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Services gérés Premium et support personnalisé
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Illustration d’IBM Sterling B2B Integration

L’édition Premium vous permet de sous-traiter votre intégration B2B à des experts techniques dédiés qui travaillent avec vous pour répondre à des exigences B2B complexes. Améliorez votre relation client grâce à des SLA B2B fiables pour vos clients, fournisseurs, distributeurs et autres partenaires commerciaux.

Les cas d’utilisation de l’édition Premium incluent tous les cas d’utilisation de l’édition Standard, mais sont proposés en tant que service géré.

Les cas d’utilisation de l’édition Premium sont particulièrement adaptés aux organisations qui :

  • Connaissent un déficit de compétences en informatique ou EDI/API
  • Souhaitent bénéficier d’un processus d’intégration rapide et efficace des nouveaux clients et partenaires commerciaux
  • Souhaitent accélérer la résolution des problèmes en collaboration avec leur responsable de projet dédié et le support IBM
  • Souhaitent également pouvoir fournir une assistance B2B à leurs partenaires commerciaux
Connectivité fluide et cloud pour rationaliser les connexions partenaires
Avantages Connectivité

Large éventail de normes et protocoles EDI, traduction et validation des données. Connectez-vous facilement à un nombre illimité de clients ou d’autres partenaires commerciaux.

Visibilité

Analyse des données de bout en bout au niveau des documents, des transactions et de l’entreprise.

Gestion des partenaires

Intégration rapide et gestion efficace des partenaires et des clients.

Flexibilité

Fonctionnalités SaaS pour prendre en charge les déploiements personnalisés autogérés et gérés par IBM.

Résilience

Solution sécurisée, évolutive et fiable pour un éventail diversifié de charges de travail exigeantes.

Fonctionnalités Comprend toutes les fonctionnalités de l’édition Standard ainsi que celles présentées ci-dessous. Comparer les fonctionnalités et la tarification des éditions Experts EDI/API

Un responsable de projet dédié, spécialiste de l’intégration B2B, effectue des révisions régulières des besoins et des activités, et vous conseille sur la meilleure façon d’optimiser votre intégration B2B. Il pilote et gère également tous les aspects des projets B2B planifiés, y compris les ressources, les livrables et les dépendances, l’atténuation des risques et les rapports d’état.

Ressources et compétences de déploiement

Des spécialistes du mappage IBM se chargent de gérer l’ensemble des tâches d’intégration et de traduction, d’assurer la gestion du changement et de résoudre les problèmes.

Gestion continue

Support proactif des processus de transaction, y compris la surveillance, l’identification et la résolution des problèmes de qualité des données. Optimisation proactive des opérations EDI/API globales pour supprimer les obstacles.

Support facultatif pour vos clients

En tant que client IBM, le support dont vous bénéficiez couvre également tous vos clients et partenaires commerciaux.

Étude de cas

Accélération du commerce B2B chez Formica Group. Analyses transactionnelles en temps réel pour les utilisateurs professionnels En savoir plus
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Découvrez plus en détail IBM B2B Integration SaaS et comment il peut aider à rationaliser, à automatiser et à numériser entièrement les transitions B2B.

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