technologies de traitement automatique du langage naturel, d’analyse de texte et de machine learning.

Ressources Présentation d’IBM Content Services

Stockez, partagez et recherchez facilement du contenu tout en conservant une source d’information unique grâce à IBM Content Services.

Passer à l’étape suivante

Soyez rapidement opérationnel et intégrez du contenu dans vos applications de façon fluide.

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